“謝謝你們救我一命！”近日，鄭女士在社交平臺分享了自己逛街時突發(fā)不適，得到商場工作人員和醫(yī)務(wù)室護(hù)士貼心幫助的經(jīng)歷，引發(fā)了網(wǎng)友熱議，被點(diǎn)贊3000多次。

6月4日下午5時30分左右，鄭女士逛街后準(zhǔn)備從北京SKP北門外打車回家。“我站在門口等車時，越來越不舒服，先是頭暈，特別想吐，胃不舒服還想上廁所。整個人非常難受，都快堅持不住了。”情急之下，鄭女士只好強(qiáng)撐著返回商場，來到一樓北側(cè)服務(wù)臺求助。

正在服務(wù)臺巡查的顧服部接待主管王茜看到鄭女士臉色慘白，頭上直冒冷汗，說話的聲音也非常虛弱，趕緊說道：“您是哪里不舒服？我?guī)湍蚁箩t(yī)務(wù)室的護(hù)士。”王茜邊說邊指引鄭女士到旁邊化妝品柜臺找了把椅子坐下，又趕緊聯(lián)系了護(hù)士。因?yàn)閾?dān)心鄭女士的狀況是由低血糖引發(fā)，王茜很快拿來了水和糖喂鄭女士吃下。

很快，護(hù)士小程帶著醫(yī)藥箱趕到，為鄭女士做了簡單檢查。發(fā)現(xiàn)鄭女士的血壓正常，小程松了口氣。小程說：“鄭女士說她按時吃了飯，根據(jù)她的癥狀，疑似是迷走神經(jīng)性暈厥。最好躺下休息，這樣恢復(fù)得更快。”此時，鄭女士感覺身體好些了。在小程的建議和陪伴下，鄭女士又去五層醫(yī)務(wù)室的床上躺了一會兒。約20分鐘后，鄭女士感覺身體恢復(fù)得差不多了，準(zhǔn)備離開，小程又將鄭女士一路送上了出租車。鄭女士十分感激兩位工作人員的幫助，當(dāng)天不僅給商場打電話表揚(yáng)了二人，還在網(wǎng)上分享了這段經(jīng)歷。

北京SKP五層的醫(yī)務(wù)室

北京SKP五層醫(yī)務(wù)室內(nèi)部

6月10日，北京SKP商場對王茜和小程進(jìn)行了表彰。在王茜和小程看來，這只是一件普通的小事，沒想到引發(fā)了這么大的關(guān)注。王茜說：“能得到鄭女士的認(rèn)可讓我很開心。我們經(jīng)常碰到顧客的各種突發(fā)狀況，都會主動上前幫忙。從事服務(wù)行業(yè)近20年，我常常換位思考，把客人當(dāng)作家人。”小程則謙虛地說，近期她還遇到了兩次客人突發(fā)疾病的情況，自己都會在能力范圍內(nèi)盡可能地為客人提供幫助。

王茜（北京SKP提供）
來源：北京日報客戶端

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