據(jù)澎湃新聞報(bào)道,近日,因科普蛇咬傷救治走紅的網(wǎng)紅“啊寶”被舉報(bào)長期在微信等私域渠道銷售一款名為“阿寶胃舒”的固體飲料,卻宣稱其可治療胃病、痛風(fēng)、關(guān)節(jié)炎等多種疾病。6月18日晚,廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局回應(yīng)稱,相關(guān)執(zhí)法人員已對(duì)當(dāng)事人(網(wǎng)紅“啊寶”)有關(guān)場(chǎng)所開展現(xiàn)場(chǎng)檢查,并對(duì)當(dāng)事人涉嫌違法行為立案,作進(jìn)一步調(diào)查。
這一事件猶如一面鏡子,照見了網(wǎng)紅帶貨行業(yè)背后觸目驚心的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。據(jù)報(bào)道,“啊寶”售賣的“阿寶胃舒”產(chǎn)品包裝明確標(biāo)注為“固體飲料”,成分僅為黨參、甘草等普通藥材,成本不過幾元錢,卻被包裝成“三十年老胃病克星”“根治痛風(fēng)關(guān)節(jié)炎”的“胃藥”,以每盒228元的高價(jià)售賣。為逃避監(jiān)管,他先是在朋友圈、微信群發(fā)布大量虛假療效的聊天截圖和患者反饋,營造出口碑爆棚的假象;當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品資質(zhì)時(shí),其助理竟以“申請(qǐng)為保健品只能叫固體飲料”為由詭辯。這種將食品與藥品概念故意混淆的行為,已涉嫌違反廣告法電子商務(wù)法中關(guān)于虛假宣傳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定。
此類事件并非孤例。此前,就有網(wǎng)紅將成本僅7元的固體飲料包裝成“降糖神藥”,以每盒598元的價(jià)格售賣,涉案金額高達(dá)170萬元;還有詐騙團(tuán)伙以“人參濃縮液”為幌子,專騙老年人購買高價(jià)飲料。這些案例的共性在于,利用消費(fèi)者對(duì)健康的焦慮,通過虛構(gòu)療效、偽造資質(zhì)、營造緊俏假象等手段,將廉價(jià)食品包裝成“神藥”,形成一條完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。
網(wǎng)紅帶貨之所以成為騙局的溫床,根源在于“流量至上”的行業(yè)生態(tài)。一方面,部分網(wǎng)紅為追求高額傭金,甘愿充當(dāng)虛假宣傳的“幫兇”。他們利用粉絲信任,通過“親身試用”“患者見證”等話術(shù),將普通食品吹噓成“包治百病”的靈藥,甚至在直播間公然宣稱“停藥后喝此產(chǎn)品可根治”。另一方面,平臺(tái)監(jiān)管的滯后與缺位,為灰色地帶提供了生存空間。盡管《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》明確要求“禁止發(fā)布虛假信息”,但實(shí)際操作中,網(wǎng)紅通過私域流量、暗語話術(shù)等方式規(guī)避審核,平臺(tái)也往往因技術(shù)手段不足而鞭長莫及。
要根治亂象,需要構(gòu)建 “平臺(tái)把關(guān)、監(jiān)管發(fā)力、公眾警惕” 的立體防線。監(jiān)管部門應(yīng)針對(duì) “食品宣稱藥用功效”“私域流量違規(guī)銷售” 等隱蔽行為,建立跨區(qū)域、跨平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制,對(duì)網(wǎng)紅帶貨實(shí)施全鏈條監(jiān)管,提高違法成本,讓違法行為無處遁形;平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起主體責(zé)任,完善內(nèi)容審核規(guī)則,對(duì)健康類產(chǎn)品宣傳實(shí)行 “資質(zhì)前置審核”,切斷違規(guī)商品的流量入口。或通過技術(shù)手段識(shí)別虛假宣傳,對(duì)違規(guī)網(wǎng)紅實(shí)施限流、封號(hào)等懲罰,并建立“黑名單”制度,讓失信者寸步難行;消費(fèi)者更要擦亮眼睛,對(duì) “包治百病”“根治斷根” 等夸大宣傳保持警惕,避免因盲目信任網(wǎng)紅人設(shè)而陷入消費(fèi)陷阱。
當(dāng)流量變現(xiàn)淪為“割韭菜”的工具,當(dāng)誠信讓位于短期利益,最終損害的是整個(gè)行業(yè)的生態(tài)。唯有讓監(jiān)管長出牙齒,讓法律成為紅線,才能倒逼網(wǎng)紅帶貨回歸“內(nèi)容為王、誠信為本”的正軌,讓消費(fèi)者在享受便利的同時(shí),免于成為犧牲品。
上游新聞 李文滔
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