本文內容均是根據權威資料,結合個人觀點撰寫的原創內容,文中標注文獻來源及截圖,請知悉。
原本是為了住的安心才訂的五星級酒店,卻沒想到五星級酒店的洗漱包里竟然會出現沾有干涸血跡、顯示弱陽性的HIV檢測試劑盒。
人家小情侶本來是出來玩的,結果看到這一幕轉頭就去了當地的醫院就醫,這究竟是怎么一回事?現在五星級酒店也這么危險嗎?那我們以后出行還敢住酒店嗎?
情侶住酒店發現HIV試紙
6月16日,徐先生和女友從山東來北京旅游,住進了崇文門附近的一家桔子水晶酒店,原本他們對這次旅行充滿期待,但是第二天發生的事情直接終止了這次的旅行。
瀟湘晨報·晨:顧客在洗漱包發現疑似陽性的HIV檢測盒,華住最新回應:涉事員工已被處理
第二天晚上,房間里的洗漱用品用完了,他們叫來保潔員,要了一份新的,保潔員遞過來一個洗漱包,封口是開著的,兩人沒多想拆開就用了里面的牙刷。
直到深夜,徐先生想在洗漱包里找根棉簽,才摸到了那個硬邦邦的異物,他掏出來一看,頭皮瞬間發麻。
那是一支用過的HIV檢測試劑盒,上面不僅有干涸的血跡,結果區那條線,還清晰地指向了弱陽性。
回過神來后,他們立刻報警并通知了酒店,凌晨三點在酒店員工的陪同下,兩人被緊急送往北京地壇醫院,首都最權威的傳染病??漆t院。
急診醫生拿起那枚試劑盒,確認了弱陽性的結果,他隨即為兩人抽血檢查,萬幸初步結果是陰性,但這根救命稻草并沒能讓他們徹底安心。
艾滋病毒有窗口期,現在沒事,不代表以后也沒事,想完全排除,至少要等三個月。
為了把感染風險降到最低,醫生當場開出了阻斷藥(PEP),但是必須在事后72小時內服用,并連續吃上28天的藥物,才能將感染的幾率降低八成以上。
專家說共用牙刷感染艾滋病的概率不到萬分之一,幾乎沒有先例,可當那萬分之一的可能性砸到自己頭上時,誰敢用自己的一輩子去賭呢?萬一當時口腔里有個小傷口呢?
一想到這些,徐先生和女友就頭皮發麻......
酒店賠三千了事?
按道理來說,在發生這樣的事情后酒店應該賠禮道歉,既然已經犯了錯那就盡量去彌補顧客的損失,但是沒想到這家酒店不僅沒有無條件的安撫和擔責,反而給他們遞來了一份充滿算計的和解方案。
紅星新聞:實探“洗漱包內發現HIV檢測盒”酒店:監管介入,檢測盒已送檢 醫師稱感染率較低
酒店最初的提議是,報銷3000元醫藥費,免掉2700多元房費,再給3000元人道主義補償,總共不到9000塊錢。
但這筆錢捆綁著一份協議,白紙黑字寫得清楚,大意是:我們雙方都不確定這東西到底會不會對你造成影響,你收了錢,這事就算翻篇了,以后再也別來找我。
徐先生覺得這張協議就像個笑話,更像是一種侮辱,這哪里是和解,分明就是花錢買一份免責聲明,想要用錢來堵住他們的嘴巴。
對于這樣的解決方案徐先生也是當場就拒絕,他和酒店說的也非常明白,他們要的不是錢,而是一個承諾,如果未來真的不幸感染,酒店必須承擔全部治療責任,如果幾個月后檢查沒事,那就萬事大吉。
這要求,在任何一個普通人看來都合情合理,但酒店方面后來卻對外聲稱,是顧客要價太高,他們無法接受,建議走法律程序。
還說保潔員給洗漱包時檢查過,沒發現東西,監控和證物都交給警方了,徐先生聽了只是苦笑,說警方那里有完整的筆錄,酒店現在這么說,不過是為了公關罷了。
網友熱議
這件事很快在網上炸開了鍋,所有人都在問同一個問題:我們住的酒店,還安全嗎?
有一位網友在評論區分享了自己住酒店惡心的經歷,說身邊有朋友住了一個月的酒店,就是因為睡覺沒穿衣服結果得了皮膚病。
還有網友爆料稱,酒店的一次性牙刷都是有固定的回收渠道的,保不齊哪次用到的就是別人用過的。
一位自稱在酒店干過前臺的網友也爆料稱,住酒店一定要攜帶洗漱用品,酒店里的那些毛巾浴巾千萬不要用,不管是連鎖的還是星級的。
本身住酒店就是圖方便,現在倒好,不僅要帶換洗衣服,就連床單、被罩、牙刷、浴巾這些東西都要自己備著了。
眼看事情越鬧越大,桔子水晶的母公司華住集團也趕緊下場回應,表示給客人提供未密封的洗漱用品,嚴重違反了集團規定,已經處理了相關員工。
這個道歉很及時,但它回避了一個更核心、更可怕的問題,HIV試劑盒,一旦沾染了血液,就屬于最高風險等級的醫療廢物。
在醫院里,這種東西有極其嚴格的回收處理流程,層層把關,生怕出錯,可當它出現在酒店這種非醫療場所時,該怎么處理?誰來監管?
對于這件事法律專家表示,就算最后查不清這東西到底是誰扔的,酒店作為開門做生意的經營方,連保障顧客最基本的入住安全都做不到,這個責任,無論如何也甩不掉。
結語
現在當地有關部門都已經介入調查,所有人都在等一個結果,這東西到底哪來的?酒店的管理流程到底出了多大的紕漏?面對特殊垃圾以后到底該怎么辦?
但是對于徐先生和女友來說,這些問題遠不如他們眼下的每一天來得煎熬,這場北京之旅,變成了一場望不到頭的幸存倒計時。
他們每天要吞下藥物,忍受著隨之而來的惡心、頭暈和各種不適,那種懸在心里的巨石,更是壓得他們喘不過氣。
希望徐先生和女友沒有被感染,也希望有關部門能夠還無辜的人一個公道,對于這件事屏幕前的您又是怎么看的呢?
文章信息來源
瀟湘晨報·晨:顧客在洗漱包發現疑似陽性的HIV檢測盒,華住最新回應:涉事員工已被處理
紅星新聞:實探“洗漱包內發現HIV檢測盒”酒店:監管介入,檢測盒已送檢 醫師稱感染率較低
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.