吳 燕

充電寶應(yīng)當(dāng)解決電量焦慮，而非制造安全焦慮。召回缺陷產(chǎn)品只是第一步，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要做的還有很多

6月16日，某知名充電寶企業(yè)宣布，召回3款共49萬余臺(tái)充電寶。事情的直接起因，要回到幾天前的熱搜話題——北京多所高校禁用該品牌充電寶。不少網(wǎng)友跟評(píng)說，收到學(xué)校下發(fā)的排查通知，某些型號(hào)產(chǎn)品容易在充電時(shí)發(fā)生爆炸。

“你的充電寶可能正在變成定時(shí)炸彈”，小小充電寶，引發(fā)許多關(guān)注。

今天，電量焦慮幾乎成了每個(gè)人的日常?？癯洳坏翩湣⒉迳厦牖匮?，充電寶簡直就是人們外出的“救急搭子”。不過，這個(gè)“搭子”有時(shí)候也不那么靠譜。近年來，充電寶起火、爆炸時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致住房火災(zāi)、地鐵停運(yùn)、航班返航，甚至造成人身傷亡。這其中，有消費(fèi)者使用不當(dāng)?shù)脑?，但產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊是根本?？梢哉f，產(chǎn)品召回折射出行業(yè)發(fā)展的安全隱患。

召回，給行業(yè)發(fā)展上了一堂質(zhì)量課。打開購物平臺(tái)，各種充電寶拼容量、秀顏值、比價(jià)格，快充、磁吸等功能令人目不暇接。但在看不見的安全性上，有些企業(yè)卻可能為了節(jié)約成本做了減法。企業(yè)經(jīng)營算小賬，更要算大賬。召回固然會(huì)對(duì)聲譽(yù)、利潤產(chǎn)生短期影響，可又何嘗不是一個(gè)契機(jī)。如果處理過程及時(shí)高效，進(jìn)一步精進(jìn)技術(shù)、優(yōu)化產(chǎn)品，企業(yè)也將“召回”良好信譽(yù)和良性發(fā)展。

召回，也凸顯出強(qiáng)化監(jiān)管的必要性。充電寶使用人群廣泛，推動(dòng)行業(yè)健康有序發(fā)展，離不開政府部門的合理規(guī)范和有力監(jiān)管。有關(guān)部門已經(jīng)將充電寶納入強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍，自2024年8月1日起正式實(shí)施。在此基礎(chǔ)上，圍繞零配件、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品品控等方面，后續(xù)的監(jiān)管工作同樣至關(guān)重要，要以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)倒逼品質(zhì)升級(jí)。

充電寶應(yīng)當(dāng)解決電量焦慮，而非制造安全焦慮。召回缺陷產(chǎn)品只是第一步，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要做的還有很多。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2025年06月20日 10 版)