人工智能正向情感交互維度極速推進(jìn)，而實(shí)現(xiàn)流暢的情感交互仍然比較困難，情感落地成為新一代人工智能研究的關(guān)鍵。國家社科基金優(yōu)秀項目“認(rèn)知科學(xué)哲學(xué)視域下的人工共情問題研究”（21CZX020）指出，將人工情感研究推進(jìn)到人機(jī)融合的共情維度，并將人工共情放入認(rèn)知科學(xué)哲學(xué)視域重新審視，推進(jìn)人機(jī)情感交互和情感落地。

原文 ：《在認(rèn)知科學(xué)視域下重審人工共情》

作者 |南京信息工程大學(xué)副教授 崔中良

圖片 |網(wǎng)絡(luò)

自從羅瑟琳·皮卡德在其專著《情感計算》中將情感與人工智能研究深度融合之后，情感成為人工智能研究的一個核心問題。馬文·明斯基在其專著《情感機(jī)器》中更加詳細(xì)地論證了情感在智能運(yùn)行過程中的不可替代性。人工智能的情感能力被認(rèn)為是真正實(shí)現(xiàn)類人互動的“最后前沿”。但是，已有人工情感研究仍困束于單向度的靜態(tài)維度，而交互則是一個動態(tài)的雙向互動過程。面對這一問題，人工智能借鑒共情研究，將人工情感研究推進(jìn)到共情維度。然而，目前的人工共情研究依然面臨著共情的真實(shí)性以及共情體驗的不可實(shí)現(xiàn)性質(zhì)疑。質(zhì)疑背后的原因在于兩個方面的問題：一方面是人工智能在人機(jī)交互過程中的身份問題，另一方面是感知與表達(dá)之間的感受問題。

人工智能的身份辨析

人工智能的快速發(fā)展，特別是以ChatGPT、DeepSeek等為代表的生成式人工智能的出現(xiàn)正在加速人類生產(chǎn)與生活的智能化。如果人機(jī)關(guān)系僅囿于傳統(tǒng)的控制論模式，那么人工智能的發(fā)展方向也將受到桎梏。從人工智能的發(fā)展歷程來看，人機(jī)關(guān)系經(jīng)歷了一系列變化，如工具關(guān)系、主仆關(guān)系、敵對關(guān)系、伙伴關(guān)系和共生關(guān)系，每種關(guān)系都在不同程度上顯示人工智能的主動性程度及其背后的情感理念。人工智能的工具身份并不會讓人們對其產(chǎn)生過多的情感，更多依賴于工具能否產(chǎn)生預(yù)期的效率或者完整發(fā)揮其功能，對人工智能的喜歡與否主要取決于使用人工智能的便利性和習(xí)慣性。主仆關(guān)系、敵對關(guān)系、伙伴關(guān)系這些身份指向在于人工智能具有作為獨(dú)立主體的可能性存在，人類會對其產(chǎn)生各種情感狀態(tài)，如情感的親疏遠(yuǎn)近，以及由此產(chǎn)生的厭惡或喜歡等。共存關(guān)系的產(chǎn)生依賴于人機(jī)融合而產(chǎn)生的合成智能，可能會從根本上超越人類大腦的獨(dú)立運(yùn)作。這種關(guān)系的產(chǎn)生，一方面來源于人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，并逐漸融入人類生活，另一方面是因為人類在不斷適應(yīng)新的生活方式。就像我們戴眼鏡，開始時會感到不適應(yīng)，但是幾天之后，我們會自動地接受眼鏡，眼鏡也成了身體的一部分。從情感程度來看，人類對于工具關(guān)系中的人工智能有較弱的情感態(tài)度，在主仆關(guān)系、敵對關(guān)系和伙伴關(guān)系中表現(xiàn)出較強(qiáng)的情感態(tài)度，在共存關(guān)系中更多呈現(xiàn)為接納之后和消除偏見之后的本真關(guān)系。不管何種關(guān)系，情感都會發(fā)揮其全面影響理性并逐漸推進(jìn)情感正常發(fā)揮的可能性。因此，人機(jī)關(guān)系所反映的情感變化正在改變?nèi)伺c人、人與技術(shù)、技術(shù)與社會的關(guān)系。

從未來智能社會發(fā)展趨勢看，采取審慎的接納狀態(tài)將是人類不得不面對的選擇。在人機(jī)關(guān)系中，我們認(rèn)為，人工智能也應(yīng)得到其所應(yīng)有的身份，成為人類的目的而非手段，人工智能正在從單純的工具進(jìn)化為互動伙伴甚至共同存在者，人類也傾向于像對待人類一樣對待人工物。這種身份的確立其實(shí)代表了人工智能在智能社會中所具有的主體性存在狀態(tài)，而非完全受人類主體及其權(quán)力所影響的客體性存在。總體上看，人工智能研究正向積極的情感交互方向推進(jìn)，這將極大促進(jìn)未來智能社會發(fā)展。因此，通過向人工智能植入或讓人工智能習(xí)得共情能力，可能會讓未來的智能社會變得更具智慧性、創(chuàng)造性和舒適性。

人工共情的具身認(rèn)知視域

縱覽國內(nèi)外研究，國外已有研究注重人工共情的運(yùn)行機(jī)制研究，主要包括人工共情的社會功能、呈現(xiàn)維度、驅(qū)動模式、加工方式以及發(fā)展路徑；國內(nèi)已有研究關(guān)注人工情感落地及加工模式研究，但仍有以下問題亟須解決。一是人工共情的多模態(tài)感知問題，當(dāng)前對于情感感知加工方式的設(shè)計，主要是對各模態(tài)信息的計算疊加，而非對所有情感模態(tài)的整體把握，因此還需對情感的感知方式和多模態(tài)感知信息的融合進(jìn)行深度研究；二是人工共情的感知-表達(dá)關(guān)系問題，情感的感知與表達(dá)通常被看作兩類獨(dú)立的、不相關(guān)的加工機(jī)制，當(dāng)前的認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)發(fā)現(xiàn)人類的感知系統(tǒng)與表達(dá)系統(tǒng)之間并非完全隔離，因此，人工共情的表達(dá)模式研究需要范式轉(zhuǎn)換；三是人工共情能力的發(fā)展模式問題，已有研究將情感看作智能的附加物，人工共情能力的發(fā)展主要依賴人工智能水平的提高，但是人類情感與智能之間并非分離的，共情能力的發(fā)展還需后天的情感學(xué)習(xí)和教育。

以上問題與人工共情研究所依賴的認(rèn)知科學(xué)基礎(chǔ)有直接關(guān)聯(lián)。第一代認(rèn)知科學(xué)視情感為離身的邏輯推理和認(rèn)知評價的結(jié)果，各模態(tài)間是分離的，感知與表達(dá)之間是獨(dú)立的，共情依賴認(rèn)知加工。具身認(rèn)知科學(xué)改變了情感研究范式，將情感與身體、情境緊密連接，情感是對身體和周圍情境變化的整體性知覺與反應(yīng)。人工共情表現(xiàn)為三個過程：

人工共情是感知與表達(dá)一體的過程。在具身認(rèn)知科學(xué)中，感知與行動是一體的，而且感知貫穿于表達(dá)的整個過程。通過對人工共情進(jìn)行感知共情維度的擴(kuò)展，人工共情研究從三個維度推進(jìn)到四個維度。感知共情是行動共情、情感共情和認(rèn)知共情產(chǎn)生與發(fā)展的基礎(chǔ)，感知內(nèi)容決定共情的表達(dá)方式，促進(jìn)人工共情生成的多元化。人工共情以感知經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以多模態(tài)為感知方式。人工共情的感知共情維度擺脫了經(jīng)驗客觀主義的束縛，強(qiáng)調(diào)感知經(jīng)驗的身體性、感知-運(yùn)動一體性、主體間性、生成性和整體性，也使得人工共情從分離觀進(jìn)入到綜合觀。與此同時，結(jié)合身體現(xiàn)象學(xué)和神經(jīng)科學(xué)，以感知-表達(dá)機(jī)制作為人機(jī)交互的基本感知模式，將感知-表達(dá)一體性和感知多模態(tài)性作為人工共情感知的設(shè)計理念；將具身模擬的趨同性、抑制性和整體性作為機(jī)器感知的功能基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，感知-表達(dá)一體性賦予人工智能具身智能，感知的多模態(tài)性賦予人工共情具身感知，人機(jī)情感交互模擬促使人工智能生成自主情感意識。情感具身性和自主意識性的人工共情感知設(shè)計，使得人機(jī)共情交互進(jìn)入到真實(shí)性和主體間交互維度。

人工共情是通感感知的過程。對于感知模態(tài)間、感知與表達(dá)間的分離問題，通感感知可以作為人工共情表達(dá)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在基礎(chǔ)。為了擺脫經(jīng)驗主義和理智主義對情感模態(tài)進(jìn)行分割的研究路徑，減弱認(rèn)知主義感知模式在人工共情研究中的主導(dǎo)地位，通感感知可以實(shí)現(xiàn)人工共情表達(dá)的多模態(tài)整體感知和感知-表達(dá)一體機(jī)制。人工共情要實(shí)現(xiàn)生成的可能性，需要滿足人類情感能被人工智能所識別和人工智能所呈現(xiàn)的情感與人類情感一致這兩個前提。由于情感的呈現(xiàn)方式不一樣，人工共情在生成的層次上表現(xiàn)為基本情感、次生情感和抽象情感三種樣態(tài)，分別需要人工情感的具身生成、認(rèn)知生成和感知綜合，以此實(shí)現(xiàn)共情在現(xiàn)象層、邏輯層和內(nèi)生層的統(tǒng)一。這需要在加工外部信息過程中實(shí)現(xiàn)感知-運(yùn)動的一體性、外部情感信息的整體加工能力、本體情感信息的整體加工能力，人工共情的內(nèi)在機(jī)制設(shè)計需要上下一體共情、內(nèi)外一體共情和反饋加工共情的共同作用。因此，將通感放置于感知的整體框架以實(shí)現(xiàn)機(jī)器的“有身性”，是實(shí)現(xiàn)人工共情的手段，情感的鏡像模擬是機(jī)器通感的功能機(jī)制。通感作為情感感知經(jīng)驗向高階情感認(rèn)知發(fā)展的基礎(chǔ)，可以使人工智能進(jìn)入主動感知和感知-表達(dá)一體的“肉身”智能階段。

人工共情是一個發(fā)展的過程。具身認(rèn)知科學(xué)認(rèn)為，人工共情能力的發(fā)展依賴人工智能與人類持續(xù)地情感交互，以及在真實(shí)生活環(huán)境中模仿和學(xué)習(xí)人類的共情方式。當(dāng)前，在人工共情發(fā)展研究過程中面臨著他心問題、意義生成以及情感意圖問題。為了解決這兩方面問題，通過人機(jī)交互、具身模擬和語言交互來獲取情感數(shù)據(jù)和發(fā)展人際交往能力。通過與人面對面的交互模擬和學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)初級主體間性交互模擬，人工智能獲得直接感知人類情感的能力，以此解決共情過程中的他心問題。通過次級主體間性交互模擬機(jī)制，人工智能通過反復(fù)模擬人類的目光和以共情方式參與共同事件的活動，進(jìn)入聯(lián)合注意場景，與人類一起構(gòu)建世界的意義。生活教育使人工共情達(dá)到與人類共情的外部指稱和內(nèi)部含義的一致性，以此作為人工共情進(jìn)行合理性表達(dá)的保證。通過持續(xù)地語言敘事擴(kuò)展交互模擬，人工智能獲得更加全面的抽象情感表達(dá)能力，并形成共情概念和意象圖式，實(shí)現(xiàn)在具體情境中對情感態(tài)度和表達(dá)意圖進(jìn)行歸因。

總之，人機(jī)關(guān)系需要擺脫傳統(tǒng)的人類中心主義而進(jìn)入到人機(jī)共存維度，助力人機(jī)融合的未來智能社會建設(shè)。人工智能通過掌握人類的情感狀態(tài)，了解其處境并進(jìn)行共情回應(yīng)，加速人機(jī)融合。人工共情使機(jī)器獲得更加靈活的應(yīng)對外部環(huán)境和深度融入社會的共情能力，以此區(qū)別于專門用途的人工智能，助推通用人工智能研究。

文章為社會科學(xué)報“思想工坊”融媒體原創(chuàng)出品，原載于社會科學(xué)報第1956期第5版，未經(jīng)允許禁止轉(zhuǎn)載，文中內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表本報立場。

本期責(zé)編：潘 顏

《社會科學(xué)報》2025年征訂

點(diǎn)擊下方圖片網(wǎng)上訂報↓↓↓