近日，當林林（網名）在新疆昭蘇縣夏塔景區工作人員的幫助下重新拿到失而復得的身份證時，工作人員的一句“這就是新疆！”將昭蘇這片土地最質樸、最熾熱的底色毫無保留地展現出來。

6月11日，林林夫婦從昭蘇出發，沿著蜿蜒的公路駛向夏塔景區。車窗外，廣袤的草原如碧綠的絨毯向天際鋪展，成群的駿馬悠然踱步，潔白的羊群似云朵般點綴其間，遠處巍峨的雪山在陽光下閃耀著圣潔的光芒，一幅幅壯美的畫卷不斷掠過眼前。懷揣著對美景的贊嘆，林林夫婦滿心期待地踏入夏塔景區，開啟探索之旅。

夏塔景區車隊負責人劉強

誰也沒想到，這場原本美好的旅行卻突發狀況。下午，林林夫婦在夏塔景區游玩時不慎遺失身份證。“當時整個人都慌了，行程、住宿、交通全亂了套。”林林回憶，她找到景區車隊負責人劉強求助時，對方不僅留下聯系方式，更在當晚10點傳來喜訊——景區區間車司機程紹明打掃車輛時，在座椅縫隙中發現了身份證。

劉強與林林的微信聊天記錄

劉強拒絕了林林的200元答謝紅包，只留下一句：“多幫忙宣傳一下我們大美新疆。”次日清晨，司機吐爾洪江·努斯甫駕駛著夏塔景區至昭蘇縣的大巴車，將身份證從夏塔景區送到昭蘇縣城，分文不取。“游客都是來新疆玩的，如果收錢，夏塔的面子沒有了。”吐爾洪江·努斯甫樸實的話語，道出了昭蘇人對游客的赤誠。

夏塔景區至昭蘇縣大巴車司機吐爾洪江·努斯甫

取身份證的路上，出租車司機阿山艾里·木拉提全程接送，還陪林林夫婦在線路車即將停靠的路邊等待了10多分鐘，而最終抵達酒店時，他卻報出一個讓林林夫婦驚訝的車費數額：10元。林林夫婦對視一眼，不約而同地決定：“這個司機師傅，我們認定了！”于是，他們當即敲定了包車前往賽里木湖的行程，阿山艾里·木拉提的報價再次讓他們大吃一驚：“300公里只要600元？這比我們想象中便宜太多了！”阿山艾里·木拉提解釋，得知游客此前的波折后，他只想讓這段旅途畫上圓滿句號：“我希望游客從坐上出租車開始，就感受到昭蘇的熱情與溫暖。”

昭蘇縣出租車司機阿山艾里·木拉提

旅途中，阿山艾里·木拉提化身“導游”，講述昭蘇的美景美食，以及新疆的民俗文化。“他甚至給我們介紹了賽里木湖的游玩攻略。”林林說，這種超越商業的情誼，讓他們對昭蘇這座小城產生了深深的眷戀。

這場溫暖接力的背后，是昭蘇人對“家”的獨特詮釋。劉強作為昭蘇人，認為“服務游客是本分”：“我們有這么美的自然風光，更要用溫暖的服務留住人心。”程紹明每天將車輛打掃得一塵不染，用行動踐行“服務游客”的承諾；阿山艾里·木拉提則把出租車當作“流動的名片”，希望每個乘客都成為昭蘇的“代言人”。

夏塔景區區間車司機程紹明

而在更早的5月26日，伊昭公路野狼谷景區的一處臨時停車點，同樣上演著令人動容的故事。深圳游客趙為在拍照時，不慎從高處跌落導致腿部受傷，痛苦地躺在泥土中。千鈞一發之際，景區志愿者、昭蘇縣洪納海鎮吐格勒勤村黨支部書記阿拉才仁正巧駕車巡查。他不顧45度陡坡的危險，迅速來到趙為身邊，小心翼翼地將其抱起，在路過游客的協助下將傷者抬至路邊，并緊急止血。警車、民警、救護車迅速響應，昭蘇縣人民醫院更是提前組織搶救團隊，讓趙為在當天下午順利完成手術。

術后，民警送還了趙為遺落的物品并妥善安置車輛，救人的阿拉才仁婉拒了趙為的紅包還攜家人探望。深受感動的趙為定制了錦旗與感謝信。6月12日，一面印著“危難時刻伸援手 見義勇為顯擔當”的錦旗，承載著感恩與敬意，送到阿拉才仁手中。

趙為向阿拉才仁贈送的錦旗

從幫助游客尋回證件的細致，到危急時刻拯救生命的果敢，昭蘇人用一次次暖心行動，將這座小城編織成游子心中“遠方最溫暖的家”。

阿拉才仁去醫院探望趙為

林林夫婦和趙為的故事，只是昭蘇溫暖敘事的冰山一角。而更深層的溫情與熱誠，貫穿在每一個昭蘇人的日常之中，體現在他們對待游客的真誠與細膩之上。在昭蘇各大景區，志愿者們化身為流動的“暖心驛站”，從景區資源推介，到應急救援處理，他們用微笑和行動，將昭蘇的溫暖傳遞給每一位遠方來客，讓昭蘇的美景與溫情，一同鐫刻在游客的記憶深處。

近年來，昭蘇縣在全域旅游服務方面的努力，讓這份溫暖變得更加有力與長久。2025年昭蘇縣旅游產業發展大會提出了“全要素”發力的戰略，明確要求提升昭蘇文旅服務的競爭力。為此，昭蘇不僅在景區基礎設施上做足功夫，更在餐飲、住宿、交通等方面做到精益求精，力求為游客提供無微不至的服務，讓每一位來到昭蘇的游客不僅“看”到這里的美景，更能“玩”得開心，將游客的每一段旅途都轉化為一段溫暖的故事，使游客不僅僅記住風光，更能記住那些曾經在路途中給予過他們溫暖的人和事。

劉強與林林的微信聊天記錄

趙為在感謝信中深情地寫道：“新疆的山美、人更美。”林林也感慨道：“新疆非常美，新疆人的心更美。”她還熱情地邀請大家：“如果有機會，一定要來昭蘇走一走，親身領略這里如詩如畫的自然景致，感受當地的熱忱與溫暖。”一個旅游目的地想要從“流量”跨越到“留量”并沒有那么復雜，美麗的風景與善良的人足矣。在昭蘇，每個游客都是遠方歸來的家人，而溫暖，永遠是回家的路。

（中國日報記者毛衛華｜王欣怡 塔力哈爾 巴特那生）

來源：中國日報網