打工人小張平時喜歡弄點香薰蠟燭，前不久的一個凌晨，小張回到出租屋，點好香薰蠟燭，就去洗漱了，沒想到桌上的蠟燭油滴到了地毯上，不幸引發火災。驚慌失措的小張馬上撥打119。消防部門迅速響應，及時控制住火勢。經勘查認定，此次過火面積約2平方米，雖未造成人員傷亡，但屋內和走廊墻面被熏黑，財物也遭受不同程度的損壞。

火情發生后，房東、租客和物業之間的矛盾迅速激化。房東向租戶小張提出房屋修復費用的賠償要求，然而作為外來務工人員，小張經濟能力有限，難以承擔全部賠償金額。物業方則因值班經理未能及時接收通知，未在第一時間介入并妥善處理后續事宜，受到業主和周邊居民的質疑。周邊居民也由此對小區安全隱患憂心忡忡，日常生活安全感大幅降低。

廣中路街道新同心路居委會在得知事件后，第一時間啟動“三所聯動”應急機制。居委會緊急協調物業，連夜組織開展樓道清理工作。次日，便完成了墻面修復，以最快速度恢復居民正常生活秩序，有效緩解了居民的恐慌情緒。

在廣中路街道的指導下，居委會牽頭召開“三所聯動”會議，社區民警、律師以及人民調解員共同參與調解。調解過程中，明確劃分了當事各方的責任：其一，租客小張作為直接責任人，承擔主要賠償責任；其二，物業因應急響應延遲，需協助小張共同完成公共走廊墻面的后續恢復工作；其三，房東即便未實際居住，也需履行安全監督義務?？紤]到小張收入較低的實際情況，人民調解員提出限時分期賠償方案，即小張需在半年內分期支付賠償金，用于房屋內部及公共走廊的恢復。最后，社區民警以本次意外火情為契機，向居民各方開展了警示教育，通過本次真實案例，向各方闡述因過失引發火災可能面臨的行政處罰，增強了大家的法律意識。

此次事件暴露出小區居民安全意識較為薄弱的問題，廣中路街道對此高度重視。街道黨工委組織各科室積極行動，聯合物業開展“清樓行動”，包括集中整治小區樓道和沿街商鋪的堆物問題，暢通安全通道；利用微信群推送消防知識，拓寬居民獲取消防信息的途徑；在小區地下車庫張貼充電安全須知，加強重點區域的安全提示等措施。司法所也不定期組織安全知識講座，通過以案說法的形式，生動直觀地宣傳消防安全法律法規，強化居民的守法合規及安全責任意識。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一百二十條民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第九百四十二條物業服務人應當按照約定和物業的使用性質，妥善維修、養護、清潔、綠化和經營管理物業服務區域內的業主共有部分，維護物業服務區域內的基本秩序，采取合理措施保護業主的人身、財產安全。

對物業服務區域內違反有關治安、環保、消防等法律法規的行為，物業服務人應當及時采取合理措施制止、向有關行政主管部門報告并協助處理。

第一千一百六十五條行為人因過錯侵害他人民事權益造成損害的，應當承擔侵權責任。

依照法律規定推定行為人有過錯，其不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

《中華人民共和國消防法》

第十六條機關、團體、企業、事業等單位應當履行下列消防安全職責：

（一）落實消防安全責任制，制定本單位的消防安全制度、消防安全操作規程，制定滅火和應急疏散預案；

（二）按照國家標準、行業標準配置消防設施、器材，設置消防安全標志，并定期組織檢驗、維修，確保完好有效；

（三）對建筑消防設施每年至少進行一次全面檢測，確保完好有效，檢測記錄應當完整準確，存檔備查；

（四）保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，保證防火防煙分區、防火間距符合消防技術標準；

（五）組織防火檢查，及時消除火災隱患；

（六）組織進行有針對性的消防演練；

（七）法律、法規規定的其他消防安全職責。

單位的主要負責人是本單位的消防安全責任人。

第十八條同一建筑物由兩個以上單位管理或者使用的，應當明確各方的消防安全責任，并確定責任人對共用的疏散通道、安全出口、建筑消防設施和消防車通道進行統一管理。

住宅區的物業服務企業應當對管理區域內的共用消防設施進行維護管理，提供消防安全防范服務。

第六十四條違反本法規定，有下列行為之一，尚不構成犯罪的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處五百元以下罰款；情節較輕的，處警告或者五百元以下罰款：

（一）指使或者強令他人違反消防安全規定，冒險作業的；

（二）過失引起火災的；

（三）在火災發生后阻攔報警，或者負有報告職責的人員不及時報警的；

（四）擾亂火災現場秩序，或者拒不執行火災現場指揮員指揮，影響滅火救援的；

（五）故意破壞或者偽造火災現場的；

（六）擅自拆封或者使用被消防救援機構查封的場所、部位的。

《中華人民共和國人民調解法》

第二十二條人民調解員根據糾紛的不同情況，可以采取多種方式調解民間糾紛，充分聽取當事人的陳述，講解有關法律、法規和國家政策，耐心疏導，在當事人平等協商、互諒互讓的基礎上提出糾紛解決方案，幫助當事人自愿達成調解協議。

記者：曲姍姍

圖片：廣中路街道

編輯：曲姍姍