每經評論員 杜恒峰
近日,某銀行多家分行推出針對“純新客戶”的定期存款促銷活動,客戶開立儲蓄卡后存入超5萬元、定期3~6個月起,就能獲贈LABUBU盲盒。LABUBU作為泡泡瑪特熱門潮玩,價值不低且搶購難度大,該活動一經推出便在網絡上引發熱議。事實上,存款送禮早已不是新鮮事,從米面油等日用品,到充電寶等小家電,再到手機、金銀幣等高價值產品,甚至體檢套餐等服務,都曾出現在存款送禮清單中,此次送LABUBU盲盒不過是精準契合當下熱點、迎合年輕受眾偏好罷了。
然而,同樣在近日,媒體報道長三角某地金融監管部門下發通知,明確禁止轄內銀行機構通過贈送實物禮品、與互聯網平臺合作發放會員福利等方式吸收存款,并要求存在此類情況的相關產品立即暫停發售,宣傳物料同步清理下架,存量業務需在2025年底前有序退出。另有報道顯示,“存款送拉布布盲盒”活動也正處于規范整頓之中。
一邊是拉存款送禮的普遍現象,一邊是監管機構的嚴格管控,銀行拉存款到底能不能送禮?這需要從兩個維度來剖析。
從銀行業自身角度來看,獲取存貸款利差是商業銀行持續運營的根基,而吸收存款則是開展貸款業務的先決條件,銀行間的競爭首先就體現在存款爭奪上。當各銀行存款利率相差無幾時,在營銷環節發力就顯得尤為必要,贈送禮品更是最直接有效的營銷手段。但銀行業具有特殊性,金融資源流動性極強,存款送禮帶來的溢價可能引發資金大規模轉移,破壞行業穩健經營秩序。早在2018年6月,監管部門發布的《關于完善商業銀行存款偏離度管理有關事項的通知》就明確禁止商業銀行通過返還現金、贈送實物等不正當手段吸收存款。所以,無論是維護市場秩序,還是遵循監管要求,對存款送禮行為進行嚴管都十分必要。
跳出銀行業內部競爭,從居民財富管理視角出發,銀行業要想在日益多元化的財富管理市場中保持競爭力,就必須在營銷環節下足功夫。在存款利率較高時,居民存款意愿強烈,攬存競爭主要集中在銀行之間;但隨著存款利率不斷下降并長期處于低位,存款開始面臨保險、理財、債券、高息股票等多種投資產品的競爭。近年來,銀行業持續面臨“存款搬家”壓力,今年5月,一年期定存利率跌破1%,這種壓力愈發顯著。數據顯示,5月非銀金融機構存款增加近1.2萬億元,創近10年同期新高,住戶存款僅增加4700億元,銀行理財規模環比增長約3400億元,居民存款流向非銀機構的趨勢十分明顯。
在存款競爭力、銀行綜合服務能力等核心要素之外,合理的營銷同樣至關重要。在確保費用控制在合理水平的前提下,給銀行存款營銷留下必要的空間,對于穩住存款基本盤有積極意義,存款規模有保障,銀行服務實體經濟的能力才能有根基。
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