“現(xiàn)在還是忙，但忙的地方不一樣了。”這段時(shí)間，貴州省銅仁市魚塘鄉(xiāng)大龍村黨支部書記、村委會(huì)主任聶勝勇正忙著幫群眾預(yù)約登記農(nóng)機(jī)服務(wù)，“不用再整天埋在各種材料、報(bào)表里，能把更多精力投入到服務(wù)群眾和推動(dòng)鄉(xiāng)村發(fā)展上。”

為人民群眾辦實(shí)事。

自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，魚塘鄉(xiāng)緊扣“學(xué)查改”目標(biāo)，將作風(fēng)轉(zhuǎn)變與解決群眾急難愁盼問(wèn)題緊密結(jié)合，通過(guò)“深入調(diào)研摸實(shí)情、精準(zhǔn)查擺找問(wèn)題、真抓實(shí)干辦實(shí)事”，一批群眾身邊的“關(guān)鍵小事”得到有效解決。

政府過(guò)“緊日子” 百姓過(guò)“好日子”

高峰村果農(nóng)姚大伯正忙著采摘香芋南瓜，“往年山路坑坑洼洼，收購(gòu)商都不愿來(lái)。鄉(xiāng)里節(jié)省開(kāi)支修通了進(jìn)村路，我的南瓜能賣到城里超市，價(jià)格漲了一倍。”

為人民群眾辦實(shí)事。

今年以來(lái)，魚塘鄉(xiāng)以作風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，推動(dòng)資源向民生領(lǐng)域傾斜，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)贏得群眾認(rèn)可。過(guò)“緊日子”不是一句空話，而是魚塘鄉(xiāng)黨政機(jī)關(guān)帶頭厲行節(jié)約、精打細(xì)算的具體實(shí)踐：嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，嚴(yán)控“三公”經(jīng)費(fèi)支出。公務(wù)接待一律在機(jī)關(guān)食堂按標(biāo)準(zhǔn)安排，杜絕“酒杯中的奢靡”；外出考察學(xué)習(xí)嚴(yán)格審批、注重實(shí)效，杜絕“車輪上的浪費(fèi)”；嚴(yán)控辦公經(jīng)費(fèi)，推行無(wú)紙化辦公，節(jié)約每一滴水、每一度電。省下的錢用在哪兒？答案溫暖而明確：全部投入到保障和改善民生上，讓老百姓的日子越過(guò)越甜。

窗口服務(wù)提質(zhì)效 群眾辦事更便捷

在魚塘鄉(xiāng)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)大廳，“門好進(jìn)、臉好看、事好辦”已成常態(tài)。一位前來(lái)辦事的群眾說(shuō)：“材料清單清楚明白，工作人員耐心指導(dǎo)，來(lái)一次就辦好了，既省心又省力!”鄉(xiāng)黨務(wù)政務(wù)服務(wù)中心全面優(yōu)化服務(wù)流程，推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一次性告知”“限時(shí)辦結(jié)”等制度。增設(shè)“辦不成事”反映窗口，專門解決群眾辦事過(guò)程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)。工作人員統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，微笑服務(wù)、耐心解答成為日常。

為人民群眾辦實(shí)事。

主動(dòng)上門解民憂 矛盾化解在基層

中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神不僅剎住了“衙門作風(fēng)”，更催生了干部主動(dòng)服務(wù)的新風(fēng)貌。在魚塘鄉(xiāng)，由綜合治理服務(wù)中心、各村委會(huì)成員及網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員、老黨員組成的“廳哥調(diào)解隊(duì)”，成為化解基層矛盾糾紛的重要力量。調(diào)解隊(duì)員們脫下“干部外衣”，穿上“便民馬甲”，利用基層減負(fù)省下的時(shí)間，常態(tài)化走村入戶。他們沒(méi)有固定辦公地點(diǎn)，田間地頭、農(nóng)家小院、村頭樹下，哪里有糾紛，哪里就是調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。今年以來(lái)，“廳哥調(diào)解隊(duì)”已成功調(diào)解土地流轉(zhuǎn)、鄰里糾紛、家庭贍養(yǎng)等各類矛盾糾紛400余起，調(diào)解成功率達(dá)98%以上，基本實(shí)現(xiàn)“小事不出組、大事不出村”。高峰村村民李五妹感慨：“以前為點(diǎn)小事跑鄉(xiāng)里、找干部，費(fèi)時(shí)費(fèi)力還傷和氣。現(xiàn)在‘廳哥’主動(dòng)上門，坐在家里就能把事情說(shuō)清楚，心里也舒服多了!”這支隊(duì)伍用腳步丈量民情，用真情化解矛盾，成為中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神在基層落地生根、提升治理效能的生動(dòng)體現(xiàn)。

“涼亭夜話”聚民智 共商共議謀發(fā)展

夜幕降臨，江屯村新修的涼亭里燈火通明。十多位村民搖著蒲扇圍坐在一起，江屯村黨總支書記向有權(quán)摘下草帽當(dāng)板凳，翻開(kāi)被汗水浸濕的筆記本：“今晚我們不讀文件，就聽(tīng)大家說(shuō)說(shuō)困難、提提建議!”

為人民群眾辦實(shí)事。

“進(jìn)村的老路一到下雨天就泥濘不堪，騎車容易打滑，能不能修一下？”“我們村垃圾回收點(diǎn)太少，經(jīng)常垃圾外溢，能不能多設(shè)些垃圾桶，增加轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)？”“最近家里的牲畜老是生病，能不能請(qǐng)技術(shù)專家來(lái)指導(dǎo)？”……告別會(huì)議室的主席臺(tái)和講話稿，村干部們利用夜晚農(nóng)閑時(shí)間，在村民納涼的涼亭設(shè)立流動(dòng)議事點(diǎn)，廣泛收集村情民意。群眾提出的灌溉水渠滲漏、留守兒童暑期看護(hù)等尖銳問(wèn)題，干部們現(xiàn)場(chǎng)記錄、認(rèn)領(lǐng)。這座沒(méi)有主席臺(tái)的民主議事亭，成為檢驗(yàn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要窗口。(圖/文 袁晨露)