近日,昆明市西山區碧雞街道調解一起轄區居民因舊房改造引發的鄰里糾紛,維護了轄區的和諧穩定。
段某與段某某系多年鄰居,雙方對房屋交界處屬地存在爭議,段某某認為段某家的房屋滴水檐外屬于自己家的地界,不允許段某在房屋滴水檐外建設擋土墻,雙方因此事多次產生糾紛,調解無果。
碧雞街道工作人員了解這一情況后高度重視,通過“2+3(1)+N”機制實體化運行會議分析研判后,碧雞司法所、碧雞派出所、街道平安法治辦、觀音山社區迅速行動,開展調解工作。首先對爭議雙方交界處進行實地勘察,詳細記錄了地形、地貌及周邊環境特征。同時,收集相關資料并向社區小組干部了解情況。在調解過程中,調解員采取“背對背”與“面對面”相結合的調解方式,一方面,分別與雙方當事人溝通,耐心傾聽他們的訴求并以案釋法,引導雙方理性看待問題。另一方面,組織雙方當事人進行面對面協商,曉之以理、動之以情。經過多輪調解,街道組織社區小組工作人員到現場對雙方交界處進行劃線分割,雙方當事人最終達成和解,承諾今后將嚴格遵守協議內容,不再因界線問題產生糾紛,并握手言和。
記者 姜燕萍
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