造謠一張嘴,辟謠跑斷腿。
在互聯網時代,造謠的成本低得離譜,而辟謠的難度卻堪比登天。
最近,廣汽埃安就碰上了這么一檔子破事兒——一群不知所謂的自媒體,為了流量和利益,瘋狂編造關于廣汽埃安員工持股的不實信息,惡意詆毀、大肆傳播,把好好的行業頭部企業,愣是推到了輿論的風口浪尖。
這幫造謠的自媒體,簡直就像聞到血腥味的鯊魚,在微博、今日頭條、抖音、微信公眾號、小紅書等各大社媒平臺上,瘋狂捏造、發布、擴散不實內容。他們的目的很簡單,就是想通過制造話題、吸引眼球,來獲取流量和利益。至于這些謠言會對企業造成多大的傷害,他們才不會在乎。在他們眼里,只有真金白銀才是最重要的,企業的聲譽、消費者的信任,統統都可以拋到腦后。
這些謠言就像病毒一樣,在網絡上迅速傳播,嚴重誤導了公眾,也讓廣汽埃安的品牌形象遭受了極大的損害。要知道,品牌形象對于一家企業來說,就好比人的臉面,一旦受損,想要恢復可就難了。但好在,廣汽埃安并沒有坐以待斃,而是迅速做出了回應。
嚴正聲明與堅定反擊
6月16日晚上,廣汽埃安發布嚴正聲明,直接點明這些言論毫無事實依據,純屬惡意謠言。作為廣汽旗下的核心自主品牌,廣汽埃安的發展一直都得到了廣汽集團的全力支持,生產經營一切正常,員工股權激勵計劃也在依法依規推進。
同時,廣汽埃安還呼吁社會各界客觀理性看待,不要輕信這些不實信息。更狠的是,對于那些惡意造謠、傳播不實信息的人,廣汽埃安明確表示,將依法追究其法律責任。
不僅如此,廣汽埃安還第一時間報警,并固化了所有傳播鏈路的證據,把那些首發謠言的網絡賬號信息全都掌握在了手里。這一套操作下來,可謂是干凈利落,直接給那些造謠者來了個下馬威。
在這個互聯網時代,證據就是最有力的武器,廣汽埃安這一手,無疑是在告訴那些造謠者:別以為在網上隨便亂說就沒事,法律的制裁遲早會找上門。
謠言背后的真相
說實在的,這些謠言之所以站不住腳,根本原因就在于廣汽埃安自身的實力夠硬。廣汽埃安成立于 2017年7月28日,是廣汽集團發展智能網聯新能源汽車的戰略核心載體。成立以來,它就堅持“EV+ICV”路線,一路高歌猛進,在新能源汽車領域闖出了一片屬于自己的天地。
在技術研發方面,廣汽埃安的投入堪稱大手筆。它建成了國內首家新能源純電專屬工廠,而且還是目前全球唯一的新能源汽車燈塔工廠。這個“燈塔工廠” 的稱號,可不是花錢就能買到的,它代表著在生產效率、質量管控、智能化程度等方面,都達到了全球制造業的頂尖水平。就好比武俠小說里的武林盟主,是靠真本事坐上那個位置的。
在技術創新上,廣汽埃安更是成果豐碩。彈匣電池技術的推出,直接解決了電動汽車電池安全的大難題。
要知道,電池安全一直是消費者購買電動汽車時最擔心的問題之一,而廣汽埃安的彈匣電池,就像給電池上了一道堅固的保險,極大地提升了消費者對電動汽車的信心。還有智能座艙系統,不斷進行OTA迭代,讓用戶的駕乘體驗越來越智能、便捷。
更厲害的是,L4級自動駕駛技術也將在今年年底量產交付,在行業內處于絕對的領先地位。這一系列的技術成果,可不是那些靠造謠博眼球的自媒體能比的。
產品方面,廣汽埃安同樣表現出色。埃安S、埃安Y以及 埃安RT 等車型,在細分市場多次取得TOP3的成績。就拿埃安Y來說,它的外觀設計時尚動感,充滿科技感,一上市就吸引了眾多年輕消費者的目光。車內空間寬敞舒適,配置豐富實用,而且價格親民,性價比超高。對于那些預算有限,又想擁有一輛高品質電動汽車的消費者來說,埃安Y簡直就是不二之選。
在產品規劃上,廣汽埃安也有著清晰的布局和長遠的眼光。今年下半年,新產品儲備豐富得嚇人。混動技術路線產品8月份就要問世,埃安Y全新換代車型年底推出,年內至少有3款全新+改款車型面市,覆蓋多種動力形式,能滿足不同消費者的多樣化需求。
這就好比一家餐廳,不僅菜品豐富,而且還能不斷推陳出新,總能給顧客帶來驚喜。
銷售渠道和服務方面,廣汽埃安同樣下足了功夫。近兩年,它著力構建 “快廣近補能網絡”,自建快充樁數量在新能源汽車品牌中排名第一。對于電動汽車用戶來說,充電難一直是個大問題,而廣汽埃安大規模自建快充樁,就像是在全國各地撒下了一張大網,讓用戶隨時隨地都能找到充電的地方,極大地緩解了用戶的續航焦慮。
此外,去年發布全新“AION”字母標后,廣汽埃安C端銷量占比顯著提升,今年下半年還將啟動B/C端品牌全面分離戰略,為不同用戶打造專屬車型、渠道以及運營,提供更全面、更專業的服務。這種精細化的運營策略,可不是一般企業能做到的。
從銷量數據上看,即便今年汽車市場競爭激烈,整體銷量波動較大,月均銷量能超過28000臺的銷量依然十分亮眼。在各大權威榜單中,廣汽埃安的品牌、車型質量、保值率、客戶滿意度等方面,多次霸榜第一。這一系列的數據和榮譽,就是廣汽埃安實力的最好證明。就像學生考試,每次都拿滿分,那誰還能質疑他的學習能力?
再看看廣汽集團對廣汽埃安的支持,那也是全方位、無死角的。自主一體化經營后,廣汽埃安繼承了品牌資產,獲得了更大優勢的資源配置,平臺資源共享,成本更可控,發展潛力更高。有了這樣強大的后盾,廣汽埃安在市場競爭中自然更有底氣。這就好比一個人,背后有一個強大的家族支持,做起事來自然更加得心應手。
輿論亂象與應該有的思考
這次廣汽埃安被惡意造謠的事件,其實只是汽車行業輿論亂象的一個縮影。現在的汽車行業輿論場,亂得就像一鍋粥。各種汽車博主、自媒體為了利益,毫無底線。
有些博主靠要挾廠家拿封口費賺錢,先在網上把廠家一頓罵,等廠家找上門來,又突然態度轉變;有些博主內容毫無質量,整天就知道和廠家領導混臉熟,靠關系拿投放。而社交媒體平臺的推流邏輯也有很大問題,只看重話題性、熱鬧程度和互動量,根本不管內容質量。這就導致那些正經的、高質量的內容得不到流量,反而是那些博眼球、歪曲事實的內容大行其道。
這種輿論亂象,對汽車行業的發展危害極大。對于消費者來說,很容易被這些不實信息誤導,難以獲取真實準確的汽車產品信息,買車的時候就像盲人摸象,全憑運氣。對于企業來說,惡意謠言可能嚴重損害品牌形象,影響市場份額和企業發展。就拿廣汽埃安來說,明明是一家健康穩定發展的行業頭部企業,卻因為這些謠言,無端遭受了很多質疑和誤解。
要改變這種局面,需要企業、媒體平臺和監管部門共同努力。企業自身要加強公關和品牌維護,面對謠言要及時、準確地回應,像廣汽埃安這次就做得很好,反應迅速,態度堅決。希望監管部門要加大對自媒體、博主的監管力度,對那些惡意造謠、傳播不實信息的行為,必須嚴肅處理,讓他們為自己的行為付出代價。
回到廣汽埃安,雖然這次遭遇了惡意造謠,但憑借自身的硬實力,它完全有能力打破質疑,實現逆風翻盤。隨著下半年多款新車上市、新技術量產,廣汽埃安必將用實際行動證明自己的實力。在這個充滿競爭和挑戰的市場中,只有真正有實力的企業,才能笑到最后。而那些靠造謠為生的自媒體,最終只會被市場和消費者所唾棄。畢竟,在絕對的實力面前,一切陰謀詭計都是徒勞。
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