上海
近日，國華人壽與智能科技公司——暖哇科技團隊就核保、理賠、風控等方面的業務情況及解決方案進行了深入的交流與探討。此次交流不僅加深了國華人壽與暖哇科技在業務層面的理解，更為雙方未來可能的合作奠定了堅實的基礎。
暖哇科技是健康險科技領域的創新企業，依托AI大模型提供智能核保、理賠自動化服務，構建醫療大數據生態，直連全國醫院及醫保數據，首創“免電子發票理賠”服務。暖哇科技業務涵蓋數字化客戶運營、意健險智能風控、核心系統解決方案和健康醫藥服務四大板塊，形成“險+醫+藥”閉環生態，已服務等近50家保險機構，推動行業數字化轉型。
在交流過程中，國華人壽與暖哇科技就中端醫療產品合作開發、理賠業務智能化降低人工成本、理賠調查線上時效提升及成本控制等方面進行了深入探討。暖哇科技表示，可以為國華人壽提供系統對接和調查路徑規劃服務，支持線上或線下調查；核保需客戶授權，可線上或線下提交；風控模型以醫療數據為主，涵蓋意外和財務征信，可提供詳細風險明細。
國華人壽相關負責人表示：“我們高度認可暖哇科技在健康險科技領域的前沿探索與實踐成果。暖哇科技為國華人壽提供了提升運營效率、優化客戶服務體驗的解決方案。我們期待與暖哇科技共同探索創新服務的落地可能，以科技賦能驅動降本增效，最終實現客戶體驗與企業效能的‘雙贏’，加速推進國華人壽的數字化轉型進程。”
此次交流加深了國華人壽與暖哇科技之間的理解和信任，也為雙方的合作奠定了堅實的基礎。未來，國華人壽將繼續保持與暖哇科技等智能科技公司的交流合作，共同探索智能化風險管控的新路徑，堅定落實公司數字化戰略，推動保險業務的持續健康發展。
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