夏日的奶茶店冷氣十足，16歲的高中生小裴心里卻憋著一團火。連續(xù)五天站在柜臺前辛苦的接單、調茶、打包，最后換來的卻是一句“試工不合格，無法勝任，只能給100元。”面對近80%的工資被克扣，小裴深感委屈與不公。“我堅決要起訴！”在嘗試和店家溝通無果后，小裴在父親的陪同下前往綜治中心里的西安市雁塔法院訴訟服務分中心尋求幫助。

訴訟服務分中心立案窗口前，小裴父親情緒激動，工作人員一邊進行安撫，一邊仔細查閱其提供的證據材料，經了解發(fā)現，該糾紛事實相對清楚、標的額較小，且涉及未成年工勞動權益保護，更適宜通過調解途徑快速、柔性解決，遂引導小裴通過非訴訟途徑解決糾紛。

在征得小裴及其父親的同意后，工作人員通過糾紛分流機制，迅速將案件流轉至綜治中心多元調解中心。

當日，多元調解中心的調解員劉桂珠撥通奶茶店經營者劉某的電話：“你們雙方約定的日薪100元是有效的勞動報酬約定，試工并非免付工資的‘擋箭牌’，孩子這五天的勞動必須得到尊重！”隨后調解員又耐心勸說，“孩子才16歲啊，這份兼職可能是她踏入社會的第一課，你們現在僅愿意支付100元，明顯低于西安市最低工資折算標準，錢是小事，但可能會讓孩子心靈受創(chuàng)。”

經過調解員耐心、專業(yè)的調解，奶茶店經營者最終同意一次性向小裴支付全額勞務報酬410元，并承諾于次日前往綜治中心簽署調解協議。

但新的問題來了：未成年人的調解協議需監(jiān)護人簽字，但簽調解協議的當天下午，小裴父母卻在外地務工：“為了幾百元跑一趟也劃不來呀”。

“別急，咱們有‘云上法庭’！”，“共享法庭”綜治中心服務站的王華法官笑著打開科技法庭的線上平臺，屏幕亮起，幾十公里外的工地現場，小裴父親出現在鏡頭里。

在王華法官的指導下，小裴父親逐頁查看電子調解協議內容，確認無誤后，通過電子簽名的方式遠程簽署了調解協議。夕陽斜照進法院窗口時，小裴的手機彈出“410元到賬”的通知。

從“糾紛分流”到“云上調解”，這場未成年人的“煩薪事”僅用時兩天。當司法為民的“第一站”精準踩下分流油門，正義便駛入了科技賦能的快車道。

自入駐區(qū)綜治中心以來，雁塔法院訴訟服務分中心一直把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，通過精準識別、釋明引導、科學分流、專業(yè)介入、科技賦能，避免群眾“打官司”的訴累，實現糾紛快速化解。

（中國日報陜西記者站 秦峰|王景涵 周瑋漪）

來源：中國日報網