云南
00:43
6月24日，云南昆明。趙先生向板扎在線反映，稱他6月13日，在“京東居家自營旗艦店”購買了一款沐眠品牌沙發(fā)，承運物流為德邦快遞，可快遞運輸了8天依舊未達(dá)。期間他多次撥打德邦快遞客服電話詢，“他們沒能力解決我的問題”。面對遲遲未到的快遞，趙先生犯了難。
根據(jù)受訪者提供的物流信息顯示，物流于本月17日從江西贛州攬收后發(fā)出，物流信息自發(fā)出至今共8天，每天上午9時左右更新，顯示“您的貨物正在發(fā)往昆明市，請耐心等待”，8天更新的信息一模一樣。
趙先生介紹，期間他3次主動聯(lián)系德邦快遞客服，客服均表示幫忙催促。可趙先生想通過客服幫忙落實下大概的送達(dá)時間，客服卻表示無法告知，系統(tǒng)也無法查詢到，只能耐心等待。
對此，趙先生認(rèn)為，“德邦物流做得太差了，客服也完全沒法解決你的問題。看著每天沒有變化，人機(jī)式更新的物流信息，我真的不知所措了”。
文｜板扎在線全媒體中心 王黎
【責(zé)編：林笙；審核：白楊】
?板扎在線 版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載須注明來源。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
