家住南京的丁女士，多年前做過下巴脂肪填充、抽脂，為了讓自己的下巴變得更理想，今年2月，她在徐州予美醫療美容機構做了下巴消融術，結果術后出現紅腫、起泡、潰爛……目前她的下巴留有一道長近6厘米的深深疤痕。此后，丁女士多次找到徐州予美醫療美容討要說法。

花費2萬元做下巴修復，術后潰爛留下疤痕

今年30歲的丁女士，多年前曾在韓國給下巴做過脂肪填充，后來也在北京做過下巴抽脂，先后7次做過下巴整形術，但都沒有達到預期效果。她在網絡上刷到徐州予美醫療美容機構發布的下巴修復案例，看到術前術后的對比照片，丁女士心動不已，便于今年2月份來到該醫美機構進行面診。

據面診醫生介紹，該機構有條件有技術可以給丁女士做下巴消融術，即用儀器微創操作，就可以解決丁女士的問題。仔細考慮后，丁女士從南京來到徐州，花費2萬元做了下巴消融術，術后遵照醫囑在家護理。

讓丁女士萬萬沒想到的是，術后3天，其下巴便出現水泡，美容機構工作人員稱是正常現象，并給她郵寄了燙傷藥膏和剪刀，讓她剪開傷口涂抹燙傷膏。幾天的護理不僅沒有讓傷口恢復，反而開始破裂結痂。丁女士再次來到予美醫療美容，醫生用剪刀為其處理傷口，并告知其回家后按照醫生交代的方法自行護理。

沒想到一段時間過后，傷口表面開始腐爛、紅腫、流膿，并漸漸形成一個凹陷的坑，丁女士趕緊前往三甲醫院就診。據丁女士稱，三甲醫院的醫生經診斷告知，其傷口已嚴重感染，里面全是壞死組織。“大概治療了半個月的時間，傷口達到要求以后，醫生就幫我縫合了，現在留下了一個不可磨滅的大疤。”丁女士說。

現代快報記者看到，丁女士下巴上留有一道近6厘米長的疤痕。這讓丁女士承受了巨大的打擊和痛苦。

醫美機構稱“是誰的責任需要鑒定”，衛生監督所介入調查

丁女士下巴上這道深深的疤痕，醫美機構是否要擔責？近日，丁女士來到位于徐州市云龍區的予美醫療美容機構。現代快報記者看到，門口張貼的告示顯示，店內正在裝修，暫停營業。據云龍區衛生監督所工作人員核查，這家醫療機構的執業許可證、醫師資格等，都沒有問題，手術前也簽訂了知情同意書，術中術后相關記錄比較完善，暫未發現違法違規現象。

該機構的法人代表尤女士稱，術前已經明確告知存在灼傷、水泡等可能，盡管這種可能性很小，但偏偏就在丁女士身上發生了。尤女士稱，患者在恢復期間出現的問題，究竟是手術導致，還是患者術后護理的責任，需由具備資質的第三方機構進行專業評估和鑒定。“造成現在這樣的情況，我表示遺憾，如果我有責任，我愿意全部承擔。”尤女士表態，她愿意為丁女士進行后續的疤痕修復，直至丁女士滿意，如果丁女士選擇在外院進行疤痕修復，相關合理費用由該機構承擔。“如果她覺得不滿意，也可以通過司法途徑解決，我們尊重法院裁決。”

但丁女士稱，她已對該機構失去信任，不接受機構給出的解決方案，她主張予美醫療美容賠償各項損失100萬元，但此訴求被該機構拒絕。

另外，丁女士提出的質疑，該機構對外宣傳的專利技術配上患者的圖片，給人直觀的感受是這項專利技術可以幫患者解決下巴下垂肥大的問題。尤女士回應稱，該機構確實有專利技術，但和此次丁女士做的下巴手術無關，不能混為一談。

云龍區衛生監督所副所長程琳表示，他們近期會安排專人組織雙方進行調解，如果無法達成一致，會協助丁女士收集證據，以便通過訴訟的方式解決糾紛。另外還將聯合市場監督部門對予美醫療美容是否涉嫌虛假宣傳等問題進一步審查，如有問題堅決查處，絕不姑息。

現代快報/現代+記者 張曉培