煙臺融媒6月25日訊（記者 童佳怡 通訊員 張磊 攝影報(bào)道）6月20日上午11點(diǎn)，“新香雪蘭”號緩緩駛?cè)霟熍_港客運(yùn)碼頭，大批來自韓國的旅客走出船艙，從這里踏上探索中國的新奇之旅。

“免簽后，來中國太方便了！這是我第三次來了。”韓國旅客金敏妍與家人從容通關(guān)，言語間滿是熟稔。她笑著告訴記者，這次是專程來煙臺打高爾夫、吃海鮮的。

事實(shí)上，自2024年11月，中國對韓國等國實(shí)施免簽政策后，像金敏妍這樣來中國旅游的韓國游客逐漸增加，也讓煙臺港成為中韓交流的熱門“打卡地”。每逢周末，碼頭熙熙攘攘，滿是前來開啟“說走就走”旅行的韓國游客，入境團(tuán)體游、研學(xué)游、家庭游熱潮迭起。

韓國游客李賢俊是第二次到訪煙臺。在他看來，煙臺“仙境海岸”的城市名片果然名不虛傳。“我把之前到訪煙臺時拍攝的視頻和照片放在社交媒體上，吸引了不少朋友。這次就是陪我朋友來玩的。”李賢俊說道。

面對入境旅客數(shù)量的持續(xù)增長，煙臺港精心打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，全力打造暖心旅程。

“為方便國際旅客克服語言障礙，我們在候船廳內(nèi)專門設(shè)置了雙語引導(dǎo)牌，提供航班信息雙語廣播，抽調(diào)精通雙語的工作人員組成雷鋒車志愿服務(wù)隊(duì)，值守在售票廳門口、安檢、檢票等各個崗位，向外籍游客提供引導(dǎo)答疑、旅游咨詢、行程規(guī)劃、緊急求助等服務(wù)。”煙臺港國際客運(yùn)站主任姜璇介紹。

不僅如此，煙臺港還定期開展服務(wù)技能培訓(xùn)，聚焦外籍旅客出行的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時尋找解決方案，讓外籍旅客順暢出行不見“外”。

在通關(guān)效率提升上，煙臺港同樣下足功夫。煙臺港與口岸聯(lián)檢部門、船公司、旅行社緊密協(xié)作，全力推進(jìn)“智慧旅檢”建設(shè)；通過多次勤務(wù)模擬，優(yōu)化通關(guān)流程，提升應(yīng)急處置能力；根據(jù)客流提前調(diào)配人員，實(shí)行“一步一崗”引導(dǎo)，還劃定專門待渡區(qū)域，讓團(tuán)體旅客快速通關(guān)。

除了為旅客出入境提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，煙臺港還全力推進(jìn)“品重?zé)熍_綜合服務(wù)廳”建設(shè)，與相關(guān)單位合作，為外籍旅客提供外幣兌換、交通出行、旅游指引及“吃住行”一體化服務(wù)，確保每一位外籍旅客都能體會到“賓至如歸”的幸福感。

憑借“夕發(fā)朝至”的便捷與貼心服務(wù)，煙臺港中韓國際航線已成為中韓兩國人民貿(mào)易往來和文化交流的重要通道。截至目前，煙臺港中韓國際航線有“新香雪蘭”輪與“海藍(lán)鯨”輪兩艘班輪共同運(yùn)行，每周12個班次往返，為中韓兩國人民出行提供了更加靈活、便捷的選擇，搭建起一條便利的免簽通道“海上橋梁”。

隨著免簽政策紅利的持續(xù)釋放，越來越多的國際旅客從這里踏上煙臺土地，沉浸式感受“仙境海岸 品重?zé)熍_”的獨(dú)特魅力，而煙臺也以更加開放、包容的姿態(tài)，架起中外文化交流的堅(jiān)實(shí)橋梁，書寫更多友好往來的動人篇章。