近期，一位網(wǎng)友在人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板留言，建議錦州規(guī)范出租車(chē)管理，助力網(wǎng)約車(chē)落戶(hù)。

網(wǎng)友

規(guī)范出租車(chē)管理，助力交通工具多元化。

出租車(chē)問(wèn)題1：出租車(chē)不能跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)

出租車(chē)問(wèn)題2:妨礙網(wǎng)約車(chē)公司正常落戶(hù)，用非文明方式處理網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題

出租車(chē)問(wèn)題3：阻止共享單車(chē)落戶(hù)，非法損壞丟棄公共交通工具

出租車(chē)問(wèn)題4：幾乎無(wú)一輛車(chē)輛打表，宰客，漫天要價(jià)。

建議：希望相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格管控出租車(chē)行為，切實(shí)解決以上四點(diǎn)問(wèn)題。亟需建立常態(tài)化機(jī)制，從根本上扭轉(zhuǎn)這一亂象。

官方回復(fù)

錦州市交通運(yùn)輸局

問(wèn)題1：我市出租車(chē)可以跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)，但根據(jù)《遼寧省客運(yùn)出租汽車(chē)管理?xiàng)l例》、《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)行業(yè)法規(guī)規(guī)定，出租車(chē)不能異地營(yíng)運(yùn)。

所謂異地營(yíng)運(yùn)是指起訖地均不在許可的營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)，或者送客到異地后就地繞城喊客、拉客、等客等招攬乘客的行為。也就是說(shuō)出租車(chē)可以從許可地送乘客到任何地區(qū)，但在送達(dá)乘客后須盡快返回許可地，不能在許可地以外招攬乘客。

異地營(yíng)運(yùn)是嚴(yán)重破壞客運(yùn)秩序的一種行為，也是行政法規(guī)中明令禁止的行為，執(zhí)法部門(mén)對(duì)此將依法依規(guī)履行監(jiān)管職責(zé)。

問(wèn)題4：投訴人反映“幾乎無(wú)一輛車(chē)輛打表、宰客、漫天要價(jià)”與我市出租車(chē)行業(yè)現(xiàn)狀不符。我市共有出租車(chē)4018臺(tái)，日載客總次數(shù)約為16萬(wàn)次。根據(jù)政務(wù)平臺(tái)日常推送的投訴量顯示：平時(shí)日投訴量為10件左右，節(jié)假日高峰時(shí)段投訴量有時(shí)會(huì)達(dá)到10多件，由此說(shuō)明乘客對(duì)我市出租車(chē)服務(wù)總體較為滿意。

另外執(zhí)法人員在我市機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、客運(yùn)站、熱門(mén)景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤v點(diǎn)值守，維護(hù)營(yíng)運(yùn)秩序，值守時(shí)間從早7點(diǎn)到當(dāng)日最后一批乘客、游客離開(kāi)。投訴人所反映“幾乎無(wú)一輛車(chē)輛打表、宰客、漫天要價(jià)”絕非是普遍現(xiàn)象。

如乘客遇到違規(guī)經(jīng)營(yíng)或不文明服務(wù)等問(wèn)題建議通過(guò)12345、12328途徑或就近向執(zhí)法站點(diǎn)的執(zhí)法人員進(jìn)行投訴維權(quán)。交通執(zhí)法部門(mén)承諾將對(duì)接到的投訴案件做到件件有回復(fù)，案案有結(jié)果。

問(wèn)題2和問(wèn)題3涉及行政審批問(wèn)題，我部門(mén)將就投訴人反映的情況向行政審批部門(mén)進(jìn)行反饋，投訴人也可以就此問(wèn)題另案向12345平臺(tái)進(jìn)行咨詢(xún)和投訴。

來(lái)源：人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板