“我們小區居家養老需求大，希望政府能更快推進相關服務進小區。”“希望改善遛狗不牽繩、寵物亂拉不收撿的現象。”“小區正門久停不走的車輛影響出行。”5月15日，人大代表與居民群眾面對面的“愛鄰連心會”在成都高新區石羊街道盛樂社區復地?雍湖灣小區黨群空間舉行。石羊街道“三盛”片區人大代表聯絡站聯動片區綜合黨委，協同多部門，現場“把脈開方”，將居民“需求清單”轉化為“幸福賬單”。

代表“沉”下去，民意“浮”上來

自2025年石羊街道人大工委在“三盛”片區人大代表聯絡站召開一季度民情懇談會以來，“三盛”片區人大代表們主動走進復地雍湖灣、世豪瑞麗、匯錦城等小區，與小區黨支部、院委會、業委會、物業及黨群骨干調研，廣泛征集人民群眾的意見建議。

4月25日，人大代表們主動走進復地雍湖灣小區，與小區黨總支、院委會、業委會、物業及黨群骨干開展“解剖麻雀”式調研。石羊街辦供圖

在盛樂社區雍湖灣小區，社區老協理事張竣山提出，希望建設小區居家養老示范點，分步驟探索多元參與居家養老的可能性；雍湖灣物業經理李光銀表示，上海高地物業成都分公司復地雍湖灣項目組非常關注養老問題。在盛華社區匯錦城小區，許多居民提出希望相關部門制作統一的二維碼，幫助騎手快速識別身份通關的同時保障小區安全。在盛興社區世豪瑞麗小區，一些居民反映公園唱歌跳舞聲音大，噪音擾民，建議安裝定向聲音傳輸設備，增加聲控監測設備，降低噪音影響……

4月以來，“三盛”片區人大代表共收集問題建議5大類14件，一條條帶著“煙火氣”的問題建議匯聚成一份份沉甸甸的“民意清單”，也成為人大代表的“履職重點”。

聯動聚合力，共答解難題

收集問題和建議只是第一步，關鍵在如何回應訴求、解決問題。對重難點問題，街道人大工委及時啟動“跨層級、跨部門”協調機制，開通“民情直通車”，利用小區“愛鄰議事”協商議事平臺，組織人大代表、街道社治辦、民政服務部、建設管理辦、城管辦、社區衛生服務中心以及交警六分局一大隊和公園管理方相關負責人進小區，與小區黨組織、院委會、業委會、物業、黨群骨干及居民代表面對面溝通交流和協商，實行“同題共答”。

5月15日，人大代表聯絡站收集建議后，“盛立方”片區綜合黨委聯動街道職能部門和盛興、盛華、盛樂三個社區，在雍湖灣小區召開“愛鄰連心會”。石羊街辦供圖

針對居民的需求，街道民政服務部、社區黨委及盛樂社區老協共同探索在盛樂社區雍湖灣小區建設“為老服務點”；石羊社區衛生服務中心現場承諾增設家庭醫生巡診頻次；面對公園噪聲擾民問題，城管辦提出“聲環境監測+柔性勸導”組合方案；圍繞騎手友好建設，社治辦提出積極爭取在小區試點推行“安心碼”智慧通行管理；針對小區周邊交通秩序問題，交警六分局一大隊表示將實施綜合整治，加強日常巡查……在人大代表的全程監督下，街道有關部門迅速打出“組合拳”，“問題清單”變成“行動指南”：公園生態水域清理次日即啟動，小區“為老服務點”建設納入高新區為老服務設施建設點位，由區級部門統籌實施，文明勸導隊一周內組建上崗。

“昨天街道和社區走訪雍湖灣，聽我們提出了公園水域清理的問題，今天就開始解決，執行力太贊啦!”居民微信群里的點贊，正是對“人大代表監督+政府高效響應”機制的有力肯定。(李平、崔熙滟)