6月24日，凈月高新區博碩街道“窗間守望，傳遞溫暖”工作試點啟動儀式在茗月社區舉行。該項目以“窗簾開合”為民生服務信號，以網格精細化巡查為紐帶，聚焦獨居老人、殘疾人等特殊群體，通過創新基層治理模式，構建“異常發現-電話確認-緊急上門”三級響應機制，將關愛幫扶工作融入日常、做在實處，為轄區重點人群編織起一張有溫度的民生守護網絡。區黨工委組織部、殘疾人聯合會有關領導，博碩街道領導班子、各社區書記、全體網格長代表和轄區居民代表等60余人齊聚一堂，共同見證這一基層治理與民生保障的創新民生服務項目落地。

活動在一段充滿溫情的宣傳片中拉開帷幕。宣傳片以細膩的鏡頭語言，生動展現了網格長們每日穿梭于樓宇之間，通過觀察特殊群體家庭窗簾開合狀態，結合“一日雙巡”工作機制守護居民生活的服務場景。鏡頭里，清晨的陽光灑在居民樓間，網格長們帶著微笑與關切，認真記錄著每一戶特殊家庭的窗簾狀態，一旦發現異常便立即上門查看，以實際行動詮釋著“守望相助”的服務理念，讓在場觀眾直觀感受到項目的運行模式與守護力量。

博碩街道黨工委書記在活動致辭中表示，“窗間守望”項目是街道深化黨建引領基層治理的創新實踐，是踐行“以人民為中心”發展思想的生動體現。“我們希望通過這樣一個小小的窗口，打開重點關愛人群與社會溝通的大門，讓每一位居民都能在社區的關懷下，安心生活、幸福養老。”

隨后，茗月社區書記就項目從建檔立卡、精準識別到動態管理、異常響應各環節的運行機制進行了詳細說明，讓大家對項目的科學性和可操作性有了更清晰的認識。

活動現場，網格長代表的發言讓與會人員深切感受到一線工作者的責任與擔當。“我們每日巡查的不僅是窗簾，更是對‘不讓特殊群體孤單守望’的莊嚴承諾。”網格長分享到：“曾有獨居老人因身體不適未能按時拉開窗簾，我們通過巡查及時發現并聯系家屬，避免了意外發生。這種‘未雨綢繆’的守護，正是項目的價值所在。”這些真實的案例，生動傳遞著社區服務的溫暖與力量。

現場還組織了“愛心牌”傳遞儀式，網格長代表將寫有“關愛與守護，我們一路同行”的愛心牌交到服務對象手中。小小的愛心牌，承載著社區服務的溫度，也象征著“窗間守望”項目從規劃走入實踐，從理念化為行動。

新穎的服務模式與溫暖的活動氛圍收獲現場群眾的高度贊譽。居民代表李阿姨激動地說：“這個項目太貼心了，以后我們獨居老人在家生活，兒女們也能更放心，社區就是我們最堅實的后盾！”不少社區書記在交流中提到，希望能盡快借鑒成功經驗，在本社區推進服務落地，共同提升轄區居民生活幸福感。

下一步，博碩街道將持續跟蹤“窗間守望”試點實施效果，通過定期回訪、問卷調查廣泛收集居民意見，結合反饋優化服務細節。未來半年內，該項目將逐步向街道全域推廣，同步推進“智慧治理”賦能，整合網格數據與民生需求，完善基層網格治理平臺功能，提升服務效率與精準度。同時，街道還將聯動醫療機構、志愿者團隊等更多社會力量，開展健康義診、心理疏導、生活幫扶等多元化服務，全力打造安全、便捷、有溫度的居家養老服務環境，讓特殊群體在“看得見的關懷”中感受社區溫暖，推動重點人群關愛幫扶工作從“有沒有”向“好不好”、從 “保基本”向“高品質”升級，以“小切口”實現基層治理的“大突破”，使社區真正成為“有溫度、有效率”的幸福家園。

來源：凈月高新區博碩街道

初審：朱 悅

復審：魏興瑤

終審：孟 楠