山西
信件：5月8日，乘坐211路公交由市區往返嶺北村，遇到以下狀況： 車內臟亂，垃圾桶在車中央過道擺放，拖把也隨意扔在車中央過道上。 詢問司機最后一趟發車時間，司機不回答，又高聲多次詢問，仍不回答。 該趟車司機一貫如此，還多次不按時間發車，曾叫囂不怕投訴。
官方回復：孝義市社會工作聯絡中心2025-05-20 18:36
經市交通局核實了解，所反映情況屬實，市公交公司已對涉事駕駛員進行批評教育，同時，市交通局將在年度考核中對市公交公司的服務質量信譽情況給予相應的處理，目前，市交通局已督促市公交公司加強對駕駛員服務意識和職業道德素養的培訓，進一步規范駕駛員文明服務、安全行車等要求，切實提升公交服務意識和服務水平，后續如有其他問題可致電市交通局03585587256.人民網
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