近日，一則反映福州蘇寧廣場電梯突發下墜的網帖，引發市民廣泛關注。電梯安全狀況究竟如何？記者展開了實地調查。

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網友親述：電梯突發下墜 驚魂一刻

發帖人方女士告訴記者，上周六她前往蘇寧廣場就餐時，搭乘的電梯突發故障，顯示屏上樓層提示消失，電梯還快速下墜到底層的負二層，過程中伴有明顯失重感。

方女士確認，她當時搭乘的是廣場A座01號直梯，梯內約有六七人，所幸無人受傷。

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評論區共鳴：

多人遭遇類似 直指電梯故障

帖子發布后，評論區不少網友表示，自己或親友此前也在該廣場A區遭遇過類似情況，并指出多部電梯存在異常，其中就包括01號電梯。

評論網友：

去年二月，我跟幾個同事要搭電梯下樓，沒想到電梯突然下墜，過程中我被甩到了電梯中間，過了兩三秒，電梯又自己升到了頂樓，然后又過了三秒到五秒，門就打開了，我們趕緊往外面走。

該網友提供的12345平臺的信訪截圖顯示，當時寧化街道辦事處回復稱系“電梯亂碼導致”。臺江區市場監督管理局回復也表示，已要求物業和維保單位對A區電梯進行全面隱患排查。但該網友稱，一個多月后，他又目睹同一部電梯出故障。

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記者走訪：涉事電梯運行正常

其他電梯現故障

為進一步核實情況，記者走訪了蘇寧廣場A區的部分電梯，發現01號電梯正常運行，未發現異常。但有一臺09號貨梯暫停使用，記者發現該電梯在今年2月曾有網友發帖稱，被困在內近半小時。此外，還有一臺02號電梯在到達負二層時就無法自動關門。

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維保單位與管理方回應：

均未發現所述“墜落”情況

記者找到了該廣場電梯的維保單位福建健立順機電設備有限公司，該公司相關維保人員表示，并未發現電梯轎廂有直墜情況，涉事電梯也沒有異常記錄。

在蘇寧廣場商管辦公區，物業工程部工作人員也表示，調閱當日監控后，未發現發帖人描述的情況。

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事件仍在核查 安全排查進行中

物業工程部人員表示，監控視頻無法提供給記者查看，后續將提交特檢部門進一步核查。記者隨后前往臺江區市場監督管理局，工作人員表示，上午已到現場了解情況，但因未能聯系上發帖人，尚未明確具體涉事電梯。

截稿前，記者再次聯系了臺江區市場監督管理局，工作人員反饋，經特檢院查看監控和排查故障情況，已找到故障電梯，發現故障原因是電梯轎門鎖接觸不良導致運行中急停，電梯自動返回負二層，目前，電梯門鎖和觸電已進行更換，同時也要求電梯管理單位對A區電梯再進行仔細排查。

記者了解到，蘇寧廣場A區電梯已使用十二三年。維保人員稱每半月進行一次維保，但部分配件存在老化問題，此前也接到過類似投訴。

商場人流密集，電梯使用頻率高。記者呼吁管理方重視網友反映的電梯安全隱患留言，進行全面細致的排查，嚴把安全關。如果您在出行過程中被困電梯，可從小往上按亮所有樓層按鈕，情況緊急下還可直接撥打119報警。如果遭遇電梯下墜，可以頭背貼墻，屈膝墊腳的姿勢，做好防護。