民有呼 我必應(yīng) 綜合執(zhí)法局高效處置餐飲油煙噪聲擾民投訴

近日，沙坡頭區(qū)綜合執(zhí)法局接到“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線投訴，反映某餐飲店存在油煙污染及噪聲擾民問題，影響周邊居民正常生活。收到投訴后，綜合執(zhí)法局第一時間受理，立即組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場進行核查處置。

經(jīng)查，該餐飲店位于長城東街，是一家鹵肉店，每日于8:00—11:30、13:30—14:30加工鹵肉。因油煙凈化設(shè)備老化且未規(guī)范使用，造成油煙污染；店內(nèi)油煙排放管道未進行有效包裹隔音處理，導(dǎo)致設(shè)備運行時噪聲明顯外泄，存在噪聲污染。

為切實回應(yīng)群眾關(guān)切，為居民營造一個良好的居住生活環(huán)境，綜合執(zhí)法局迅速行動，聯(lián)合市場監(jiān)管分局、文昌鎮(zhèn)、民族巷社區(qū)，對該餐飲店油煙和噪聲污染問題進行現(xiàn)場督辦，要求其立即整改。在執(zhí)法人員的監(jiān)督和幫助下，該餐飲店經(jīng)營者對油煙管道進行包裹隔音處理，有效降低設(shè)備運行噪聲，并更換使用高效能的油煙凈化設(shè)備，承諾在作業(yè)時間按時開啟、規(guī)范使用，確保油煙排放達標，不影響居民正常生活。

目前，該餐飲店油煙和噪聲污染問題已全面整改，執(zhí)法人員將辦理結(jié)果告知投訴人后，其對綜合執(zhí)法局的快速響應(yīng)和餐飲店的積極整改表示非常滿意。

群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。綜合執(zhí)法局將始終秉持“民有所呼、我有所應(yīng)”的原則，依托“12345”等平臺暢通民意渠道，快速響應(yīng)、高效處置群眾反映的各類城市管理問題，積極發(fā)揚雷厲風(fēng)行、善作善成的工作作風(fēng)，為群眾營造更加整潔、有序、舒適、宜居的生活環(huán)境。

餐飲油煙及噪聲污染是影響城市環(huán)境和居民生活質(zhì)量的重要問題。在此，綜合執(zhí)法局呼吁廣大餐飲經(jīng)營戶：

1.務(wù)必提高環(huán)保意識，充分認識油煙、噪聲污染的危害性；

2.務(wù)必確保油煙凈化設(shè)施正常安裝、規(guī)范使用、定期清洗維護；

3.務(wù)必采取有效措施降低噪聲排放，如包裹管道、選用低噪設(shè)備等；

4.務(wù)必遵守相關(guān)法律法規(guī)和作業(yè)時間規(guī)定，避免在居民休息時段進行高噪聲、高油煙作業(yè)。

來源：沙坡頭區(qū)綜合執(zhí)法局

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