為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障司乘雙方合法權(quán)益，推動(dòng)公眾參與網(wǎng)約車監(jiān)督管理，近期，西安市出租汽車行業(yè)在全市推動(dòng)網(wǎng)約車張貼統(tǒng)一標(biāo)識(shí)工作，方便市民實(shí)時(shí)查詢網(wǎng)約車輛“身份”信息，服務(wù)群眾平安便捷出行。

據(jù)悉，該標(biāo)識(shí)實(shí)行“一車一碼”，統(tǒng)一張貼在車內(nèi)副駕中控臺(tái)、前排座椅頭枕后側(cè)及車前門(mén)外兩側(cè)等位置。乘客通過(guò)進(jìn)入“西安大交通發(fā)布”“西安TAXI”或“西安出租汽車協(xié)會(huì)”微信公眾號(hào)主界面，點(diǎn)擊“交通查詢”欄目里的“網(wǎng)約車防偽查詢”或“網(wǎng)約驗(yàn)真”后，使用“西安市合規(guī)網(wǎng)約車識(shí)別驗(yàn)證碼”掃描網(wǎng)約車輛相應(yīng)位置的標(biāo)識(shí)，即可實(shí)時(shí)查看網(wǎng)約車輛的車牌號(hào)碼、持證主體、證照號(hào)碼、有效期限、發(fā)證機(jī)關(guān)及經(jīng)營(yíng)范圍等詳細(xì)信息。記者了解到，每次的查詢結(jié)果還同步顯示掃碼時(shí)間，防止查詢結(jié)果造假等情況。

此次張貼工作預(yù)計(jì)2025年6月底基本完成，具體由網(wǎng)約車輛所屬企業(yè)分批召回所屬車輛統(tǒng)一張貼，并建立定期召回車輛檢查標(biāo)識(shí)制度。一旦出現(xiàn)卷邊、破損、褪色、標(biāo)識(shí)無(wú)法識(shí)別等情況，網(wǎng)約車企業(yè)將及時(shí)召回車輛并維護(hù)，確保標(biāo)識(shí)完整。另外，對(duì)于退出經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)約車，車輛所有人應(yīng)當(dāng)及時(shí)清除標(biāo)識(shí)，連同道路運(yùn)輸證等證件一并交回行業(yè)管理機(jī)構(gòu)。

記者了解到，2025年7月1日以后，如果乘客乘坐的網(wǎng)約車未張貼標(biāo)識(shí)或者標(biāo)識(shí)破損無(wú)法識(shí)別、掃碼后顯示該車為“不合規(guī)”車輛、車輛號(hào)牌與當(dāng)前車輛不符等情況，可以第一時(shí)間撥打電話12345、12328進(jìn)行舉報(bào)。經(jīng)查實(shí)，屬于合規(guī)車輛但未張貼標(biāo)識(shí)或標(biāo)識(shí)破損無(wú)法識(shí)別的，行業(yè)管理機(jī)構(gòu)將督促車輛所屬企業(yè)限期予以整改；屬于車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的，行業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)將嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)肅查處。

下一步，西安市網(wǎng)約車行業(yè)管理機(jī)構(gòu)還將結(jié)合實(shí)際，研究以掃碼積分、訂單評(píng)價(jià)等形式，鼓勵(lì)更多乘客積極“掃碼”乘車，通過(guò)公眾參與、社會(huì)監(jiān)督、閉環(huán)管理等措施，為廣大乘客和市民創(chuàng)建一個(gè)安全、放心、舒適的出行環(huán)境，提高全市網(wǎng)約車社會(huì)認(rèn)可度，助力行業(yè)健康有序發(fā)展。