“救護(hù)車跨省轉(zhuǎn)運(yùn)800公里收費(fèi)2.8萬”掀起的輿論熱議,仍未平息。
4月8日,江西省兒童醫(yī)院心臟重癥監(jiān)護(hù)室的患兒唐某某,因病情危重需轉(zhuǎn)運(yùn)至上海治療,診治醫(yī)生聯(lián)系了民營的南昌贛醫(yī)醫(yī)院救護(hù)車。家屬支付了轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)2.8萬元,事后質(zhì)疑收費(fèi)無明細(xì)、無發(fā)票。
唐先生和孩子乘坐救護(hù)車從南昌轉(zhuǎn)運(yùn)至上海 圖/極目新聞
6月18日,江西省衛(wèi)生健康委員會對此發(fā)布通報(bào)稱,江西省兒童醫(yī)院派出兩名醫(yī)護(hù)人員隨車護(hù)送,并攜帶使用ECMO(體外膜肺氧合,俗稱“人工肺”)等相關(guān)搶救設(shè)備和藥品。調(diào)查發(fā)現(xiàn),南昌贛醫(yī)醫(yī)院存在收費(fèi)不合理等問題,衛(wèi)生健康行政部門已責(zé)令其退回不合理收費(fèi),并暫停醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。
通報(bào)稱,下一步將聯(lián)合相關(guān)職能部門對事件進(jìn)一步調(diào)查核查,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法問題將嚴(yán)肅查處。
江西省衛(wèi)健委發(fā)布的情況通報(bào) 圖源/江西省衛(wèi)健委官網(wǎng)
隨著事件細(xì)節(jié)披露,社交平臺上的輿論出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。除了對“天價(jià)轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)”救護(hù)車的指責(zé),亦有不少網(wǎng)友稱使用ECMO設(shè)備成本高昂,“ECMO一響,黃金萬兩”;甚至有人對患兒家屬發(fā)起網(wǎng)暴,稱這是現(xiàn)實(shí)版“農(nóng)夫與蛇”。
6月24日,患兒親屬對此回應(yīng)潮新聞稱,患兒轉(zhuǎn)運(yùn)前已使用江西省兒童醫(yī)院的ECMO設(shè)備,平均每小時(shí)維護(hù)費(fèi)176元,隨車期間并未更換;2.8萬元僅為車輛使用費(fèi),全部轉(zhuǎn)至司機(jī)個人賬戶;事后江西省兒童醫(yī)院對其表示,醫(yī)院與轉(zhuǎn)運(yùn)方并無關(guān)聯(lián),未從中獲益,也無法提供價(jià)格明細(xì)以及發(fā)票。
上海醫(yī)療急救中心急救員盛義鈞(化名)從業(yè)超過十年,多次參與病患跨省轉(zhuǎn)運(yùn)。他表示,類似危重癥、轉(zhuǎn)運(yùn)距離近千公里的案例并不鮮見,如上海派車前往福建泉州,攜醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)直接在當(dāng)?shù)豂CU完成手術(shù),再帶患兒轉(zhuǎn)診至上海,費(fèi)用合計(jì)3萬多元,包括車費(fèi)及醫(yī)生出診費(fèi)。
在他看來,一些網(wǎng)友關(guān)于ECMO設(shè)備開機(jī)費(fèi)、折損費(fèi)的言論明顯有悖醫(yī)療常識。使用ECMO設(shè)備技術(shù)門檻高,上車前就會用到,不可能中途關(guān)機(jī)更換,且車上無手術(shù)條件;至于發(fā)票爭議,他坦言一些民營救護(hù)車會開貨運(yùn)票,就算開醫(yī)療發(fā)票,也不會包括全部費(fèi)用,因?yàn)槠渲幸恍┦召M(fèi)說不明白。
圖為停靠在南昌贛醫(yī)醫(yī)院的兩輛救護(hù)車(央廣網(wǎng)記者 郇康新 攝)
在他看來,爭議背后是非急救轉(zhuǎn)運(yùn)領(lǐng)域繞不開的供需難題。一些地方財(cái)政養(yǎng)不起救護(hù)車,民營力量的加入確實(shí)緩解了龐大的市場需求,但監(jiān)管缺失、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)空白,也催生出種種轉(zhuǎn)運(yùn)亂象,亟待相關(guān)部門出臺統(tǒng)一規(guī)定,“這個東西一定要拿到臺面上”。
以下為澎湃新聞與盛義鈞的對話:
千里轉(zhuǎn)運(yùn)的費(fèi)用
澎湃新聞:你所在急救中心非急救長途轉(zhuǎn)運(yùn)主要分哪些情況?
盛義鈞:我們跟兒科合作比較多。長三角范圍內(nèi),像南通、蘇州,一輛車一天最多能跑三趟。基本是上海的兒科醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士,帶著設(shè)備直接去外地病房,當(dāng)場在他們ICU里做手術(shù)。車上一般主任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)3人,急救員2人,壓縮氧氣8個,最多可以帶12個,我們測算過ECMO設(shè)備供氧、耗電的量,基本上海周邊1000公里半徑之內(nèi)都是可以轉(zhuǎn)運(yùn)的。
至于為什么各地好多醫(yī)院聯(lián)系到上海,主要因?yàn)楦鞯氐尼t(yī)生大多是在上海進(jìn)修的,尤其兒科。有些病人在當(dāng)?shù)厮嗅t(yī)療手段都已經(jīng)用完了,但醫(yī)生認(rèn)為上海能看,而且家屬的經(jīng)濟(jì)條件能承受,就會聯(lián)系到上海這邊。溝通完病情,有救治價(jià)值的,我們會直接派個車過去做手術(shù),再把小孩轉(zhuǎn)診到上海。
澎湃新聞:類似危重癥、轉(zhuǎn)運(yùn)距離一千公里左右的兒童患者,費(fèi)用一般是多少?
盛義鈞:費(fèi)用分兩塊,比如上海直接派個車過去福建泉州,在泉州做完手術(shù),再把小孩轉(zhuǎn)診到上海。以前車費(fèi)11元錢一公里,1000公里來回就22,000元,醫(yī)生的費(fèi)用就是出診費(fèi)加上手術(shù)費(fèi),一共3萬元左右。現(xiàn)在車費(fèi)漲到一公里13元左右了。
我們(急救中心)最遠(yuǎn)的是把一名骨折的病人從甘肅酒泉轉(zhuǎn)運(yùn)到上海,單程2800公里,兩個急救員輪著開了三十多個小時(shí)。
澎湃新聞:此次事件中,設(shè)備ECMO為爭議焦點(diǎn)之一。網(wǎng)上有人稱“ECMO一響,黃金萬兩”,以及救護(hù)車帶ECMO不用也得收費(fèi),你對此如何看?
盛義鈞:使用ECMO的多是肺部已經(jīng)感染,發(fā)展到呼吸衰竭性障礙的,為了控制感染,讓患者的肺和心臟休息,用它給其他器官供氧。如果要用到ECMO,上車之前就會用,因?yàn)樗豢赡苤型娟P(guān)掉;而且車上是沒有條件做手術(shù)的,所以這東西車上備著也是白費(fèi)。
我也不相信民營救護(hù)車隊(duì)會買一臺ECMO,做ECMO置管手術(shù)要求還是挺高的,做得不好神仙都拉不回來,他們不可能專門養(yǎng)個醫(yī)生做這手術(shù)。一些民營救護(hù)車隊(duì)所謂的設(shè)備費(fèi)、折損費(fèi),其實(shí)多是醫(yī)院跟車醫(yī)生的“隨車費(fèi)”。
“ECMO一響,黃金萬兩”,這話放在10年前的中國,可能還能講一講。最早一批ECMO都是進(jìn)口的,現(xiàn)在都是國產(chǎn),很普遍了。
有些醫(yī)院為什么還是對轉(zhuǎn)院有積極性,正是因?yàn)樗麄儚倪@邊可以獲取更多報(bào)酬。
“利潤豐厚”的灰產(chǎn)
澎湃新聞:你所在急救中心會給患者出具收費(fèi)款項(xiàng)的明細(xì)么?
盛義鈞:我們出車前都會有一份類似合同的單子,逐條簽字,你不接受,我們沒法出車,而且我們有一部分款項(xiàng)是先預(yù)收的,最后再結(jié)算。有些病患帶呼吸機(jī)的,要配醫(yī)生,就算醫(yī)生出診費(fèi)。
這方面事業(yè)單位很簡單,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都和物價(jià)局、衛(wèi)健委報(bào)備過,收的每一分錢跟個人沒有關(guān)系。手術(shù)費(fèi)、會診費(fèi),都是明碼標(biāo)價(jià),票據(jù)到時(shí)候就打在收費(fèi)清單上。醫(yī)療儀器原則上不收費(fèi)。
澎湃新聞:據(jù)你觀察,民營救護(hù)車隊(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)患者是怎樣的相關(guān)流程?
盛義鈞:他們應(yīng)該也有類似單子,但給不給發(fā)票就不能保證了,首先連收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都沒有,而且要發(fā)票就要上稅至少11%。據(jù)我所知,有的轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)里近三成是給醫(yī)院的傭金,再開票利潤又少了。說白了,車上的ECMO設(shè)備也是醫(yī)院的,人也是醫(yī)院的,民營救護(hù)車隊(duì)就出了一個車,跟醫(yī)院嵌入是相當(dāng)深的。醫(yī)院是他們的衣食父母,醫(yī)院可以叫其他人,為什么一定要叫他們呢?無非就是幫醫(yī)院出面,把錢先收好了。
當(dāng)然民營救護(hù)車尤其掛靠醫(yī)院的,是可以打票的,有的開貨運(yùn)票,好一點(diǎn)的給你弄醫(yī)療發(fā)票,但其中一部分(傭金)不是救護(hù)車的支出,怎么可能開?
轉(zhuǎn)診費(fèi)也有標(biāo)準(zhǔn)的,不可能開幾萬,稅務(wù)審計(jì)來查肯定沒法交代,但他又不能明講,明講等于掀了桌子,本來就是灰產(chǎn)。從法律層面上說,你不開發(fā)票沒有合同,多方的利益都沒有人來保護(hù)。
澎湃新聞:在你看來,非急救轉(zhuǎn)運(yùn)領(lǐng)域中“民營力量”的加入有何利弊?
盛義鈞:市場巨大,但沒有一個明確的管理主體,這個市場難免出現(xiàn)欺行霸市、利益輸送。外地甚至曾經(jīng)發(fā)生過兩撥民營救護(hù)車勢力在醫(yī)院門口“搶地盤”。
這是一個利潤很豐厚的灰產(chǎn)。按照他們的收費(fèi),基本上能夠做到1/3的成本,2/3的利潤,他們會自己找一些小醫(yī)院配一些簡易的設(shè)備,跟醫(yī)院里的護(hù)工、醫(yī)生有聯(lián)絡(luò),一般找這些車的也是放棄治療,就想留口氣回農(nóng)村老家的,醫(yī)院會給他們介紹,轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)中一部分是傭金。
“要拿到臺面上”
澎湃新聞:你認(rèn)為“救護(hù)車跨省轉(zhuǎn)運(yùn)收費(fèi)2.8萬”事件的背后,反映出了非急救轉(zhuǎn)運(yùn)領(lǐng)域的哪些問題?
盛義鈞:有的地方財(cái)政養(yǎng)不起那么多救護(hù)車,而且國家沒有標(biāo)準(zhǔn),基本上都是醫(yī)院養(yǎng)。
你打120,來的時(shí)候哪家醫(yī)院的車你就去哪家,運(yùn)氣不好檢查都做完了,這個病看不了,再把你轉(zhuǎn)出來。醫(yī)院養(yǎng)的救護(hù)車一般不太愿意跑長途,等于少了個車往自己醫(yī)院拉病人。
在上海,病患沒有特別危重,我們有原則,就近救濟(jì),先把命保住,你再選擇轉(zhuǎn)院也好,三公里內(nèi)送醫(yī)院只要37塊錢。非急救送回家的,哪怕是到6樓到7樓都給你爬上去,同樣情況給民營的收費(fèi),上個6樓得三五百。
有一些省份財(cái)政比較好,自己也會養(yǎng)一些救護(hù)車,但都是特殊情況才會用。比如某市醫(yī)療急救中心,也有類似長途轉(zhuǎn)運(yùn)班,收費(fèi)比較貴,但也是明碼標(biāo)價(jià)。
澎湃新聞:你所在急救中心如何應(yīng)對長途轉(zhuǎn)運(yùn)的缺口?
盛義鈞:就是遠(yuǎn)途不能沒有,但又不能無限供應(yīng)。我們急救中心大概一百輛車,專門跑長班的就10輛車,到甘肅這種,工作量都很大,所以基本上要提前兩三天預(yù)約。
澎湃新聞:你曾參與去往國內(nèi)多地以及海外的急救轉(zhuǎn)運(yùn),國內(nèi)外對比下來有何不同?
盛義鈞:國內(nèi)的急救體系,到現(xiàn)在沒有一部國家層面統(tǒng)一的急救法規(guī),沒有一個標(biāo)準(zhǔn)。上海是最接近國外的模式,獨(dú)立成團(tuán),財(cái)政供養(yǎng)。香港學(xué)的是歐洲那一套,有法律做背書的,120歸消防管,他們非急救的白車,有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);美國是先讓你知道收了多少錢,然后國家補(bǔ)多少,你自己買的保險(xiǎn)補(bǔ)多少。
澎湃新聞:社會認(rèn)知層面呢?
盛義鈞:有的人甚至覺得,120為什么要收錢?好多患者投訴120收費(fèi)問題,不知道這些東西其實(shí)成本很高,一部救護(hù)車從落地改裝全部弄完要一百萬,還不包括醫(yī)療器材。
急救中心醫(yī)生也很缺的,招不上只能免學(xué)費(fèi)、降低分?jǐn)?shù),就這樣還留不住年輕人。
現(xiàn)在好多救護(hù)車是沒聲的,非危重不拉警報(bào),因?yàn)橐恢庇腥送对V120很吵。
再打個比方,車上病人很危重,闖紅燈發(fā)生交通事故了,救護(hù)車全責(zé),但究竟哪一方的利益更重要?不像《消防法》就很明確,消防隊(duì)出警,與任何社會車輛發(fā)生交通事故,對方全責(zé),但120沒有。
澎湃新聞:你認(rèn)為眼下非急救轉(zhuǎn)運(yùn)領(lǐng)域哪些問題亟待完善?
盛義鈞:國家層面、衛(wèi)健委如何規(guī)范,出政策規(guī)章,從底層設(shè)計(jì)上有一個框架,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)哪家來定,這個東西一定要拿到臺面上。
(文中盛義鈞為化名)
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