出生100天，蔣露生病發燒，因注射慶大霉素中毒，耳朵聾了。此后，她被按住了靜音鍵。高中時期，她從廣西老家來到武漢市第一聾啞學校求學，后考入長春大學動畫專業。

蔣露工作照。

近日，她將自己開網約車與乘客溫暖互動的視頻發布到網絡，收獲無數感動。6月26日，長江日報記者通過微信用文字交流的方式采訪了蔣露。

做網約車司機3年，“80%乘客能秒懂我”

一名聽障司機如何與乘客溝通，這是大家最關注的話題。但在蔣露看來，這似乎不是問題。蔣露說，不能語言交流的最大障礙是乘客上車后，需要報手機尾號。為了方便乘客了解她的情況，她在車上張貼了一張溫馨提示：您好！我是聽障師傅，歡迎乘車，若有問題請及時打字溝通。

做網約車司機3年，她和乘客之間很少會遇到溝通障礙。“有80%的乘客能秒懂我的意思，還有一些乘客懂得簡單的手語。”蔣露說，很多乘客下車時，還會用手語向她表達感謝。

2023年，蔣露開始成為一名網約車司機。她的后臺收到了無數好評。“有乘客下車時，會遞給我一瓶飲料，還有很多人通過后臺向我打賞紅包。”讓蔣露印象深刻的是一位男乘客，那是一年中秋節晚上，她將乘客送到目的地后，乘客用手機敲了一行字遞給她看：“節日的晚上，跑車真不容易。我為你打賞了200元紅包，早點回家，吃點好吃的，節日快樂！”在陌生的城市，這段文字一直溫暖著蔣露。

蔣露張貼在車上的溫馨提示。

今年3月，兩位乘客打到了她的車，他們拎著兩個大行李箱，兩大包被褥以及一些生活用品。他們先將行李箱放入后備廂，之后又將大大的被褥包裹安置在后排。安放行李時，乘客發現了張貼在車上的“溫馨提示”，他們先是驚訝后是驚喜，原來，這兩位乘客也是聽障人士。

車廂里，3人都放松下來，用手語開始熱烈地交流。兩位乘客告訴她：他們剛剛從上一個工廠辭職，現在要前往另一個工廠上班。他們越聊越覺得有緣，并用手語感嘆說：“真是巧遇啊，我們隨手叫車卻遇上了你。”

這是她從業3年來，第一次也是唯一一次遇到聽障伙伴，這也讓她感到親切。

大學畢業做過設計、后廚雜工、送外賣

蔣露向記者回憶，在她要上小學時，父母曾希望她能去普通小學讀書，但她敏感地感受到，其他小朋友對她的好奇。“我戴著助聽器，很多人會用眼睛看我，并對我指指點點。我只能低著頭，不敢看他們，也不敢戴助聽器。”不久后，蔣露就退學了，之后父母將她送到聾啞學校讀書。“在那里，我遇到了和我一樣的人，我才忘掉了自卑，和大家一起快樂學習、生活。”

在當地讀完初中后，父母想讓她繼續讀書，但廣西接收聾啞學生的優質高中資源少。父親四處打聽，了解到了武漢市第一聾啞學校。蔣露在武漢完成了高中學業后又順利考入長春大學動畫專業。

大學畢業后，蔣露順利在老家找到了一份和專業相關的工作，在一家彩印公司做設計。“身邊的同事都是普通人，只有我聽不見。但我們通過微信溝通，合作都很順利。”蔣露說，她從小愛畫畫，她的領導正是看中了她的繪畫能力。

但工作3后，蔣露決定辭職，離開老家去深圳闖蕩。父母不理解，“你在老家有工作、離家近，為什么一定要出去？”蔣露說自己愛自由，也想多出去走走。

蔣露生活照。

2022年，蔣露一個人來到了深圳。她在餐廳后廚做過雜工，也送過外賣。

作為一名聽障人士，送外賣如何聯系顧客？面對記者的疑問，蔣露迅速給記者打來了電話，電話那頭，AI的聲音正向記者打著招呼。蔣露解釋，“現在打電話都有AI翻譯”，蔣露只需輸入文字，通過AI翻譯后可以和顧客直接語音對話。她說：“科技現在越來越發達，只要有一部手機，溝通都沒有問題。”

“只要出車，一天要掙夠500元再收工”

騎著電動車跑外賣，為了趕時間，蔣露經常摔跤。考慮到安全問題，她決定去做網約車司機。

大一那年暑假，蔣露就考取了駕照。“有聽力障礙一樣能開車，考駕照時只要佩戴助聽器就可以了。”蔣露解釋，現在鳴笛時代已經過去，只要多觀察后視鏡，專注自身車道，安全行駛就沒有問題。

除了平時開網約車，蔣露還會自駕四處旅行，就在前不久，她還一個人開車去了海南。

蔣露收到的好評和打賞。

蔣露給自己定下了工作目標是：“只要出車，一天要掙夠500元再收工。”一天工作12個小時，只要出車，她都能實現這個目標，但她不是每天出車，一周會休息幾天，具體時間不固定，比較自由。

現在，蔣露會將自己開網約車的視頻發布到網絡，她希望能讓更多人了解聽障群體，傳遞包容與溫暖。

來源：長江日報