浦東新區惠南鎮依托社區人大代表聯絡站，構建快速響應機制，讓民生訴求得到及時處理。2023年惠南鎮在民樂人大代表聯絡站試點開展社區民生微實事項目，2024年在全鎮范圍內推廣實踐，進一步探索社區民生微實事立辦機制，5個社區人大代表聯絡站共完成57件。2025年惠南鎮人大持續深化民生微實事立辦制工作，形成“二進二靠四清單”工作機制，截至5月，已有39件列入社區民生微實事項目。

精準謀劃，多渠道收集群眾“小急難”

民意征集進綜合網格。以綜合網格為基礎，充分發揮人大踐行全過程人民民主基層實踐站的統領作用，依托全鎮77個工作平臺，開展人大代表“走居村、嘮家常”和接待走訪選民等線下征集活動，廣泛聽取群眾意見。線上征集突出全時段、全覆蓋，通過“公眾號推文+居村宣傳”兩種方式，全年不間斷開展民生實事項目征集工作，持續有效擴大宣傳覆蓋范圍。截至5月，線上線下共征集328條建議，匯總形成建議清單，主要涉及天然氣安裝、“一老一小”服務、城鎮規劃建設、道路整修、公園綠地建設、老舊小區綜合整修、小區設施安裝等多個民生領域。

項目選定進協商議事。社區人大代表聯絡站每季度開展“人人議事廳”活動，召集涉及議題的職能部門、人大代表、居民代表、企業、社會組織等，從建議項目類型、實施可行性、經費額度等方面協商議事。對屬于居村范疇的事項，交由居村處理；對緊急可行的微小項目，報社區黨委轉化為民生微實事，形成項目清單；對重大問題建議，報送鎮基層實踐站。截至5月，征集到的328條建議中，由居村解決101條，社區黨委解決10條，列入社區民生微實事39條，部門辦結67條（其中20條項目正在推進中，47條因客觀原因無法解決），留作部門工作參考108條，不予采納3條。

高效推進，開辟民生服務“快車道”

依靠多方協同推動高效實施。在社區黨委支持下，各社區人大代表聯絡站協調推動物業公司、居村、黨建聯建單位等承接項目實施，形成任務清單。例如，江南清漪園消防管道維修項目中，人大代表聯絡站聯合鎮房辦、消防中隊、物業等多方力量，邀請專業第三方進行檢測并出具維修方案，明確各單位任務分工，確保項目落地。

依靠有力監督加速項目推進。人大代表聯絡站組織代表對項目實施全過程監督，定期現場檢查，發現問題及時提出整改建議并跟蹤落實，形成成效清單。鎮基層實踐站每季度監督微實事產生、推進、完成情況，及時調整工作措施，針對共性突出問題協調推進，總結宣傳經典案例。

長效落實，以“微實事”撬動“大幸福”

聚焦“實”字，精準解決民生難題。通過全過程核實與篩選，將民生微實事項目精準聚焦于社區居民身邊的小事、急事、難事，堅持從最困難的群眾入手、從最突出的問題抓起、從最現實的利益出發，切實解決群眾的迫切需求。社區民生微實事立辦制實行后，已累計推進106項微實事。如丹桂佳苑老年活動室改造，有效解決了墻面斑駁、屋頂漏水等問題，改造后照明、通風設施得到全面更新，獲居民廣泛好評。

突出“快”字，提升項目實施效率。相比民生實事項目，民生微實事項目具有體量小、資金需求少、項目周期短等特點。惠南鎮將微實事項目責任主體下放至五大社區人大代表聯絡站，注重項目快速實施。在社區黨委職權范圍內、經過篩選審定的微實事項目，由社區黨委研究決定并組織實施，確保程序規范、流程精簡，實現決策快、實施快、驗收快的目標。建平城東小學周邊道路“白改黑”工程，從調研到完工僅用2個月，解決了道路坑洼、交通擁堵的問題。

立足“全”字，構建閉環管理機制。充分調動社區、居村各方力量，形成征集、解決、反饋等環節的閉環機制，確保鎮級代表參與全覆蓋、監督全過程。人大代表聯絡站通過明察暗訪、走訪調研、座談交流等形式開展監督檢查，加強項目全周期監督管理，確保資金支持到位、項目落實到位、監督回訪到位。如文源社區金梅雅苑停車庫坡道改造，代表從方案制定到施工驗收全程監督，僅用兩周時間便完成坡道坡度優化，消除了安全隱患。

稿件來源：“浦東人大”微信公眾號

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上觀號作者：上海人大