真如鎮街道星河綜合網格是典型的“商居混合型”治理網格，覆蓋多個居民區與商業體，人口結構多元，治理需求復雜，為提升治理效能，真如鎮街道堅持黨建引領“多格合一”，實施“雙網格長”機制，整合多方資源，聚焦高頻事項源頭治理、跨部門協同治理、網格資源配置優化等關鍵環節，提升了居民訴求解決率與滿意度，更激活了治理內生動力。

星河綜合網格實行“雙網格長”模式，聯動市場監管所、城運中心等部門，以及黨建指導員、群團服務員等下沉力量，整合多部門資源，形成93人專業網格團隊。構建“1+1+6”會議機制（黨建聯席會議、臨時支部會議以及日溝通、周例會、旬研商、月調度、季盤點、年評估等），建立常態化網格黨建聯席會議制度，整合多部門資源，推動“多格合一”，促使多方力量、服務、主體在網格中協同發力。

此外，街道還明確部門職責，形成“縱向到底、橫向到邊、一網統管、多方協同”格局，推動需求與治理深度融合，構建“問題發現-派單處置-反饋評價”全鏈條閉環管理機制，保障治理事項“五辦”標準落實。

聚焦12345高頻訴求

以黨建引領源頭治理

真如鎮街道充分發揮黨建引領作用，聚焦物業管理領域高頻訴求開展“源頭治理”，以“三駕馬車”協同聯動為目標，用好“雙業紅”平臺，強化業委會履職能力及對物業的監管能力，著力推動“紅色物業”服務聯盟，充分發揮居民區黨組織黨建引領作用，將“業委會履職能力提升”作為小區物業管理中書記領辦的“第一題”和網格重點事項。同時還依托網格聯席會議機制，整合多方力量強化源頭治理，建立“時時有回訪、周周有接待、月月有實訓、定期有答疑”的全周期工作閉環，有效提升了居民訴求解決率和滿意度。

加強跨部門協同聯動

共同破解治理難題

街道聚焦“三跨”復雜問題以及流動設攤、占道經營、市容管理等治理難點，持續深化黨建聯席會議制度。通過整合職能部門資源，創新建立跨部門跨區域“聯合巡查-現場會商-同步整改”的協同治理模式，有效提升聯勤聯動工作效能；針對復雜矛盾糾紛，實行“一事一議”專項處置機制，強化源頭管控和過程監管，實現問題處置閉環。

楊家橋第二居民區地處星河綜合網格北部，與萬里街道相鄰，沿街商鋪大多存在跨門營業、占道經營等市容環境問題。針對這一情況，真如鎮街道聯合萬里街道綜合行政執法隊開展專項執法行動，重點整治真南路楊家橋段沿線29家商鋪。行動中采取“教育勸導為主、行政處罰為輔”的方式，現場勸導整改存在跨門經營的違規商戶、流動攤販，對拒不整改的商戶依法立案查處，同時責令相關快遞網點清理占道包裹。為鞏固整治成效，街道還與萬里街道綜合行政執法隊建立了跨區域信息共享平臺，實現執法數據實時互通和案件派單處置。

統籌網格資源配置

激活治理內生動力

真如鎮街道以“資源共享樓宇賦能”為突破口，深入開展排摸、走訪、調研，積極引導網格內的更多企業參與社會治理、公共服務、慈善活動等各項工作，構建共建共治共享的樓宇治理新格局。通過強化街區黨支部、網格力量與區域化單位的三方協作，為推進社區治理精細化、現代化提供了可復制的實踐經驗。

網格員在走訪摸排中發現，“兩企三新”員工群體集中反映暑期子女看護難題。針對這一迫切需求，街道充分發揮統籌協調作用，聯合多個職能部門，協調樓宇企業提供星河黨群中心作為活動場地，聯動材添教育機構派出志愿者團隊，整合優質教育課程資源。

在各方通力配合下，“兒童公益成長營”于兩周內順利開營，首批15名孩子全部納入，后續根據需求擴招至30余名。此次“網格吹哨-部門報到-企業助力”的多方聯動實踐，不僅有效解決了樓宇職工子女托管難題，更形成了服務新興領域群體的長效工作機制。

記者：普陀區融媒體中心真如分中心

編輯：吳興婷

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上觀號作者：上海普陀