7月1日,第二期全市導游業務能力提升暨商城推薦官專題培訓班成功舉辦,全市100余名持證導游參加了培訓。本次活動由臨沂市文化和旅游局等單位主辦,由臨沂市旅游行業協會等單位承辦。
本次培訓通過“理論+實踐”并行的模式,著力鍛造其“商城推薦官”的新角色。上午,參訓學員在臨沂商城展覽館進行系統學習,深入探究臨沂商城的輝煌發展歷程與核心業態。三位資深導游分享了他們眼中商城的魅力與潛力。隨后,學員們走進中國食品城進行實地觀摩,將課堂知識轉化為直觀認知。
當日下午,知名達人、導游任冰冰帶來導游業務能力提升的專題授課,講解中,任冰冰結合具體案例,娓娓道來,聚焦服務規范與講解技巧的進階訓練,同時通報了全市導游大賽相關安排。
臨沂市飯店烹飪協會專家則以地方名吃“臨沂炒雞”為切入點,深入剖析本地飲食文化精髓。結合在中國食品城的深入學習,學員們共同創意提煉出“臨沂美食八大怪”等生動有趣的臨沂美食講解詞,“臨沂炒雞紅冠帶 凌晨喝糝把隊排……”妙趣橫生的講解詞為導游講解及游客體驗增添臨沂風味。
學員還集體合唱《沂蒙頌》《沂蒙山小調》等臨沂知名民歌,應援刀郎臨沂演唱會,展現了全市導游隊伍昂揚向上的精神風貌。
本次培訓的一大亮點在于創新講解內容與形式。學員們緊密結合臨沂市情,系統學習商城概況與背后故事,既有課堂講解也有實地走進臨沂商城觀摩,群策群力凝練形成獨具特色的《臨沂商城講解詞》通用范本,為后續推廣奠定基礎。
活動旨在組織專兼職導游分批次走進臨沂商城,通過系統的培訓和實操鍛煉,讓導游變身臨沂商城推薦官,推動“商城+文旅”深度融合,培養和選拔出一批具有學習能力、創新意識和實踐能力的導游人才,提升導游隊伍服務技能和水平,打造專業的導游團隊,叫響“暢游臨沂 樂購商城”品牌。
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