近日，嬰兒在展館內喝奶被趕出一事引起了人們的熱議。6月14日，游客茅先生一家在上海動物園科學教育館內用奶瓶喂養嬰兒，因館內禁止飲食而遭工作人員勸阻，雙方發生言語沖突。園內唯一的母嬰室位于大門外，步行需15分鐘。6月30日，上海動物園發布通告，對此事向當事人道歉。

北京某地鐵站內的母嬰室 保健時報楚超 攝

對于這件事，一部分人的立場站在動物園一邊，認為游客應該遵守規定，文明游園；而更多的人則認為要特殊情況特殊處理，執行規定也要有人情味。同時，也有人把注意力放在了“園內只有1個母嬰室，而且還很遠”這個細節上，對目前一些公共場所母嬰室使用起來不方便的問題產生了共鳴。

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今年母嬰設施配置率

要達到80%以上

隨著社會對婦幼健康權益的日益重視，在公共場所建設母嬰室逐漸形成社會共識，并成為衡量城市文明程度的重要指標。2021年11月由國家衛生健康委等15部門聯合印發的《母乳喂養促進行動計劃（2021—2025年）》明確提出，到2025年，公共場所母嬰設施配置率達到80%以上。

該計劃指出，要推進母嬰設施廣泛覆蓋，推進醫療衛生機構、商場、車站、機場、景區等公共場所加強母嬰設施建設，提高母嬰設施配置率。經常有母嬰逗留且建筑面積超過1萬平方米或日客流量超過1萬人的交通樞紐、商業中心、醫療機構、旅游景區及游覽娛樂等公共場所，建立服務功能適宜的獨立母嬰室，配備基本設施，突出引導標識，加強日常管理和維護，確保母嬰設施正常運行。

2022年，廣州海關技術中心、廣州市海珠區母乳愛公益服務中心等機構做了一項中國母嬰室現狀調查評價研究，該研究對北京、上海、杭州、武漢、廣州、深圳、中山、汕頭等城市的母嬰室進行抽樣調查。結果發現，數量方面，全國31個省（自治區、直轄市）都已經建有母嬰室，其中北京、上海、廣州、深圳、浙江、江蘇建成的母嬰室數量領跑全國。另外，實際建成的母嬰室數量比地圖收錄到的還多。

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母嬰室和廁所混用

衛生問題亟待解決

除了數量要滿足之外，母嬰室的質量也要有保障。上述研究發現，全國部分省份已經出臺了母嬰室相關的地方標準；整體而言，全國母嬰室的建設和管理水平良好，配置數量較充足、配套用品較全、衛生環境及維護狀態較佳。但同時也存在問題，比如，一些母嬰室內有明顯異味，給人帶來不舒適的感受；還有的母嬰室內能觀察到地面和桌面有明顯的污漬。很多母嬰室雖然有專人管理或規范的維護記錄，但是維護的內容和頻率不盡一致，也沒有維護管理依據的標準。另外，母嬰室并沒有統一的標志，大多數圖形標志包含一個母親與嬰兒的形象，以母親在護理嬰兒或哺乳中的抽象形象為代表。

研究中提到的“明顯異味”問題，很大程度上是由于很多母嬰室和無障礙衛生間（第三衛生間）混用造成的。這種混用情況在地鐵站內最為突出，比如一些城市的地鐵站內的引導牌上只有無障礙衛生間的圖示和字樣，并沒有母嬰室的圖示和字樣。而無障礙衛生間當中只有一個折疊尿布臺，并且緊挨著馬桶。對此有家長表示：“公用尿布臺上經常有污漬，每次帶寶寶換尿布，都要先用酒精濕巾把尿布臺擦好幾遍。另外，這種環境也根本沒法滿足哺乳的需求。”

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設施配置不到位

影響哺乳和使用體驗

除了衛生問題外，母嬰室內部設施配置不到位也困擾著家長們。大連科技學院做的一項“文明城市視角下的大連市母嬰室供給策略研究”發現，部分母嬰室設施不完善，如缺少舒適的座椅、哺乳室、嬰兒床、消毒設備、熱水器等設施，影響了母乳喂養母親和嬰幼兒的使用體驗。例如，一些母嬰室座椅數量不足，導致母乳喂養母親難以找到休息的地方。一些母嬰室沒有獨立的哺乳室，導致母乳喂養母親難以在私密的環境中哺乳。一些母嬰室沒有配備嬰兒床，導致嬰兒無法安心休息。還有的母嬰室沒有消毒設備和熱水器，使母嬰室的衛生條件受到影響。

云南大學政府管理學院教授李靜指出，目前公共場所母嬰室設施配備存在數量不足、分配不均、管理不善、設施便利性不高與服務針對性不強等問題。目前大部分公共場所的母嬰衛生間和哺乳室沒有分開，衛生安全難以得到保障，而且室內的一些硬件設施也未能考慮哺乳期母親和嬰兒的實際困難。同時，很多母嬰室僅僅是簡單的硬件到位，而應該為母嬰提供的濕紙巾、洗手液、尿不濕等應急物品卻幾乎沒有，難以有針對性地滿足母嬰的不時之需。

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母嬰室正在往高質量

有溫度的路上走

雖然很多母嬰室存在像衛生條件差、設施不完善之類的普遍性問題，但也絕非乏善可陳。我們不難看到，一些母嬰室在人性化、智能化方面一直在進行改進。比如，2021年，一項對北京15個商業區的母嬰室進行的調研發現，很多母嬰室都增加了使用面積，增設了附加休息設施，滿足多孩家庭的新需求。有的購物中心在獨立哺乳空間內設置了一把哺乳椅和一個軟凳，滿足了二孩媽媽的需求——當給一個孩子哺乳時，另一個孩子可以坐下休息。

2022年，一項對深圳多個商場、地鐵站、機場、醫院等公共場所的母嬰室所做的測評發現，一些商場的母嬰室洗手池可提供熱水，同時配備飲用水機、暖奶器、母嬰用品自動販賣機等。有的商場和醫院還配備了空氣凈化器、給吸奶設備消毒的微波爐，以及儲存母乳的冰箱。這些暖心的配置無不體現著人性關懷，也體現著我們的社會正在朝著生育友好型社會逐步邁進。

記者 || 楚超

編輯 || 顏紅波

校對 || 鄭春華

審核 || 董超

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