關注回復 營銷免費領取《營銷策略及管理制度大全》

作者 | 孫明

來源 | 營銷報

直播帶貨這碗飯，真不是誰想端就能端穩的。

看似動動嘴皮子、展示展示產品，大把的錢就能進賬，實則暗藏無數門道與挑戰，稍不留神就會翻車，淪為全網笑柄。

這不，近日晚晚直播帶貨卷發棒翻車一事，就鬧得沸沸揚揚，又成功讓晚晚成為了現象級笑話。

晚晚直播翻車

一場事故三重尷尬

在當晚的直播中，晚晚顯然是有備而來的，一開場就頂著一頭精致的大波浪發型。

在帶貨卷發棒時，或許是為了保持這份“美麗”，她選擇用假發片來展示產品的效果。

然而，尷尬的事情發生了，無論她怎么操作，那卷發棒在假發上就像失靈了一樣，不僅卷不起來，甚至出現了“卷一秒回直”的魔幻場景。

圖注：直播截圖

面對直播間里瘋狂滾動的質疑彈幕，晚晚倒也“坦誠”，直言是假發不行，還大方承認事先沒有試假發。

這一番操作，讓直播間的氣氛變得更加尷尬。

更離譜的是，還有眼尖的網友發現，晚晚在操作卷發棒時，連最基本的使用方法都搞錯了。

正常使用自動卷發棒，應該是松開按鍵讓頭發自動卷入，可她卻一直按著開關不放，這無疑讓本就糟糕的卷發效果變得更差。

為了挽回局面，晚晚又把主意打到了助理頭上，可助理那一頭短發，根本不符合產品要求的肩下長度。

這一番折騰下來，不僅沒起到帶貨效果，反而成了“反向宣傳”。

翻車視頻流出后，迅速在網絡上引發了熱議。

有好事的網友拿著視頻截圖去找品牌方“討說法”，沒想到品牌方直接來了個火速“割席”，表示沒有和晚晚合作過，這是她的個人行為，甚至還暗戳戳地吐槽她不會用產品。

圖注：商家回應網友質詢

但《營銷報》在晚晚的個人微博，翻看到她一周前還特意發了一條該品牌卷發棒的卷發教程。

圖源：微博

品牌方一句“我們沒有找博主合作”，直接讓晚晚陷入了更加尷尬的境地。

這場直播翻車事件，不僅僅是晚晚個人的一次失誤，它反映出了晚晚在直播帶貨領域的專業性嚴重不足，更折射出了整個直播行業存在的一些亂象。

比如主播對產品不熟悉、不試用就帶貨，缺乏專業精神和職業操守；商家與主播合作前，缺乏明確約定和風控機制，出了問題就互相推諉。

在這個快節奏的直播帶貨浪潮里，不少人都想趁著熱度撈一筆，卻忘了最基本的原則：需要對直播流程有充分的準備，對消費者有基本的尊重。

否則，翻車只是遲早的事情。

人設成了枷鎖

晚晚的帶貨滑鐵盧，早有伏筆埋在她擰巴的網紅生涯里。

作為初代豆瓣女神，她曾以高冷文藝人設睥睨眾生。

粉絲詢問口紅色號，她甩出一句“沒義務分享”；曬出愛馬仕與古堡婚禮，打造“老錢風”金身。

當網友質疑其豪宅實為租賃、名牌包與婆婆共用時，精心構筑的階層濾鏡碎了一地。

一門以“打假”豪門生活為主的“晚學”由此興起。

大批網友化身“晚學家”，深扒晚晚夫婦的生活破綻。

從林瀚寫給她“浪漫的粑粑不用紙擦”的雷人詩句，到木木美術館工人墜亡事件后的沉默刪評，素材多到能編纂“晚學博士”教材。

憑借著“晚學”出圈的晚晚，擁有著龐大的粉絲群體和極高的網絡關注度，按道理來說，這些流量應該能夠輕松轉化為直播間的銷量。

然而，現實卻給了她沉重的一擊。

晚晚的直播風格和帶貨產品，都存在著嚴重的問題，導致觀眾并不買單。

在直播風格上，晚晚既想維持自己高高在上的貴婦形象，又要聲嘶力竭地推銷商品，這種矛盾的行為讓她在直播間里顯得格格不入，十分尷尬。

她在介紹產品時，語言匱乏，專業能力明顯不足，說來說去都是些不痛不癢的使用方法，根本無法激發觀眾的購買欲望。

相比之下，她的助理在直播中的表現都比她更加專業，很多時候都需要助理在旁邊做補充說明，這無疑讓晚晚的直播效果大打折扣。

從帶貨產品來看，晚晚似乎并沒有深入了解消費者的需求。

她所推薦的產品，要么是一些價格昂貴的高端商品，與普通消費者的消費水平脫節；要么是一些她自己都不熟悉的產品，在直播中無法準確地介紹產品的特點和優勢。

而其本人早年的一些言行，特指那句有名的“真的沒有這個義務（分享）”，也成為了她如今直播帶貨的回旋鏢。

圖源：微博

昔日的“不食人間煙火”，恰是今日帶貨的致命傷。

晚晚在直播間里主打“貴婦尊享”，卻又無法提供與“貴婦”身份相匹配的專業服務和優質產品，這無疑是在消費自己的人設，讓觀眾對她更加反感。

既放不下藝術仙女人設，又端不起專業導購飯碗，最終只能淪為直播間的尷尬擺件。

所以，大家更多的是看個樂子，豐富一下晚學素材庫。

直播帶貨是有門檻的

同樣是初代網紅，韋雪在直播帶貨領域的表現卻截然不同。

她毫不避諱地在直播間分享自己的情感經歷，以過來人的身份暢談感情生活，還總結出了諸如“自取其辱六件套”“成功女人五部曲”等語錄。

她的這種坦誠和高情商的回應方式，不僅化解了網友的攻擊，還讓她收獲了一大批女粉絲，成功塑造了“清醒大女主”的人設。

在帶貨方面，韋雪精準地抓住了女性消費者的心理。

她深知女性在追求美麗和自信的道路上的需求，因此主要帶貨美妝產品。

她毫不隱瞞自己的整容經歷，甚至拿出以前的照片做對比，真誠地和網友分享自己的變美心得。

圖注：直播中的韋雪

在介紹產品時，她會詳細地講解產品的使用功效，讓觀眾能夠真切地感受到產品的價值。

這種真誠的帶貨方式，讓觀眾對她產生了強烈的信任感，也使得她的直播間銷售額一路飆升。

數據顯示，2024年12月，韋雪抖音直播間銷售額超億元，并登頂平臺美妝類目榜首。

再看看董潔，她在小紅書上的直播帶貨模式也別具一格。

她的直播風格就像和閨蜜聊天一樣，慢悠悠地介紹商品，沒有絲毫的緊迫感和叫賣感。

在介紹衣服時，她會詳細地描述衣服的剪裁、面料和設計師的理念，讓觀眾仿佛不是在購物，而是在聽閨蜜分享時尚心得。

圖源：小紅書

在選品上，董潔眼光獨到，主要瞄準中高端市場。

她挑選的商品大多是小眾設計師品牌，這些品牌的衣服設計獨特、面料上乘，雖然價格不菲，但卻滿足了消費者對品質和個性的追求。

她還會親自試穿衣服，展示上身效果，并講解搭配技巧，讓觀眾能夠直觀地看到商品的實際效果。

這種用心的選品和真誠的分享，讓董潔在小紅書上收獲了極高的人氣和銷量。2024年，她的直播間月均銷售額破1.2億元，單月最高銷售額更是超10億元。

直播帶貨的終極密碼早已不是“誰在說”，而是“說什么、怎么說”。

畢竟，相比那些華而不實的人設標簽，消費者更愿為貨真價實的商品買單。

*編排 | 日堯 審核 | 日堯

行業資訊、案例資料、運營干貨，精彩不停

全文完，更多有趣內容碼上看