廣東
“工人拿錢跑路了，家里裝到一半，這可咋辦？” 最近，市民王女士就遭遇了這種糟心事，交了 5 萬塊預付款，師傅干了半個月就聯系不上了。中國消費者協會的數據顯示，2025 年上半年，這類跑路糾紛比去年多了 20%，很多業主都像王女士一樣手足無措。
其實遇到這種事，慌沒用，按這三步來，能最大程度減少損失。
第一步，趕緊固定證據。合同、付款轉賬記錄、跟師傅的聊天記錄，哪怕是施工照片，都得存好。王女士就是因為保留了師傅手寫的收據和每天的施工視頻，后來維權才順利些。要是沒簽合同，那微信聊天記錄里關于價格、工期的內容，就是重要證據。
第二步，先試著聯系。直接聯系不上，就問問一起干活的工人、小區物業，看能不能找到師傅的其他聯系方式。要是師傅有家人在本地，也可以試著溝通，有時候家人出面能解決問題。但記住，溝通時別激化矛盾，盡量錄音留證。
第三步，該維權就維權。找消費者協會調解，去法院起訴，都得果斷。要是師傅是從平臺找的，像匠貓這樣的平臺會幫忙介入。匠貓對師傅的 “三重認證” 本就降低了跑路風險，其 “先行賠付” 機制更是給業主定心丸 —— 要是師傅無故跑路，平臺核實后會先墊付部分款項，再幫業主追討，去年就幫 300 多位業主挽回了損失。
當然，最好的辦法是提前預防。找師傅時，別一次性付全款，按施工節點付款最保險。在匠貓平臺，系統會自動按進度提醒付款，錢先由平臺監管，師傅完工驗收合格了才打給他，從源頭減少跑路風險。
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