重磅消息

7月1日，《人民日報》頭版刊文《以優良黨風引領社風民風》，將上海奉賢區城管創新的“沿街商鋪外擺線上申報”機制作為全國基層治理典范進行報道。這一舉措以數字化賦能“煙火氣”，實現商戶、居民與城管的共贏，生動詮釋了新時代“為民服務”的深刻內涵。

來源：2025年7月1日《人民日報》01版

掃碼申報 治理有溫度

創新亮點

指尖便捷申請

商戶只需掃描專屬“沿街商鋪碼”，在線提交外擺設施清單，即可完成申請。城管部門一周內上門審核，明確外擺區域、時段及規范標準，讓經營更安心。

西渡街道一西餅屋店主掃碼申請促銷臺，當日即獲批，門口點心攤帶來更多客流。

動態智慧監管

依托“巡查+探頭+自檢”三重機制，商戶每月2次拍照上傳外擺實況，城管通過智能探頭動態監測；偶有越界，系統發送短信、電話提醒整改，屢次違規方暫停資格。

莊行鎮賢明路試點后，86%居民認可外擺秩序，投訴率趨近于零。

風貌活力升級

城管與物業協同把關外擺設施樣式，確保與街區風格統一。

楊國福麻辣燙等商戶通過規范外擺，客流增長約10%；瑞幸咖啡、羅森便利店的外擺區更成為居民社交新空間。

從“對立”到“共贏”

治理蝶變

過去，商戶與城管常因外擺“打游擊”，如今線上申報重構信任關系。商戶更有獲得感，楊國福店長坦言：“桌椅外擺，不影響通行，夏季夜晚擺上兩三小時，生意更紅火”！；居民更有幸福感，整齊的外擺讓整條街更有活力，街區、夜市散步成新習慣；治理效能再提升，城管工作重心從“驅趕處罰”轉向“服務指導”，基層執法更有溫度。

小切口見大擔當

時代價值

《人民日報》評價此舉為“干部作風之變催生治理之變”的縮影。黨風正則執法公，初心暖則民心聚。下一步，奉賢城管將持續深化數字化賦能，以城管執法的“辛苦指數”提升群眾的“滿意系數”，努力讓城市既展現規范有序的“高顏值”，更洋溢充滿人情味的“煙火氣”。

報送：奉賢城管執法局

編輯：何海丹

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