隨著暑運的開啟，又到了青海的旅游旺季。避暑的、游玩的、納涼的，當外地持續高溫炙烤，青海卻成為了暑期必“打卡地”。游客多了、營運車輛“活動”也頻繁了，如何讓高質量的服務匹配高頻次的活動？西寧市交通運輸部門給出了答案，持續整個旅游旺季的營運車輛服務質量提升工作將全面開展，為游客和市民提供一個安全、有序、文明出行環境。

　　全面提升營運車輛服務質量

為進一步提升西寧市旅游旺季營運車輛服務質量，強化營運企業及車輛駕駛員安全駕駛文明服務意識，預防和減少營運車輛道路交通事故的發生，市交通運輸綜合行政執法局于近日啟動營運車輛服務質量提升行動，行動依托信息化監管手段，構建“7×24小時”動態監控和“線上抽查提醒+線下閉環處置”的監管體系，通過營運車輛車載設備實時抓拍并糾正駕駛員超速、不禮讓行人、隨意變道、行車吸煙和接打電話等違法違規行為。同步整合12345、12328熱線投訴數據與交警部門交通違法抄告信息，對高頻違規的車輛及駕駛員建立重點監管名單，依法對駕駛員及其所屬企業實施聯動處置。

行動聚焦營運車輛駕駛員違規行為治理，推行“行政處罰+教育培訓+媒體曝光”組合懲戒模式，對各類交通違法行為，會同公安交管部門實行信息共享和聯合懲戒，公安交警部門依據《中華人民共和國道路交通安全法》依法處罰，交通執法部門依據《道路旅客運輸及客運站管理規定》《出租汽車服務質量信譽考核辦法》等采取行政處罰、從業資格證扣分、一定期限的培訓教育等懲戒措施，形成警示震懾。

　　通報首批營運車輛違規行為

通過一段時間的監管抓拍，市交通運輸綜合行政執法局通報了第一期營運車輛抓拍違規行為。其中既包括各大旅行社有限公司也包括各個出租車車行，發現的駕駛員違規行為主要有使用手機、吸煙、室內超速、人行道未禮讓行人、未系安全帶、遮擋攝像頭等。

此外，在壓實企業主體責任方面，市交通運輸綜合行政執法局對存在駕駛員不安全駕駛行為的企業，及時下達《責令整改違法行為通知書》，督促建立隱患整改臺賬；對拒不整改或存在設備安裝不規范、投訴機制不健全等問題的企業，嚴格依據《中華人民共和國安全生產法》等法律法規實施行政處罰，并采取行業約談、內部通報、典型案例曝光等措施，推動形成“智能監管精準化、企業責任具體化、駕駛員管理規范化”的治理格局，切實提升營運車輛服務質量與安全水平。