山東
為深入推進社保政策普及，切實提升轄區居民對社保政策的知曉率和參與度，九團社保所聯合九團便民服務中心，在九團同心社區開展“社保政策進萬家 暖心服務惠民生”主題宣傳活動，通過面對面答疑、手把手指導，將惠民政策送到群眾“家門口”。
政策宣講接地氣，互動問答解疑惑。活動當天，現場設置政策咨詢臺、宣傳展板和便民服務區，吸引近300名居民參與。九團社保所工作人員圍繞居民關心的養老保險參保繳費、社保待遇領取資格認證、電子社保卡申領等高頻問題，用通俗易懂的語言進行“案例式”講解。同時，通過“你問我答”互動環節，針對靈活就業人員參保、社保轉移接續等個性化問題逐一解答。
數字賦能惠民生，服務下沉更便捷。為幫助老年人跨越“數字鴻溝”，工作人員現場演示“一師社保微信公眾號”“電子社保卡”等線上服務平臺的使用方法，指導居民完成養老待遇資格認證、社保關系轉移記錄查詢等操作。
精準服務暖民心，織密民生保障網。活動特別關注新業態從業人員、低保家庭等重點群體，設立“一對一”咨詢通道。社保所工作人員走訪社區困難家庭，上門講解城鄉居民養老保險代繳政策，并為行動不便的老人提供入戶認證服務。社區居民張阿姨表示：“這次活動不僅講清了政策，還教會我們用手機操作，連我這種不太會上網的人也學會了！”
九團社保所下一步將持續推進社保政策“進學校、進社區、進企業、進連隊”系列活動，依托社區網格化管理平臺，建立常態化政策宣傳機制，通過線上線下相結合的方式，切實打通服務群眾的“最后一公里”，讓社保惠民政策落地見效。（劉義紅）
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