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實探風暴中的羅馬仕:門禁嚴守,謝絕見客

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來源 | 時代財經APP

撰文 | 馮戀閣 龐宇

“感謝關注,暫不接受采訪。”7月4日下午,臨近下班時間,時代財經幾經輾轉終于通過羅馬仕深圳總部大廈物業聯系上羅馬仕。

不過,羅馬仕深圳總部物業相關人員也向時代財經證實,羅馬仕仍在該棟樓正常辦公,并未撤離。

近日,充電寶召回風波下,位于深圳國際創新谷三期7棟B座的深圳羅馬仕科技有限公司(簡稱“羅馬仕”)成了風暴中心。

該辦公樓一樓前臺工作人員向時代財經表示,這兩天來咨詢羅馬仕情況的人很多,但需要獲得企業許可才能進入,未經允許“可能會被趕下來”。

官網顯示,羅馬仕辦公地址位于該棟樓的15-18樓。7月4日下午時代財經到訪時,該棟大樓人員進出頻繁,所有人均需人臉識別才能進入,大堂門禁旁有一名保安站崗。


羅馬仕辦公地——深圳國際創新谷七棟B座 時代財經攝

7月初,羅馬仕就已經深陷倒閉傳聞。7月3日深夜,羅馬仕公開回應一切安好。同日,企查查顯示,羅馬仕再度發生工商變更,雷杏容卸任法定代表人、董事、經理,由雷社杏接任,前者幾天前才變更為法定代表人。

次日一早(7月4日),有市場消息稱,由于需要應對大量退換貨,羅馬仕的淘寶店退款已經出現延遲。

高校禁用、非3C認證產品禁飛,49萬臺充電寶召回事件給13歲的羅馬仕一個致命的打擊。

1

實探風暴眼

在7月4日下午,時代財經嘗試實探風暴中的羅馬仕,但辦公大樓下門禁嚴守,羅馬仕謝絕見客。

被拒絕的除了媒體還有其他訪客。時代財經在羅馬仕辦公樓附近遇到了一位羅馬仕的訪客,其表示也是過來和羅馬仕談合作,不過羅馬仕通過物業告知其要“緩一緩”“這兩天不見”。該訪客表示,“物業幫我聯系了他們,但是他們好像現在沒有心情見任何人。”

不見訪客,或許是羅馬仕面前有更重要的難題待解。

第一個難題是49萬臺充電寶召回對羅馬仕現金流帶來的直接沖擊。

目前,據羅馬仕公告要召回的充電寶就有491745臺。若以單價80元計算,羅馬仕的虧損就達到3933.96萬元。

但實際的損失或許不止于此。

時代財經注意到,在幾大主流電商平臺上,羅馬仕的官方店鋪已經把所有充電寶產品下架。

對于不再銷售的原因,淘寶、京東等平臺的客服給出了一致的解釋:“為了徹底打消大家對移動電源產品的擔憂和疑慮。即日起,羅馬仕將在多平臺陸續暫停銷售移動電源產品,對產品進行全面、徹底地排查,在保證安全、合規的情況下盡快恢復產品上架。”

下架的同時,有不少消費者在社交平臺反映,在羅馬仕淘寶官方店鋪申請充電寶退款時,因賣家賬戶余額不足,暫時無法退貨退款。淘寶客服回復正在催繳保證金,尚不確定商家何時能解決資金問題。

時代財經撥打羅馬仕客服電話也被提示,近期咨詢量激增,建議消費者直接聯系淘寶、京東、抖音等平臺店鋪客服解決。

關于損失的具體金額,時代財經嘗試通過在現場、公司電話、客服電話等與公司聯系,但未果。

第二重問題是,召回不是這場變動的終點。羅馬仕還要面對激烈的市場競爭下,3C認證被取消,電芯供應商不合規帶來的余波。

時代財經注意到,國家市場監管總局全國認證認可信息公共服務平臺上,羅馬仕大量移動電源的3C認證證書處在暫停狀態,有效的基本是電源適配器、快充充電器等的3C證書。

在資深產業經濟觀察家梁振鵬看來,短期內,羅馬仕需要承擔品牌信任危機、企業形象受損的負面影響。而中期看,監管力度加強、供應鏈重組都是一筆不小的成本。在更遠的未來,隨著標準升級以及市場洗牌帶來的改變,充電寶的合規成本也會進一步上升。“未來充電寶價格可能上漲10%-15%。”他指出。

資深產業經濟分析師、釘科技創始人丁少將也提到,目前消費者認知覺醒,“安全溢價”成為新競爭維度,隨著行業優勝劣汰加速,市場極有可能向供應鏈、合規、品牌形象都占優的頭部品牌集中。

第三個難題是,經營危機和信任危機之下,羅馬仕將走向何方?

據界面新聞報道,7月3日,受充電寶召回事件影響,羅馬仕經營已經陷入困境。多名羅馬仕員工表示,自7月1號開始,羅馬仕內部已經陸續通知員工全面停工停產。

但面對市場傳聞,羅馬仕隨后在官方微博回應稱“沒有倒閉,感謝關心”。


圖源:羅馬仕微博

而羅馬仕4天內兩度更換法定代表,也讓外界對這家公司后續將如何發展有些擔憂。

企查查顯示,7月3日,深圳羅馬仕科技有限公司發生工商變更,雷杏容卸任法定代表人、董事、經理,由雷社杏接任。

不過就在幾天前(6月30日),羅馬仕才將法定代表人、董事、經理由雷社杏變更為雷杏容。

事實上,今年4月23日,這家公司也發生過一輪變更,當時,公司法定代表人、經理等高管由雷桂斌變更為雷社杏。

多個法人都姓雷,但是目前并沒有明確信息指明他們的關系。

天眼查顯示,羅馬仕的實控人為雷燦伙和雷桂斌,兩人各自拿著公司50%的股份。


圖源:天眼查

以深圳羅馬仕科技有限公司為核心,羅馬仕構建了一個有12家公司的企業族群,這些企業中也有相當一部分人為雷姓。


圖源:天眼查

2

再造羅馬仕?

羅馬仕的管理者在近年來鮮少對外發聲。眾多“雷家人”之中,似乎只有雷桂斌在互聯網上的形象相對清晰。

公開資料顯示,雷桂斌的創業是一個相當典型的“深圳夢”。大學畢業后,他先是于2000年在華強北銷售電腦配件,攢下第一桶金后,成立了一家專門生產、銷售筆記本電腦電池的公司。但2010年,在這個領域耕耘了10年的雷桂斌感知到了行業下滑的跡象,開始將目光投向被智能手機產品爆發“帶飛”的移動電源市場。

羅馬仕充電寶自創立以來,始終以性價比為賣點。當時有媒體報道,創業伊始,當整個行業內類似產品價格維持在128元左右時,羅馬仕就通過99元的價格優勢殺入市場,等同行降價到99元,羅馬仕直接將同類產品價格降到69元的成本價。而在渠道選擇上,公司也選擇了當時相對成本較低的線上渠道銷售產品。

創業初期羅馬仕在踐行的是“小米模式”——性價比、把握用戶痛點、搶占線上渠道。

羅馬仕的努力確實有成效。據澎湃新聞,2022年移動電源全球第一梯隊的廠商主要是安克和小米,總計占有19.93%的市場份額。羅馬仕位列第二梯隊,和三星、ZAGG等共同占有12.48%的份額。

公司的數據顯示,創立后的十年間,羅馬仕獲得線上市場占有率排名第一、連續10年天貓雙十一移動電源品類銷量第一、連續3年全網3C數碼配件類第一等諸多佳績。

就在一年前,羅馬仕的野心已經擴大到要在海外“再造一個羅馬仕”。當時,公司已經不滿足于“羅馬仕=充電寶”這一固化形象,在2024年7月的新品發布會上提出了羅馬仕全場景用電體驗戰略。

發布會上,羅馬仕表示已陸續布局了充電寶、儲能電源、充電頭、無線充和汽車充等10大品類,基于室內、室外和移動三大類場景打造,逐步全場景用電戰略的產品生態擴張。


圖源:羅馬仕

除了多元化,去年4月,羅馬仕也公布了自己的“新十年全球戰略”規劃,希望通過科技創新和卓越服務,打造成為全球充電行業的科技標桿,引領行業新標準,并定義行業未來的發展方向。

當時,公司還宣布建設了全球交付保障中心——江門產業園,集成全球直播、客戶服務和云倉業務,發揮羅馬仕在制造業和供應鏈方面的獨特優勢。

不過一年前還說要在海外“再造一個羅馬仕”的公司,為什么會走到今天這步?未來又會行至何方?

最近幾天,羅馬仕傾向于關閉向外界發聲的渠道。因此,所有的問題暫時還沒有一個確切的答案。

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