近日上海烈日當(dāng)頭，靜安區(qū)市北醫(yī)院派出多個“高溫為民服務(wù)醫(yī)療小分隊(duì)”，兵分多路主動送醫(yī)進(jìn)社區(qū)。他們深入到居民小區(qū)、快遞驛站、養(yǎng)老院和企業(yè)園區(qū)等場所，開展夏季防病宣傳和健康義診。醫(yī)務(wù)志愿者上門為彭浦新村結(jié)對社區(qū)的獨(dú)居空巢老人和轄區(qū)快遞小哥們送上防暑降溫禮包同時，重點(diǎn)針對老年人、快遞小哥等中暑高風(fēng)險(xiǎn)人群提供夏季常見疾病的預(yù)防宣教，指導(dǎo)科學(xué)防暑降溫，增強(qiáng)自我保健意識。

急診綜合黨支部書記張翔宇來到彭浦新村新汾小區(qū)慰問91歲的獨(dú)居老人崔阿婆，急診內(nèi)科黨員朱榮斌醫(yī)生給老人送上慰問品的同時，進(jìn)行了問診、聽診、量血壓等檢查，并進(jìn)行了健康指導(dǎo)。老人十分感動，感謝醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)干部冒著酷暑上門關(guān)心老人健康安危。

醫(yī)院黨總支張鶄書記帶領(lǐng)醫(yī)療小分隊(duì)，來到位于彭浦新村平順路921號京東快遞站和長臨路54號順風(fēng)快遞站慰問快遞小哥。據(jù)悉，該區(qū)域內(nèi)的快遞小哥和外賣騎手有130余人，醫(yī)院為每個快遞小哥和外賣騎手送上洗發(fā)水、沐浴露、毛巾牙膏牙刷，以龍虎牌花露水、清涼薄荷膏和薄荷精油等防暑降溫物品等同時，還現(xiàn)場給快遞小哥進(jìn)行健康科普宣傳，講解有關(guān)高溫天氣如何預(yù)防中暑、中暑之后如何正確處理等醫(yī)學(xué)常識。

連日來的高溫，為市民就醫(yī)帶來挑戰(zhàn)。市北醫(yī)院推出高溫期間20 條便民、惠民服務(wù)措施，從環(huán)境改善、流程優(yōu)化、服務(wù)提升、安全強(qiáng)化等多方面入手，全力提供舒適、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

走進(jìn)醫(yī)院大廳，一旁準(zhǔn)備了清涼的飲用水；服務(wù)臺的便民箱里，還放著防暑急救藥品，以備不時之需。為減少患者排隊(duì)等候時間，醫(yī)院優(yōu)化服務(wù)流程，提供診間、跨科、復(fù)診、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)等多種預(yù)約方式，多途徑分時段預(yù)約掛號，可以節(jié)省很多時間。

此外，市北醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，讓患者“少跑腿”，拓展了“健康靜安”等互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)內(nèi)涵，從線上復(fù)診、預(yù)約掛號、開具處方、藥品配送、檢查檢驗(yàn)預(yù)約查詢等傳統(tǒng)診療服務(wù)向診前的健康管理、健康咨詢、健康評估、疾病篩查以及診后的患者隨訪、慢病管理等全流程服務(wù)延伸，解決患者線下診療的痛點(diǎn)難點(diǎn)。

據(jù)悉，為方便患者夏季就醫(yī)，目前醫(yī)院主動延長服務(wù)時間，開設(shè)了夜間門診和周末門診，以滿足群眾多元就醫(yī)需求。夜間門診時間延長至晚上9點(diǎn)，周末門診的開啟，更是方便了上班族就醫(yī)，患者周末也能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。下一步，醫(yī)院還將根據(jù)高溫天氣變化和群眾反饋，動態(tài)調(diào)整服務(wù)措施，全力保障夏季醫(yī)療安全，為患者提供良好的服務(wù)，讓群眾健康無憂度夏。

原標(biāo)題：《給獨(dú)居、空巢老人和快遞小哥“送清涼”，市北醫(yī)院推出系列高溫便民服務(wù)舉措》

來源：作者：解放日報(bào) 顧泳 通訊員 喻文龍