高溫就診不用愁

奉城醫院6大暖心舉措

為您送來“清涼”

炎炎夏日，持續高溫給患者就醫帶來了諸多不便。奉城醫院始終以患者為中心，聚焦高溫天就診痛點，推出一系列貼心舉措，從就診時間、流程到服務細節全方位優化，讓就醫過程更便捷、高效、溫馨。

錯峰就醫更靈活，便捷就醫少排隊

針對“上班族”“銀發族”等不同人群的就診需求，醫院實行彈性服務機制：早晨提前掛號開診、午間連班晚停診，讓患者避開高溫時段和就診高峰。

同時增設口腔夜間門診，下班后也能輕松看診，健康守護全天候“不打烊”。

檢查流程再提速，當日檢查少跑腿

為減少患者等待時間，醫院打通多渠道預約通道，現場、電話、網絡均可預約檢查。

CTA/CTP、MR急診通道24小時開放，全力保障CT及核磁共振檢查“當日開單、當日完成”，讓患者無需反復奔波，高效完成診療。

清涼服務送身邊，細節之處見關懷

門診導醫臺備好“防暑百寶箱”，免費提供藿香正氣水、風油精、清涼油、體溫計等防暑用品，隨時為患者解暑應急；門診大廳及各樓層設置飲料自助販賣機和熱水機，方便隨時補水。

此外，醫院在全院各顯眼位置張貼意見二維碼、公示投訴電話，患者有任何疑問或建議，當天即可得到回應與整改，讓服務在互動中不斷升級。

“醫路陪診”愛心陪診服務為有需要的人群如沒有家人陪伴的老年人、行動不便的殘障人士、孕產婦、未成年人等免費提供全程陪診服務。

健康科普精準達，夏日防病心有數

針對暑期高發的兒童呼吸道感染、胃腸道疾病等，醫院通過服務號推文、門診大屏滾動播放、健康大講堂等形式，定制專屬科普內容，詳解預防、治療及康復知識。讓市民輕松掌握健康防護技巧，緩解就醫焦慮，守護全家夏日健康。

中藥代煎送到家，高溫天氣免奔波

需要服用中藥的患者無需再為煎藥、取藥發愁！就診完成后，醫院會根據不同患者的需求，在規定時間內完成代煎，并將湯劑直接配送到家。全程無需排隊、無需二次跑腿，高溫天里省心又省力。

健康服務前延伸，行走健康暖人心

健康咨詢“隨時答”：設立專門健康咨詢臺，醫院公眾號上及時解答患者就診、用藥、康復等疑問，每月處理1500多條咨詢答疑。

定期下社區開展健康講座、發放宣傳手冊，普及疾病預防和養生知識。

義診

延續護理“送上門”：針對出院患者提供上門護理、電話隨訪服務，實時關注康復情況，指導居家護理細節，讓康復之路更安心。

從錯峰就診到檢查提速，從防暑服務到健康科普，從中藥配送至延續護理，奉城醫院的每一項舉措都緊扣患者需求，覆蓋就醫全流程。這個夏天，讓我們用貼心服務驅散高溫燥熱，為患者的健康保駕護航！

報送：沈群（區衛生健康委）、衛保新（奉城醫院）

編輯：何芹

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