河南
大象新聞記者 趙全堂
近日，鄭州持續開啟“桑拿天”模式，高溫悶熱的天氣給市民出行帶來諸多不便。為保障市民在酷暑中擁有舒適、安全的乘車體驗，鄭州公交全面開展一護、二檢、三提升“清涼行動”，以貼心服務為市民送去陣陣涼意。
為破解高溫“烤”驗，提升乘車舒適度，鄭州公交B1線路車長把空調維護和清潔作為重點工作，炎熱的天氣下，會增加對車載空調的維護與清潔，發車前，車長都會提前檢查空調功能是否正常，提前開啟空調，降低車內溫蒂。運營結束后，取下空調濾網，拿到水龍頭下反復沖洗，刷去灰塵，為乘客打造涼爽的乘車環境。
“安全是運營生產的底線。”夏季車輛的保養與其他三季還有所不同，溫度過高對輪胎、油液都是考驗，面對車輛安全問題，車長每每發車前都會對車輛的進行檢查，仔細查看車身外觀有無剮蹭，輪胎氣壓是否正常，車燈能否正常亮起，檢查車輛基礎狀況是否正常，增加檢查評率，確保車輛“健康”上路。
此外，在服務上也持續升級，進一步提升服務品質。在“鄭州市最美公交車長”韓曉軍的車廂了，配備了便民服務袋，便民服務袋內配備藿香正氣水、風油精等防暑降溫藥品，方便乘客應對夏季的突發不適；還準備了清涼濕巾等消暑用品，幫助乘客緩解燥熱；同時還有創可貼、碘伏棉簽等基礎醫療用品，以備不時之需。這些貼心小物，如同夏日里的一股清泉，讓乘客感受到清涼關懷。
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