一家美國公司的管理失誤是怎么就差點毀掉了整個中國的充電寶產業呢?更離譜的是,出事兒的不只是那些山寨的小廠,恰恰都是行業當中的頭部品牌。
為什么用好電芯的大牌充電寶反而可能會爆炸呢?為什么這些事故偏偏會在今年集中爆發?今天我就給您認真地扒一扒,這起涉及到數百萬消費者的驚天騙局。看完之后你就明白了,咱手里頭這充電寶,怎么突然之間就變成了定時炸彈。
先給大家梳理一下這個事情的來龍去脈。今年3月份,香港某航班因為充電寶起火緊急備降。5月份的時候,又有游客在日本民宿充電時,用了一個叫做羅馬仕的充電寶,這充電寶直接把地板給燒了個大窟窿,最后賠了8000塊錢。6月26號,民航局直接下狠手了,所有沒有3C標識的充電寶,一律不準上飛機。
你以為這就完了?告訴您,更離譜的事兒還在后面呢!這羅馬仕近期緊急召回了50萬臺的充電寶,安克召回71萬臺,還有綠聯、貝斯、小米等一大批品牌的3C認證直接被暫停了。什么概念呢?安克光是國內召回,就要損失1到1.6個億。如果全球召回的話,這數字還得再double一下(翻倍)。
表面上來看,這就是個質量問題嘛。老馬覺得這些品牌不行了,該倒閉就倒閉了,對吧?該破產就破產。但是我告訴你,事情其實遠沒有您想象中這么簡單。經過深度調查,我發現了一個真正的幕后黑手,這家公司叫做安普瑞斯,它是一家美國的電信供應商。
這家公司在充電寶行業可是響當當的存在,專門生產這些高品質的電芯,體積小、容量大,特別適合做充電寶,能用他家電芯的都是追求高品質的頭部品牌。但就這一家所謂高端的供應商,為了壓縮成本,干了件缺德事。它把兩個批次的電芯生產外包給了江西的某家代工廠,結果這家代工廠為了賺更多錢,私自替換了電池正負極之間的那個隔膜材料。
這隔膜什么意思呢?我告訴你,它非常非常重要,它就相當于電池里面的保險絲。目的是什么呢?因為有了隔膜,正極跟負極就分開了,它就是在防止正負極之間直接接觸。那么一旦這隔膜失效了,電池會怎么樣呢?熱失控,然后砰——爆炸了。
更加防不勝防的是,這種劣質的隔膜不是立馬就會出問題,而是在你使用大概一年多之后才會正式失效。所以啊,各位倒推一下,今年集中爆發的充電寶事件用的都是去年流向市場的那批問題電芯。消費者買的時候,一切都正常,用了一年了,對吧?但誰會想到在一年之后,您就會發現,當年供應商在源頭做了手腳。
這事兒真的是深深挖了一個大坑啊。那從經濟學角度來分析,這起事件暴露了充電寶行業的一個深層次問題,就是惡性的價格戰。2萬毫安33瓦快充的充電寶,市場價格只要130塊錢,意味著廠商幾乎完全沒有任何的利潤空間。所以要想賺到點蠅頭小利,只能在成本上做文章了。
那對于專門做充電寶的品牌來說,安普瑞斯已經算是非常高端的電信供應商了,比它更便宜的電信廠商多的是,由此質量您可想而知。
所以推演一下,這事兒就形成一個惡性循環。價格戰逼迫廠商降成本,降成本就得找便宜的供應商。便宜的供應商為了維持自己的利潤,就得偷工減料。最終受害的就是咱消費者。
更搞笑的一個段子是,在召回過程當中,羅馬仕本來說可以退款退貨,對吧?因為問題在我這兒嘛,結果遇到一個問題,您把這退貨的充電寶要交給快遞公司,比如說順豐跟京東,他們的回復就是拒收。你想想看,這些充電寶是因為什么原因才召回的呢?就是因為它要爆炸,那爆炸的東西,我這快遞公司怎么敢運呢?
無奈之下,羅馬仕想出了一個奇葩方案,你聽聽看啊。所有的用戶,你去看看那充電寶,如果是羅馬仕的,你要把這充電寶扔到鹽水里面,泡24個小時,干嘛呢?相當于讓這正負極通過鹽水連通,慢慢放電耗完了所有的電量之后,您就地銷毀,聽起來很抽象,確實很有效。
安克就比羅馬仕要聰明,它直接寄給用戶一個叫做防爆袋,你把你那充電寶擱里邊裝好了再寄回來。看這操作,真的是一個比一個更會玩。
這讓我想起2007年的一個案例,當年東莞的某色粉廠選擇了用含鉛色粉去冒充無鉛色粉,供貨給玩具廠商,結果最終導致迪士尼的玩具在美國被召回了總共96.7萬件。那件事情直接把中國玩具出口產業徹底打趴下了,休養生意好幾年才恢復過來,因為信用被毀了。
更諷刺的是,那家色粉廠為了省錢用的違規材料,分攤到每個玩具廠,其實連一分錢都省不到。注意啊,就這一分錢的貪婪,最終毀掉了整個行業。玩具廠老板最后也因此上吊自殺了,因為最終被索要的3000萬美元的賠償,把他給壓垮了。
歷史是驚人的相似。今天這充電寶行業不就是當年玩具行業的翻版嘛?民航局的一刀切政策看起來雖然粗暴,但是也是無奈之舉。但在執行起來出現了很多滑稽的現象。比如說,外國游客的充電寶通過了歐盟的CE認證,這級別也不低啊!但是沒有國內的3C認證,它是不是算是劣質產品呢?攝影師照相機的電池插在機器里面就可以上飛機,拿出來當備用電池,哎,不好意思,這就不行。您說這合理嗎?
所以話說回來,與其讓消費者去承擔所謂爆炸的風險,不如先把有問題的產品全部清理出市場,畢竟人命關天,寧可錯殺一千,可不能放過一個。
那作為消費者,我們該怎么辦呢?
第一,您現在就認真地去檢查一下您手里的充電寶,如果有鼓包、發熱等異常情況,趕緊停用,安全第一。
第二,購買充電寶千萬不能只看價格了,太便宜的產品往往就會有貓膩。最后,如果您的充電寶用了五六年,我強烈建議您,不管有沒有問題,都建議您更換。因為電池老化本身就是安全隱患。
但是從整個行業角度看,這次危機或許是個轉機,因為只有經歷了痛苦的洗牌,行業才有可能回歸到理性競爭,消費者才能夠買到真正安全可靠的產品。
最后我想跟您說的是,商業競爭再激烈,也不能丟掉最基本的良心。一分錢的成本差異就可能毀掉整個行業。只有當企業把消費者的生命安全放到第一位,這個行業才可能真正健康發展。
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