金融界7月7日消息 羅馬仕暴雷風波已朝失控方向發展,退款已經排到17萬位,昔日“ofo小黃車”排隊退押金事件再現。
近日在社交媒體上,不少購買了召回型號及批次的消費者分享了自己退款進度。
有消費者表示,當前查詢進度顯示退款進度排在第15萬位,該消費者稱自己6月17日看到公告后上傳了相關資料,6月30日將充電寶無害化處理的視頻發送給客服進行登記。他提到此前與客服溝通時,客服表示退款大約需要10天,但目前查詢頁面顯示大約需要15-30個工作日。
不過第15萬位不是目前排隊的極限,還有消費者表示,目前退款申請已通過審核,進入處理流程,當前位于177124位,預計需要15-30個工作日到賬。而自己已經將充電寶退回,6月29日顯示貨物已簽收,但是退款進度查詢頁面顯示申請時間為7月5日。
值得注意的是,此次羅馬仕的符合召回條件的產品并不多。央視新聞提到,截至7月3日10時,羅馬仕共處理各渠道咨詢約572.6萬次,確認符合召回條件的產品330807件,已收到退貨或無害化處理產品79891件,占召回總量的16.2%。相關宣傳資料顯示,羅馬仕出貨量達到5000萬件以上。若依此計算,此次符合召回條件33.08萬件產品,僅僅約占其年產量的0.6%。
昔日“ofo小黃車”排隊退押金再現
即便是如此,羅馬仕的退款一事正在朝著昔日“ofo小黃車”排隊退押金的方向發展。
2014年,戴威與北大校友共同創立了ofo,把共享經濟帶入大眾視野,而后更是高歌猛進,融資不斷,迅速擴張,但是最終資金鏈斷裂,ofo暴雷。
2018年11月,有用戶發現ofo沒辦法立刻退押金了。“押金難退”的恐慌讓無數人涌入客戶端退押金,當時有消費者表示“您當前已排到9574771位,排隊退款期間可正常用車,排序每日更新,將按照順序依次退款,請耐心等待!”
2019年的報道顯示,有近1600萬用戶等待退押,此后再無明確的更新數字。
2023年2月,“ofo小黃車已徹底無法登錄”的詞條登上熱搜。多人反映ofo客戶端已經無法接收到短信驗證碼,用戶無法登錄、撥打ofo官方電話,提示無法接通。這對等待退費的用戶而言無疑是雪上加霜。也有很多用戶在這個時候,刪掉了ofo的客戶端。
羅馬仕每月營收損失或高達1億-2億元
目前,羅馬仕充電寶產品的國家強制性產品認證(3C 認證)已被強制暫停,這一決定直接導致其所有相關產品被各大線上平臺全線下架。消息稱羅馬仕每月的營收損失或高達1億-2億元。
此外,羅馬仕在京東、淘寶和拼多多的官方旗艦店已關閉。其中,京東平臺僅余京東自營旗艦店;淘寶和拼多多平臺已無法搜索到羅馬仕品牌相關官方店鋪。在運營的京東自營旗艦店及羅馬仕數碼配件旗艦店主要銷售數據線、充電器等產品,原有的移動電源銷售頁面均顯示下架狀態。
7月6日凌晨,羅馬仕突然發布停工停產通知,通知中提到,隨著市場環境的不斷變化和公司業務的發展需要,自2025年7月7日起停工停產持續6個月。需延長或提前結束期限的,公司另行通知,具體停工范圍是除召回相關員工外,其余員工停工停產。停工停產期間,員工首月工資公司將按照約定的標準正常支付,次月起將依據當地最低工資標準的百分之八十支付勞動者生活費。公司將依照當地最低工資標準繳納社保公積金。
此外有羅馬仕員工曝出大料稱“老板都聯系不上了,老板在香港有物業”,其還表示“我們上個月工資還沒發,合同上寫的年終獎(1個月或者2、3個月都有)還沒發,另外還有幾百個小時的加班費也沒發,后面會不會按照通知說的發生活費等也是未知數。”
員工還透露,“羅馬仕公司自2025年4月開始就陸續裁員,從800多人裁到現在剩下400多人,當時財務部裁得僅剩下老板親戚了。”此外羅馬仕員工的加班從4月份開始變的減少。據羅馬仕員工介紹,以前羅馬仕經常加班,且強制要求員工每天下午6點到8點加班,超過晚上8點下班的時間可以調休,員工經常晚上10點多下班。
此次暴雷的羅馬仕會步ofo小黃車后塵嗎?讓子彈再飛一會兒。
本文源自:金融界
作者:大江大河
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