近日，有大量奔馳用戶收到官方短線通知，其購車的4S店被終止授權，涉及北京、杭州、湖州、紹興、濟南、惠州等多個城市。據“車市健言”調查，從6月24日起的七天內，至少有九家奔馳經銷商被終止授權。曾經在中國市場創造逆襲神話的奔馳，正經歷一場前所未有的危機：銷量下滑、電動車遇冷、產品質量頻出問題，以及經銷商倒閉或者轉賣其他品牌車型。

七天取消九家4S店授權

據了解，這次涉及的4S店有北京鵬龍瑞星、紹興之星、婁底寶利德、浙江寶利德、浙江星寶行、浙江越星、湖州之星等七家，分別于6月24日和6月27日授權終止，而惠州馳峰、濟南廣匯奔馳也將于6月30日終止授權。

實際上，在奔馳終止授權之前，這些4S店就已經倒閉或者轉賣其他品牌。其中，倒閉跑路的4S店引發了用戶維權，不少奔馳用戶在4S店內買的雙保無憂或者買保險贈送的免費保養，都已經無法兌現，有些店已經聯系不上了，受此影響的用戶還在不斷增加。面對用戶維權，奔馳官方僅僅是以短信的方式通知用戶，你購車的4S店已經被取消授權，相當于這個店已經與奔馳再無任何關系。

當然，奔馳也為部分用戶提供了解決方案，用戶可以花費88元購買原廠基礎A保，即機油和機濾的更換。需要注意的是，只有從官方購買的保養套餐才能在其他4S店使用。

據“車市健言”實地調查，以北京地區的鵬龍瑞星奔馳4S店為例，該店已轉型升級為鴻蒙智行店，銷售享界、智界和尊界等品牌車型。店內人員介紹，自4月份起，該店已不再銷售奔馳品牌。此外，位于北京東三環鵬龍大廈的北汽鵬龍總部樓下，原奔馳展廳也早已改造成鴻蒙智行展廳。

正常運營的奔馳4S店也面臨著巨大的經營壓力。一位奔馳用戶向“車市健言”反饋，其進行保養的奔馳4S店甚至取消了午餐服務，餐廳已被直接關閉。他最擔心的是，店家贈送的保養券能否在4S店倒閉前使用完畢。

昔日的北汽鵬龍瑞星奔馳已轉型為鴻蒙智行

可以說，奔馳4S店的閉店潮已經到來，而面對用戶的維權，這一百年品牌卻率先選擇了退縮。此前，有媒體報道稱，奔馳正對其在華經銷商體系進行重大調整，計劃自2025年起關閉超過100家門店，優化低效網點并提升整體運營效率。然而，顯然，奔馳的問題僅靠關閉4S店是難以徹底解決的。

7月2日，貴州遵義鵬龍貴星奔馳4S店突發“變臉”鴻蒙智行，店內奔馳展車悉數撤離，改售問界、智界等新能源車型。此舉引發眾多奔馳車主圍堵維權，要求退還購車時強制捆綁的保養套餐。

該店6月28日曾公告7月1日進行“店面改造”，但僅隔1日便完成品牌切換。盡管店方承諾奔馳車主會繼續提供保養服務，但車主已然對4S店失去信任，堅持退費。據悉，該店由北汽鵬龍與貴州通源集團合資運營，開業僅五年。