石家莊日報記者 劉青

在石家莊市正定縣盛世華安社區，提起“花姐”，居民無不豎起大拇指。王花君，這位扎根基層的人民調解員，用十年如一日的堅守與奉獻，書寫著關于責任與溫情的動人故事。

盛夏的正定縣，熱浪裹挾著蟬鳴撲面而來。王花君剛踏進盛世華安社區調解室，電話鈴聲驟然響起——兩戶居民因空調外機震動噪聲爭執不下。“這就去！”她抓起記錄本沖出調解室。

原來，新租戶將外機裝在鄰居嬰兒房正上方，震動噪聲嚴重超標。王花君帶著物業人員三次登門測量分貝值。“長期暴露在超標噪聲中會影響孩子聽力發育。”經過耐心溝通，外機最終移位，兩家人握手言和。

2015年12月，王花君成為盛世華安社區的民調主任。十年間，她調解的糾紛超過700余起，鄰里矛盾、家庭糾紛等，沒有一起矛盾激化升級。“社區雖小，但和諧大家庭的建設離不開每個人的努力。”這是她常掛在嘴邊的話。

調解室的鐵皮柜里，一本泛黃的記錄冊靜靜躺著。去年此時，頂樓一家住戶因父親突發心肌梗死時電梯故障延誤送醫，拒繳物業費。王花君連續半個月奔波調解，白天走訪物業查維修記錄，晚上登門安撫家屬情緒。最終促成雙方達成協議：物業減免部分費用，業主補繳欠款并簽訂諒解書。翻開那頁記錄，一張平平整整的電梯維修單還夾在其中。

墻角文件柜里整整齊齊碼著王花君的“調解三件寶”：翻出毛邊的《中華人民共和國民法典》插滿便簽，社區自印的《鄰里公約》落著茶漬，半盒潤喉糖下壓著充電寶。柜門內側貼著一張字條，鋼筆字已有些褪色：“法理是骨架，真情是血肉。”

除了調解工作，王花君還積極組織社區活動。普法講座上，從《中華人民共和國民法典》到防詐騙知識，再到反家庭暴力法，枯燥的法律條文在她口中變成了生動的故事。

在社區“兒童家園”建設中，王花君更是傾注了大量心血。她定期組織課外教育、家長培訓，通過“紅色基因傳承”等主題活動，引導孩子們樹立正確的價值觀。

暮色漸沉，電話又響了——廣場舞隊和夜跑團為場地使用起了爭執。她沒有絲毫猶豫，步履匆匆地走向社區廣場，現場氣氛緊張。王花君微笑著走上前，用她那特有的溫和語調安撫雙方情緒，耐心傾聽各自的訴求。王花君提議，廣場舞隊調整音量，夜跑團則盡量避開高峰時段。最終，兩隊人馬握手言和，約定輪流使用場地。

夜幕降臨，社區恢復了寧靜。王花君回到調解室，打開那本已經略顯陳舊的筆記本，記錄下今天的調解心得。2023年，王花君獲評“最美正定人”；2025年5月，她榮登“河北好人榜”。這些榮譽的背后，是無數個日夜的堅守與付出。

來源：石家莊日報