以禮街道成立于2019年，是為服務易地搬遷群眾而成立的基層黨組織，街道下轄5個村(社區)，總人口9850戶40116人，易地搬遷安置人口7946戶33941人，占總人口的79.67%。轄區因外出務工人員多、留守老人多、留守兒童多，呈現出防范能力弱、法治意識弱、自治能力弱的“三多三弱”局面。街道以推進三化一平臺為抓手，規范化建設綜治中心，探索了“綜治中心+網格化+信息化+精細化”的社會治理智慧化路子。

一體建設，構建社會治理“聯合體”。圍繞有牌子、有場所、有力量、有機制、有效果，推動群眾訴求一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決。一是功能“一站式”布局。整合執法隊、平安法治辦、派出所等部門資源，設置群眾接待室、矛盾糾紛調解室、分析研判室、指揮調度室、公共法律服務室、心理咨詢室、佳欣調解室、老鄉調解室等，讓群眾“最多跑一地”。二是隊伍“一體化”運行。組建集綜治辦、公安、司法、信訪、律師、心理咨詢等共42人的治理隊伍，一體化調度、專班化管理，推動矛盾調處、治安巡邏、重點人群管理、心理疏導、法律援助等工作實質性辦理。三是事項“全鏈條”解決。完善登記受理、分析研判、分流交辦、多元化解、跟蹤督辦等閉環機制，健全矛盾糾紛排查化解“1+2+3+N”管理機制，推動矛盾糾紛及早化解。今年組織分析研判21次，交辦80件，解決初信初訪15件、積案4件，群眾訴求解決率100%。

一網多員，筑牢社會治理“最末端”。利用公益崗、護林員、社區輔警等享受補貼人員較多的優勢，推進網格隊伍專職化、規范化、專業化，實現“人在網中行、事在網中辦、問題在網中解”。一是隊伍專職化。創建“1+2+N”工作機制，以16戶左右劃分為1個微網格，每個微網格設專職網格員1名、吹哨人2名和N名樓層長，由居民小組長、支部書記、社區輔警、基層專干、鄉村公益崗等擔任網格員、吹哨人、樓層長。二是管理規范化。制定《網格化管理任務清單》《網格員考核管理辦法》等制度，每周召開管理培訓會議，舉辦網格員知識競賽，73名街道工作人員下沉網格，4名表現優秀的網格員發展為社區后備力量，打造有職、有責、有獎懲、有退出的網格員隊伍。三是履職專業化。全面落實“三必到五必訪”要求，緊盯重點人員、重點事項、重點時段，常態化上門服務，確保情況掌握在網格、問題解決在網格。今年來，網格員累計排查1213件，化解1111件，上報102件，處置異常情況110次，開展政策宣傳、志愿服務5萬余人次。

一機掌控，暢通社會治理“快車道”。充分利用現代信息技術優勢，以數字賦能基層治理，讓治理更智慧、更快捷。一是全局“一覽無余”。投資900余萬元打造“數智化管控中心”，打造“數智以禮”系統，安裝1273個高清探頭，打造集指揮調度、視頻監控、數據分析于一體的智慧治理平臺，對轄區“人、事、物”全面的動態化、直觀化、精細化管理。二是感知“全域觸達”。依托“數智以禮”系統,做實網格內人、房、事、物、組織等信息的采集工作，數字化建檔、標識化識別、精細化定位，“一戶一檔”精準畫像，“紅黃綠”分級分類管理。發揮預警感知作用，精準檢測預警重點人員、民生就業、學生動態等，及時落實矛盾化解、治安防范、服務管理，實現治理“快人一步”。三是政令“穿透到底”。依托智慧系統，建立網格事項“事件上報、任務分派、事項流轉、事件處置、結果反饋”閉環處理機制，進度“可視、可查、可督”，受權人員可在電腦、手機操作，提高了指揮調度的精準性，縮短了矛盾糾紛處置時長。推行“17130”調處工作法，矛盾糾紛1天內交辦、一般性事項7天內辦結反饋、復雜問題1個月內辦結反饋、3個月跟蹤回訪、問題動態清零。

一心服務，架起社會治理“連心橋”。結合“數智以禮”公共服務平臺，按照突出重點、全面覆蓋原則，用心用情用力做好服務。一是服務好“重點人員”。按照“信息采集到位、紓困解難到位、普法宣傳到位”三到位原則，聯動提供就業幫扶、法律援助、心理疏導等服務，累計為1214名重點人員提供特困、低保、就業、普法等幫扶。二是服務好“一老一小”。打造“老年人活動室”，常態化開展家庭醫生簽約、上門走訪等服務。引入錢王之鄉、澤恩社工等社工機構，打造集留守照看、課后輔導等多功能于一體的“幸福里社區兒童之家”。三是服務好“其他群體”。把就業作為最普惠的治理，引進扶持了47家勞動密集型企業，提供崗位6000個以上，涵蓋老、中、青群體，實現顧家、掙錢、生產、農忙“四不誤”。開辟“小哥驛站”等暖心場所，為新就業群體解決喝水難、充電難等問題。

通過綜治中心規范化建設，群眾“最多跑一地”，每一項訴求都有人辦、依法辦，實現了無命案、無越級訪、無輿情、無返貧的局面。轄區信訪16件，同比下降23.8%;治安案件42，同比下降20.6%;刑事案件8件，同比下降25%;矛盾糾紛135件，同比下降18.5%;矛盾糾紛化解率同比上升28%。