7月4日，由文化和旅游部市場管理司、浙江螞蟻公益基金會和中國鄉村發展基金會共同發起的“數字木蘭”民宿管家培訓計劃2025年度啟動儀式在安徽黟縣舉行。根據計劃，未來一年該項目將持續開展高質量公益培訓、總結及開放共享民宿管家培訓經驗并拓展平臺數字能力支持，推動項目的可持續發展。

“數字木蘭”民宿管家培訓計劃旨在通過系統培訓，提升鄉村民宿管家群體的職業技能和數字素養，帶動崗位上的鄉村女性借民宿產業就業增收，助力鄉村文旅發展。自2021年啟動試點至今，項目已培訓全國各地超8600名鄉村女性民宿管家。

2025年2月，中央一號文件明確提出，引導農民發展適合家庭經營的產業項目，因地制宜發展庭院經濟、林下經濟、民宿經濟。“民宿在旅游住宿體系中的作用日益凸顯，不僅是傳統酒店的差異化補充，更是激活鄉村旅游、完善旅游產業供應鏈的關鍵一環。”文化和旅游部市場管理司副司長李曉勇表示，“去年，文化和旅游部聯合人力資源和社會保障部出臺《民宿管家國家職業標準》，讓這一崗位走向了規范化、專業化。”

中國鄉村發展基金會副理事長陳志剛表示，“數字木蘭”民宿管家培訓項目通過“普惠班+數字加強班+研學營+技能交流”四位一體模式，著力提升鄉村民宿服務質量和運營水平，“下一步，我們將以更專業的培訓體系，幫助更多農村婦女在家門口就業，培養出一批既懂現代服務又通曉鄉土文化的‘金牌管家’,并支持管家將新媒體轉化為‘新農具’，助力鄉村文旅產業發展。”

來自全國10個省份的民宿管家參加數字加強班

安徽山水生態優良，人文底蘊深厚，全省正在全力建設文化和旅游強省，打造大黃山世界級休閑度假康養旅游目的地。據了解，“木蘭民宿”頻道安徽專場頁面也于本周在支付寶app上線，用戶可在該頁面了解“木蘭管家”故事并挑選“皖美民宿”。安徽省文化和旅游廳一級巡視員王靖介紹到，安徽高度重視民宿產業發展，率先推出了旅游民宿的集聚區示范，也實現了民宿管家培訓與等級認定融合。“未來，我們會更加積極的構建培訓、認證就業全鏈條的培訓體系，推動民宿行業高質量發展。‘數字木蘭’和‘皖美民宿’的雙向奔赴一定能為鄉村振興和擦亮安徽迎客天下品牌繼續添磚加瓦。”

安徽的5名“數字木蘭”民宿管家現場領取職業技能等級證書

程丹丹是“數字木蘭”民宿管家培訓計劃第193期的學員，此前在上海打工的她因陪伴孩子而毅然返回老家安徽歙縣。剛剛進入民宿工作的她通過網上視頻自學相關知識，但碎片化學習不夠系統讓她在工作上倍感吃力。2024年，程丹丹報名“數字木蘭”民宿管家培訓接受專業指導，尤其是客房打掃流程和鋪床方法的課程讓她收獲巨大，原本打掃一間客房需要一個小時的她，在培訓后僅需不到半小時就能完成客房清潔。她感慨道，這個平臺不僅給了她專業技能，更給了她自信和機遇，讓她在兼顧家庭的同時，實現了自我價值。

程丹丹因為“數字木蘭”民宿管家培訓計劃收獲了自信

據螞蟻集團戰略發展部副總裁倪凡偉介紹，未來一年，項目將持續開展高質量公益培訓，全年將新增培訓全國16個省份5000名民宿管家，幫助更多女性就業增收和職業發展；總結項目經驗，形成并逐步開放一套創新的民宿管家培訓標準，與行業共享經驗與知識成果，推動行業人才標準化水平提升；拓展平臺數字能力支持，在支付寶app內推出“木蘭民宿”頻道，助力項目探索從支持鄉村人才發展向支持文旅產業發展升級的新模式。“我們相信，數字時代能夠給女性帶來更多、更好的機遇，每一位木蘭管家都將成為推動鄉村文旅發展的‘女英雄’，螞蟻也會一如既往地支持她們的發展。”

“木蘭民宿”安徽專場頻道在支付寶app上線

7月1日至3日，由安徽省文旅廳指導、浙江螞蟻公益基金會和中國鄉村發展基金會主辦、安徽省旅游培訓中心承辦的“數字木蘭”民宿管家技能交流活動也在安徽黟縣舉行，來自全國10個省的18名優秀民宿管家通過短視頻拍攝剪輯培訓、特色早餐展示及主題房布置等活動，展示個人風采，在交流中互相學習、分享經驗，共同提升民宿服務技能。

楊桂云、王紅連、馬蘭花和程丹丹

獲得“數字木蘭”民宿管家技能交流活動優勝獎

本次活動的舉辦地位于安徽省黃山市黟縣，黟縣是世界文化遺產地、世界最佳旅游鄉村、中國歷史文化名城、全國鄉村民宿發展示范縣和首批皖美民宿集聚區。據安徽黃山市人民政府副秘書長程前介紹，黃山市自然風光冠絕天下，依托得天獨厚的優勢，黃山市民宿已發展至 3200 余家，其中包括金牌皖美民宿 91 家，銀牌民宿 231 家，徽州民宿現已成為黃山旅游靚麗的新名片、鄉村共富重要的新引擎、游客體驗獨特的新窗口。

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