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意大利遭洗劫游客再發(fā)聲!旅行社態(tài)度令人生氣,案件存在四大疑點

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中國旅行團歐洲游,來到意大利后,僅半小時空隙,全車財產(chǎn)慘遭“一鍋端”!

當?shù)鼐綉B(tài)度冷漠,旅行社讓找報銷公司索賠,旅客被“踢皮球”,十分無奈。



可直到回國后,游客才后知后覺,被盜過程有太多貓膩,導游和司機的行為也存在諸多反常。

那么,全車短短20多分鐘就被洗劫一空,其中到底有何隱情?游客變被宰“肥羊”,能否挽回損失?



以前常常在網(wǎng)上看到“歐洲游被偷”的帖子,但沒想到,小偷竟能猖獗到如此地步!

約30名中國游客報了2萬元的“高端歐洲游”,行程順序為法國、瑞士、德國、意大利,團費2萬多。



部分游客提前做過攻略,知道國外小偷多,買了防盜包,貴重物品一直不離身。

但走過德國、瑞士都安然無恙,大家還感嘆治安不錯,團內(nèi)很多老人,更是放心大膽地買買買。



結(jié)果,剛放松警惕,就“折”在意大利了。

看完比薩斜塔,眾人下車吃飯20分鐘,再回來時卻變得孑然一身、空空如也。



車門被撬,全車行李慘遭大洗劫,幾乎被偷了個精光。

這還玩啥呀,現(xiàn)金,手機、相機、平板等電子產(chǎn)品,之前在巴黎、瑞士買的商品、紀念品,全都沒了。





哪里是“旅游”呀,簡直是給小偷送“業(yè)績”來了。

這還不算完,要命的是,沒人承擔責任。



報警吧,都提供電子產(chǎn)品定位,要求調(diào)監(jiān)控了,當?shù)鼐讲还?,只讓回去等消息?/p>

找旅行社吧,導游一臉無辜,稱她也是第一次遇到這種大規(guī)模盜竊。



怎么解決呢,就是往群里發(fā)個表格模板,大家把丟失物品填一填,再遞交給保險公司。

囑咐填寫事項的同時還強調(diào)了,保險公司只跟個人對接, 旅行社不在中間傳話。



言外之意,我們現(xiàn)在管不了,你們就找保險公司理賠去吧。

財產(chǎn)損失就罷了,還被踢皮球,游客心情一落千丈,哪還有心思繼續(xù)游覽呀。



這時候,導游又站出來詢問,剩下的鐘樓等景點大家還看不看?如果不看,簽個字放棄就行。

不過最后,大家還是秉持著“來都來了”的原則,完成了所有旅游項目,在7月7日返程回國。



期間,就有游客將這件奇葩事分享到網(wǎng)絡上,引起熱議。

但看著看著,這位游客琢磨出不對勁來了,怎么看,這都像是一場有預謀的盜竊作案。



網(wǎng)友質(zhì)疑



游客發(fā)聲

更讓他細思極恐的是,導游和大巴車司機的行為,似乎也有很多反常的地方。

首先,吃飯的安排很奇怪。

大家當初報這個旅游團時,旅行社打的廣告是“歐洲高端游”、“歐洲圓夢之旅”。





其實高端看不出來,也不是每天都供餐,就算吃飯也是在景點周圍。

偏偏到了最后一站意大利,讓大家去一個很偏僻的地方,吃了一頓菜品很一般的中餐。



還有,司機和導游的防盜意識出奇地差。

很多網(wǎng)友講述自己出國游的情況,那導游都恨不得一分鐘一提醒,把包背在前面,注意防備小偷,就算是下車出游、吃飯,貴重物品也要隨身攜帶。



這司機應該是當?shù)厝耍瑢в斡袔鈭F經(jīng)驗,不可能不知道當?shù)乇I竊猖獗的情況。

事發(fā)后導游自己都說了,意大利不是這幾年,是一直都存在治安不好的情況。



在這種前提下,導游也不囑咐游客帶上重要物品,甚至眾人下車吃飯,她和司機都沒有留在車上值守。

最離譜的是,根據(jù)游客透露,只有被盜竊當天是這樣,剩下的旅行時間里,車上一直都是有人的,這就有點耐人尋味了。



另外,小偷盜竊速度之快,似乎早有準備。

全車幾十人的行李,光一個個拿下來都夠費勁了,得花不少時間呢,小偷竟然能在短短20分鐘內(nèi),就把行李一鍋端了。



而且,根據(jù)一些國外網(wǎng)友透露,意大利的盜竊團伙似乎已經(jīng)產(chǎn)業(yè)化,還專盯旅游團。

一行人是在前面幾個國家買了不少東西,可到意大利才2天,對方居然能摸得如此清楚。



而在眾人不斷回想盜竊前有啥異常時,竟發(fā)現(xiàn)在一張照片里,有個騎摩托的國外男子,盯了大巴車足足20分鐘。

大家猜測其為盜竊同伙,也證明,旅游團可能早就被這伙人給盯上了。



最后,導游行李箱還在,事后反應冷漠。

游客稱眾多東西被盜,損失慘重,吃飯的酒樓被牽扯進來后,澄清了一點,其實導游的行李箱沒丟,放在導游行李箱里的全團護照也還在。



護照還在,游客順利返程是沒問題的,行程不會延誤,對旅行社來說還算個好消息。

可游客崩潰了,團內(nèi)老人居多,在這人生地不熟的國外碰到盜賊,語言不通,甚至都不知道如何跟當?shù)鼐焐暝V,肯定是有些害怕的。



這時候,導游也沒有安撫大家,只確認是否放棄后面行程,把事推給保險公司,沒有給游客一個交代,一個結(jié)果。

要說真找保險公司理賠呢,其實也賠不了啥。



因為超過5000,保險不支持賠付,現(xiàn)金、手機、電子產(chǎn)品、珠寶,這些價值昂貴的東西被偷,對方也不賠付。

所以目前,游客還是等待旅行社和保險那邊的結(jié)果。



好消息是,7月7日,媒體從大使館那邊了解到的消息是,意大利警方開具了報失單,便于游客向保險公司提起理賠,但愿能盡量挽回一些損失。



歐洲游遭盜竊的事件層出不窮,當?shù)厥诡I館也再次發(fā)布“防盜警告”。

希望大家假期出國游的時候,提前做好攻略,時刻保持警惕,避免類似事件再次發(fā)生。




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