看來余承東的段位也不低啊,居然能想到這么“刁鉆”的公關角度。
事情還得從一個多月前說起
2025年5月26日,一段視頻在網絡上迅速發酵。
視頻中,余承東駕駛問界M8,頭部低垂、雙手未握方向盤,持續約20秒。旁車駕駛員鳴笛并喊話“余總,睡著了?”,余承東隨后搖下車窗回應。
這段小視頻上傳后,頓時引發了海嘯般的輿論狂潮,這事對當事人的影響相當致命:
要是承認在開車的時候睡覺,那就是違法甚至犯罪了;
要是不承認也不回應,那更完犢子,身為公眾人物無視輿論目無法紀,那對其身后的企業和產品將是致命打擊。
但這事其實還有一線生機
——那就是大膽承認自己“睡覺”。
不過對外解釋的時候就得這么說了:我是因為太相信問界M8了所以才敢這么放心大膽地交給智駕去開。
雖然這樣也屬于違法,但是這樣一來不就相當于給自家企業打廣告了嗎?而且還是拿自己生命安危去打的廣告,這可信度是不是唰的一下子就上來了?
不過這么做也有弊端——獻祭一下余老板自己的聲譽。
不過機智的余總似乎有更好的解決思路
面對爭議,7月8日,余承東在“享界品牌之夜”公開回應。他坦言,事發時并未睡覺,而是因為誤以為旁車是華為員工打招呼,自己低頭看了下手機。沒想到這一幕被拍下并上傳網絡,引發誤解。
他強調,車輛當時處于L2級智能駕駛輔助狀態,但自己確實存在分心行為。
這句話是關鍵,如此一來,在公眾的眼中余承東并沒有選擇“公關滅火”或者推責,而是主動聯系公安機關說明情況,屬于積極的“自首”,而且他還主動接受了罰款和扣3分的處罰。此外他還在公開場合坦言:“這是我開車近三十年來,第一次因為交通違法進公安局,也是第一次自首。”
這么一則聲明,是不是既維護了品牌形象,也為自己塑造了一個遵紀守法的好印象?
值得注意的是,這一事件發生的時間點非常敏感。
就在不久前,小米SU7因高速事故引發社會對智能駕駛安全的高度關注,行業監管也在不斷收緊。2025年6月,工信部牽頭制定《智能網聯汽車組合駕駛輔助系統安全要求》強制性國家標準,華為、東風等企業共同參與起草,旨在明確輔助駕駛系統的安全邊界與駕駛員責任。同期,主流車企在宣傳中普遍收斂“自動駕駛”表述,強調“L2級輔助駕駛需全程人工監管”。
這個時間段是自動駕駛最“黑暗”的時刻。
所以余老板確實很機智,這件事在公關層面上來說雖然很急,但其實是最不能急的,哪怕你再想“澄清”也得憋著,不然小米事件的負面關注度可就要全跑來余承東這邊了,雷總估計做夢都能笑醒!
從整個事件來看,余承東的處理方式確實頗為“反套路”。
他沒有選擇回避或辯解,而是在最合適的時間,以極為坦誠的態度,主動承擔責任,并借此機會再次強調智能駕駛技術的邊界和行業規范的重要性。但這種做法在企業高管和公眾人物中并不多見,或者說,其背后確實有高人。
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