網(wǎng)絡(luò)配圖 圖文無關(guān) 版權(quán)歸屬原作者

2025年6月23日，網(wǎng)友ak3ox8e在湖南紅網(wǎng)百姓呼聲欄目投訴稱，雙清區(qū)友阿齊舞空間虛假宣傳和非法獲利。投訴原文如下：

本人于 2024 年 9 月購買課程，現(xiàn)就相關(guān)問題進行舉報：

一、消費事實與課程剩余情況

2024 年 9 月，本人支付 4380 元購買課程（其中 1645 元用上一期課程余下費用抵扣，微信支付 2735 元）。機構(gòu)宣傳承諾 “買 84 節(jié)送 28 節(jié)”，共 112 節(jié)課程。截至目前，剩余 48 節(jié)課程未使用，另有團課 16 節(jié)（價值 129 元）未使用。

二、機構(gòu)違規(guī)行為

1. 機構(gòu)以 “贈課是贈送的”“店鋪仍在經(jīng)營” 為由，拒絕退還贈課費用，且未與本人簽訂任何退費協(xié)議，也未開具發(fā)票。

1. 退費核算過程中，機構(gòu)前后矛盾：第一次核算將贈送課程納入退費范圍，但以請招生團隊拿走提成為由，要求扣取 30% 高額手續(xù)費，本人不同意；第二次核算雖去掉手續(xù)費，卻不再退還贈送課程費用，存在虛假宣傳、非法獲利行為。

1. 機構(gòu)未開具正規(guī)發(fā)票，存在偷稅漏稅嫌疑。

三、法律依據(jù)

《民法典》第 497 條規(guī)定，“贈課不退” 條款無效，且有北京房山法院 2023 年判例予以支持。本人實際支付 4380 元對應(yīng) 112 節(jié)課，經(jīng)計算，課程單價為 39.11 元 / 節(jié)，應(yīng)按照此均價比例退還剩余 48 節(jié)課費用。

四、訴求

1. 要求機構(gòu)在 7 日內(nèi)退還課程費用 1877.28 元及團課費用 129 元，合計 2006.28 元。

1. 請機構(gòu)按剩余課時補開發(fā)票。

望相關(guān)部門依法處理，維護消費者合法權(quán)益。

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雙清區(qū)教育局回復(fù)

尊敬的市民：

您好！您反映“齊舞空間退費”的問題已收悉，對此，雙清區(qū)教育局高度重視，安排專人進行調(diào)查了解，現(xiàn)就有關(guān)情況回復(fù)如下：

經(jīng)雙清區(qū)工作人員調(diào)解，機構(gòu)負責(zé)人與投訴人就退費問題已達成一致，該機構(gòu)同意退還剩余學(xué)費。

最后，感謝您對雙清教育的關(guān)注、支持與監(jiān)督。