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成都市金牛區(qū):精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理“引擎”驅(qū)動(dòng)社區(qū)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展

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在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)不斷升級(jí)的時(shí)代浪潮中,成都市金牛區(qū)勇立潮頭,以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理為突破口,全方位推動(dòng)社區(qū)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,為居民健康筑牢堅(jiān)實(shí)防線,探索出一條獨(dú)具特色的基層醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展之路。

聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié),激活精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理“一池春水”

金牛區(qū)12家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)里,健康管理分析協(xié)調(diào)會(huì)已成為常態(tài)。在這場(chǎng)思維碰撞的會(huì)議中,數(shù)據(jù)成為指引醫(yī)療衛(wèi)生資源流向的“燈塔”。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心圍繞“健康守門(mén)人”的核心定位,通過(guò)量化預(yù)防效果、評(píng)估居民健康獲得感、分析成本效益,精準(zhǔn)定位群眾健康需求,讓資源得以高效配置。


天回社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在會(huì)上提出“三伏貼進(jìn)小區(qū)”的創(chuàng)新舉措,針對(duì)中醫(yī)科力量不足的問(wèn)題,巧妙聯(lián)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格協(xié)作實(shí)施,將中醫(yī)服務(wù)送到居民家門(mén)口,受到居民熱烈歡迎。九里堤社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心則根據(jù)健康篩查結(jié)果,及時(shí)關(guān)注到新發(fā)現(xiàn)的三位半失能老人,建議將其納入家庭病床管理,填補(bǔ)了服務(wù)空白,讓居民健康管理更加貼心、全面。

在管理力量配備上,金牛區(qū)衛(wèi)生健康局大膽創(chuàng)新。完成區(qū)屬公立醫(yī)院建設(shè)后,迅速將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向社區(qū)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。12家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面實(shí)行主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)制度,新建健康事業(yè)發(fā)展科、設(shè)置健康專(zhuān)員,醫(yī)院職能科室全員參與其中。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子也順勢(shì)轉(zhuǎn)型,從傳統(tǒng)的管理事務(wù)轉(zhuǎn)向?yàn)榻】倒芾砗头?wù)賦能,為社區(qū)醫(yī)院發(fā)展注入新活力。


2024年,12家社區(qū)醫(yī)院平均門(mén)急診量達(dá)12.75萬(wàn)人次,較上年增長(zhǎng)11.45%;患者醫(yī)療平均成本支出卻較上年降低3.8%。這一增一減之間,彰顯出金牛區(qū)社區(qū)醫(yī)院從治病為主向健康管理轉(zhuǎn)變、從被動(dòng)控費(fèi)向主動(dòng)優(yōu)效邁進(jìn)的堅(jiān)定步伐。

多措并舉,鍛造基層醫(yī)院新質(zhì)服務(wù)力“利刃”

金牛區(qū)多管齊下筑牢衛(wèi)生健康人才根基。實(shí)施“醫(yī)療衛(wèi)生人才池”計(jì)劃,立志用五年時(shí)間引進(jìn)250名高端醫(yī)學(xué)緊缺人才,培養(yǎng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)軍人才和學(xué)科帶頭人,為社區(qū)醫(yī)院發(fā)展儲(chǔ)備強(qiáng)大的人才力量。

2024年,金牛區(qū)社區(qū)醫(yī)院的人力資源成本總支出同比增長(zhǎng)5.89%。這一小幅上揚(yáng)的數(shù)據(jù)背后,是社區(qū)醫(yī)院從注重物質(zhì)要素配置向更加注重人才技術(shù)要素配置的深刻轉(zhuǎn)變,挖掘醫(yī)護(hù)人員新質(zhì)服務(wù)力價(jià)值已成為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理的新趨勢(shì)。

展望未來(lái),構(gòu)建社區(qū)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展“新生態(tài)”

成都市金牛區(qū)委衛(wèi)健工委書(shū)記、區(qū)衛(wèi)生健康局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)彭崗表示,金牛區(qū)將始終堅(jiān)守“人民至上、生命至上”理念,持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制創(chuàng)新。加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),引導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院從注重物質(zhì)要素向更加注重人才技術(shù)要素配置轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)由治病為中心向以健康管理為核心的預(yù)防醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。

未來(lái),金牛區(qū)將繼續(xù)提升群眾健康服務(wù)滿(mǎn)意度,為中國(guó)式現(xiàn)代化構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的衛(wèi)生健康服務(wù)新生態(tài),讓社區(qū)醫(yī)院成為居民健康的“溫馨港灣”,為基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多“金牛經(jīng)驗(yàn)”。(劉清奎 王凱斯 王琳)

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