齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月10日訊 “本來想辦完不動產(chǎn)過戶后順便咨詢一下水電氣暖如何過戶，沒想到只填寫了一張表就辦完了，前后不到20分鐘。”近日，剛完成二手房交易的市民李女士沒想到，曾經(jīng)需要跑5個營業(yè)廳的繁瑣業(yè)務(wù)，如今在一個專區(qū)就能全部辦結(jié)。隨著沾化、鄒平、陽信、博興四地試點經(jīng)驗成熟，濱州市行政審批服務(wù)局日前印發(fā)通知，將在全市范圍全面推廣“水電氣暖網(wǎng)”服務(wù)一窗通辦，讓更多群眾共享改革紅利。

圍繞濱州市委“113388”工作體系，落實2025年市政府“12163”民生實事部署要求，在2024年國務(wù)院部署的水電氣暖網(wǎng)“一件事”改革工作取得成果的基礎(chǔ)上，拓展了“水電氣暖網(wǎng)”一窗通辦工作，此次工作重點聚焦于在“市政公務(wù)服務(wù)專區(qū)”擴(kuò)展水電氣暖網(wǎng)繳費、查詢等業(yè)務(wù)的集成辦理。濱州市行政審批服務(wù)局在沾化區(qū)、鄒平市、陽信縣、博興縣試點取得顯著成效的基礎(chǔ)上，決定在全市范圍內(nèi)全面推進(jìn)“水電氣暖網(wǎng)”服務(wù)一窗通辦工作，讓企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門、只對一個窗”“。

四地探路：小窗口里的大變革

沾化區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事群眾絡(luò)繹不絕，“水電氣暖網(wǎng)”綜合服務(wù)專區(qū)也不例外，沾化區(qū)創(chuàng)新打造“一表申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、聯(lián)合審批、協(xié)同接入、協(xié)同過戶、一鍵查詢、綜合繳費”八位一體的水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝服務(wù)模式，申請材料由8項精簡為1張表單，系統(tǒng)實時共享數(shù)據(jù)，在不動產(chǎn)過戶時提前介入，實現(xiàn)辦事零跑腿，平均為群眾節(jié)省4天時間。將以往“多頭跑、往返跑”的局面變?yōu)椤耙患隆⒁淮无k”，最大程度為群眾企業(yè)提供便利。

鄒平市打造“一碼通辦”特色服務(wù)。在市政公用服務(wù)專區(qū)，群眾掃碼即可獲取辦事指南、申請表單，甚至直接線上辦理業(yè)務(wù)。6個無差別綜合窗口實行“點餐式”服務(wù)，過戶業(yè)務(wù)材料從20份壓減至4份，跑腿次數(shù)從5次減至1次。“現(xiàn)在群眾進(jìn)一個門、到一個窗，就能像點套餐一樣辦完所有事。”鄒平市政務(wù)服務(wù)中心工作人員說。

陽信縣政務(wù)服務(wù)中心的“24小時自助服務(wù)區(qū)”6臺終端設(shè)備“不打烊”服務(wù)。當(dāng)?shù)鼐用裢醮鬆斄璩繋蛢鹤永U燃?xì)赓M，只需輕點屏幕，掃碼操作即可輕松完成操作：“以前下班就辦不了，現(xiàn)在隨時來都行。”除自助服務(wù)外，陽信還創(chuàng)新增值服務(wù)，企業(yè)辦理水電氣暖網(wǎng)業(yè)務(wù)時，可同步申請道路挖掘修復(fù)等事項，實現(xiàn)“一件事一次辦”。

博興縣審批服務(wù)局則以黨建為引領(lǐng)，聯(lián)合8部門建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制。由8部門依托黨建聯(lián)建搭建的“一鏈辦理”系統(tǒng)，水電氣暖網(wǎng)過戶審批自動流轉(zhuǎn)，真正實現(xiàn)“零跑腿”。當(dāng)?shù)啬持圃鞓I(yè)企業(yè)的親歷，鮮活印證了“博興效率”的躍升：從線上提交申請到聯(lián)合踏勘完成，僅用3個工作日便辦結(jié)了過去需15天 才能辦完的事項。這80%的審批時限壓縮背后，是127項數(shù)據(jù)要素打破部門壁壘、實現(xiàn)跨域順暢遷徙的硬核支撐，更折射出政務(wù)服務(wù)從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”、從“串聯(lián)審批”向“并聯(lián)協(xié)同”的深刻變革。

全市推廣：從“試點經(jīng)驗”到“濱州樣板”

按照市部署，7月15日前其他各縣（市、區(qū)）將完成方案制定與窗口設(shè)置，9月底前實現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)中心“水電氣暖網(wǎng)”一窗通辦全覆蓋。“我們將整合四地試點的‘沾化模式’‘鄒平經(jīng)驗’”等創(chuàng)新做法，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。”濱州市行政審批服務(wù)局工作負(fù)責(zé)人任建鋒介紹，全市將在政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一設(shè)立綜合受理窗口，建立跨部門聯(lián)動機(jī)制，推動服務(wù)向社區(qū)、園區(qū)延伸。

值得關(guān)注的是，此次推廣不僅涵蓋報裝、過戶等高頻業(yè)務(wù)，更將探索與不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)項目審批等領(lǐng)域的深度融合。“比如鄒平的‘不動產(chǎn)+水電氣暖網(wǎng)’聯(lián)動辦理機(jī)制，將在全市復(fù)制推廣”。通過打破部門數(shù)據(jù)壁壘，未來群眾辦理更多民生事項時，有望實現(xiàn)“一次提交、多方共享、同步辦結(jié)”。

從四地試點的“先行先試”到全市范圍的“遍地開花”，水電氣暖網(wǎng)“一窗通辦”正成為濱州優(yōu)化營商環(huán)境的新名片。隨著這項工作的全面推進(jìn)，預(yù)計每年將為全市企業(yè)群眾減少跑動超10萬次，節(jié)省辦事時間超2萬天，讓“進(jìn)一扇門、辦所有事”的便民承諾轉(zhuǎn)化為實實在在的民生獲得感。