2025年是我國(guó)《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》實(shí)施、首本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)頒發(fā)的十周年。十年來(lái)，廣州不動(dòng)產(chǎn)登記人奮力攻堅(jiān)克難，堅(jiān)持探索創(chuàng)新，建立起權(quán)責(zé)清晰、高效協(xié)同的不動(dòng)產(chǎn)登記體系，不斷打破信息共享壁壘，大幅壓縮登記辦理時(shí)限，從分散登記到統(tǒng)一確權(quán)，從“多頭跑”到“一窗辦”，從紙質(zhì)證明到電子證照，從“大廳辦”到“指尖辦”……廣州不動(dòng)產(chǎn)登記事業(yè)在探索中創(chuàng)新，在改革中突破，走出了一條具有廣州特色、走在全國(guó)前列的高質(zhì)量發(fā)展之路。

值此廣州不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記十周年之際，中心特別策劃推出“廣州不動(dòng)產(chǎn)登記效能革命與服務(wù)升維”專(zhuān)題，回顧十年來(lái)發(fā)生在登記窗口內(nèi)外的改革故事、創(chuàng)新實(shí)踐與暖心瞬間。

清晨，廣州某公司張女士步履匆匆踏入不動(dòng)產(chǎn)登記大廳。企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張急需變賣(mài)閑置房產(chǎn)獲取資金，約定買(mǎi)家共同辦理轉(zhuǎn)移登記，無(wú)需預(yù)約、等待，在企業(yè)專(zhuān)區(qū)直接辦理，僅僅1個(gè)小時(shí)，買(mǎi)家就拿到了產(chǎn)權(quán)證，而房款也如約到了張女士公司的賬戶(hù)上，企業(yè)發(fā)展的資金“血脈”瞬間暢通。張女士的便捷體驗(yàn)，并非偶然的幸運(yùn)，而是廣州不動(dòng)產(chǎn)登記效能革命后的日常。

面對(duì)企業(yè)和群眾對(duì)效率的迫切需求，2018年廣州不動(dòng)產(chǎn)登記刀刃向內(nèi)，以便利化改革專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為引擎，推動(dòng)辦理時(shí)限持續(xù)壓縮。經(jīng)過(guò)多輪大刀闊斧的提速改革，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)辦理時(shí)限質(zhì)的飛躍。如今，牽動(dòng)企業(yè)融資命脈的抵押登記僅需1天，常規(guī)的一般登記壓縮至3天內(nèi)辦結(jié)，涉及產(chǎn)權(quán)人名稱(chēng)變更、地址變更等高頻需求的31項(xiàng)登記業(yè)務(wù)“1小時(shí)辦結(jié)”，效率躍升以分鐘計(jì)。

2019年3月，企業(yè)專(zhuān)窗全面推行“1窗1人1套資料1個(gè)環(huán)節(jié)”極簡(jiǎn)模式，辦事人員只需對(duì)接一位專(zhuān)屬“管家”，即可享受全流程、無(wú)斷點(diǎn)的服務(wù)，專(zhuān)人精準(zhǔn)對(duì)接、全程清晰指引、免去預(yù)約煩惱、主動(dòng)跟進(jìn)回訪。這不僅是窗口的物理整合，更是服務(wù)理念的深層變革，將企業(yè)從繁瑣的登記流程中徹底解放，專(zhuān)注于核心發(fā)展。

企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)。

真正的便捷不僅在于單個(gè)事項(xiàng)的加速，更在于打破部門(mén)壁壘，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)的協(xié)同辦理。廣州以“一件事一次辦”為藍(lán)圖，推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)從“單點(diǎn)突破”走向“生態(tài)融合”。自2019年起，廣州創(chuàng)新推出“不動(dòng)產(chǎn)登記+民生服務(wù)”一窗通辦，市民在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記時(shí)，即可在登記大廳同步申請(qǐng)辦理水表、電表、燃?xì)獗磉^(guò)戶(hù)以及寬帶網(wǎng)絡(luò)開(kāi)戶(hù)等關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。

聯(lián)合銀行、公證處、中介機(jī)構(gòu)、民政部門(mén)、仲裁機(jī)構(gòu)等廣泛的社會(huì)力量，廣州將不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)窗口深度延伸至與群眾、企業(yè)密切接觸的“神經(jīng)末梢”。在銀行網(wǎng)點(diǎn)可同步辦理抵押登記、在公證處可啟動(dòng)繼承轉(zhuǎn)移登記流程、在中介機(jī)構(gòu)可提交轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)……“多點(diǎn)可辦、就近能辦、少跑快辦”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已然織就。

針對(duì)流程復(fù)雜、涉及稅費(fèi)種類(lèi)繁多的存量房（二手房）交易，廣州持續(xù)深化“一窗辦理”服務(wù)。2024年5月，成功實(shí)現(xiàn)稅款、登記費(fèi)、土地出讓金（如涉及）“一碼清繳”。市民只需掃描一個(gè)二維碼，即可一次性完成所有相關(guān)費(fèi)用的便捷支付，徹底告別了以往需要在稅務(wù)窗口與登記繳費(fèi)窗口間多次排隊(duì)、多次支付的困擾，涉稅登記業(yè)務(wù)真正實(shí)現(xiàn)了“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一碼繳費(fèi)、高效辦結(jié)”的閉環(huán)體驗(yàn)。

廣州不動(dòng)產(chǎn)登記的效能革命，遠(yuǎn)非簡(jiǎn)單的流程壓縮和時(shí)間縮減。其內(nèi)核是政府服務(wù)理念的深刻轉(zhuǎn)型——從“管理者”向“服務(wù)者”的蝶變，從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)賦能”的躍升。這場(chǎng)改革深刻重塑了廣州營(yíng)商環(huán)境的基石，顯著降低了制度性交易成本，為企業(yè)贏得了寶貴的市場(chǎng)先機(jī)，為市民生活注入了實(shí)實(shí)在在的便捷。

素材來(lái)源：廣州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心